爱华网为顾客提供一对一的营销（One on One Marketing）以及量身定做的服务，是企业建立顾客忠诚度最重要的过程，也是顾客关系管理最极致的目标。一对一营销重点并不是市场占有率，而是顾客占有率：市场占有率是以产品为核心，希望将同一种产品卖给市场上更多的顾客；强调顾客占有率的一对一营销，则是要把更多的产品或服务设法卖给同一个顾客。一对一营销的特色有：
◆可以得知传播者更详细的资料。 ◆可以针对所瞄准的对象做营销。 ◆针对每个人都必须单独做一次重复或不同的动作。 ◆每个人是单独被传播，具有隐私性。 ◆每个人被传播的内容可以因人而异。一对一营销的想法或做法很早起产生了，但直到信息科技和网络普及的现在才易于落实到高度的重视。道·佩朴斯（Don Peppers）与玛萨·罗杰斯（Martha Rogers）提出的一对一营销观念中，包含了几项重点：顾客占有率、顾客保有与开发、重复购买法则及与消费者对话。因为惟有掌握每位顾客的详细资料，才能了解顾客的需求，并与其互动且维持良好的关系。一对一网络营销必须重视下述几个关键点： ◆追踪分析顾客的习惯与偏好，并与顾客逐渐建立长期关系。 ◆针对不同的网络族群设计出不同风格与诉求的网站（但彼此仍可互相链接）。 ◆提供个性化服务。 ◆顾客信息的取得与应用。 ◆有效地管理顾客资源，这是网络上进行一对一营销是否成功的关键。网络营销最重要的两件事是与消费者维持互动的亲密感，和收集消费者资料以进行生活形态的分析，这些关系与资料可以以最少的成本获得最高的营销效益，网上一对一营销之于大众营销的绝对优势正是如此。
