特尔斐方法是现代咨询活动经常应用的一种预测和评价方法，咨询人员可以通过该法对解决问题方案进行筛选和评估。 特尔斐是希腊历史遗迹阿波罗神殿所在地，阿波罗神能预测未来。特尔斐方法是兰德公司研究出来的，1964年T.J.哥顿和海洋默在兰德公司中研究报告中正式报告了采用特尔斐法进行长期预测的问题。特尔斐方法的特点是利用“背靠背”的方式，使参与预测或评价的专家能够自由地发表看法，同时，征询组织者集中并分析每一轮专家的意见，并反馈给专家，因此，每位专家可以知道集体征询意见的统计分布状况以及持与众不同意见者的理由。并且在这种“背靠背”的集体思想交流过程中，专家可以根据反馈的情况，修改自己的意见，从而逐渐达到共识。
左列各框是管理小组的工作，右列各框是应答专家的工作。在采用特尔斐法进行推荐和评价解决问题方案时，管理小组可以在第一轮征询表中初步拟订一个备选方案一览表，请专家补充和评价。第二轮征询时，要求应答专家根据第一轮征询反馈结果，重新考虑自己的看法，也可以修正原来的评价意见。如果个别专家仍然坚持与众不同的意见，则要说明具体理由。如有必要进行第三轮意见征询时，应答专家 接到第二轮征询反馈结果，并再次重新考虑和修改自己对解决问题方案的评价意见。一般，通过三轮征询就可以得出比较集中的专家意见，筛选出比较公认的可行方案
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