爱华网数字时代，消费者行为都经历了哪些变化？
如果用4个S来概括的话，门户网站主导的时代，即Web1.0阶段，消费者是“See（看）”；以谷歌、百度主导的搜索时代，消费者行为变为“Search（搜索）”，而到了Web2.0时代，消费者喜欢“Share（分享）”；现在，我们身处微博、SNS普及的Web3.0时代，“Social（社交）”成为主导。 在这样一个社交的时代，消费者主要通过社会化媒体获得消费信息和新闻；他们相信社会化媒体上信任的个人对品牌与产品的评价；他们期待品牌保持活跃，渴望与品牌互动，希望品牌能倾听需求并快速反应。 随着沟通行为发生变化的，是消费者购买行为的变革。过去，大家习惯用ACPL模型来归纳传统的线下营销活动——运用传统媒体+网络来建立认知（Awareness）；店面策略和网络传播影响消费者意愿（Consideration）；店内营销在购买的最后一里促成销售（Purchase）；购买完成后继续培养消费者忠诚度（Loyalty）。例如，我们推出一支电视广告，消费者看到我们的智能手机S880，可能跑去店里看看实物，然后购买，买了之后觉得不错，便会告诉朋友。 但如果在数字时代，ACPL模型是完全不一样的表现，我们把这种新的模型称为ACPS——认知（Awareness）、意愿（Consideration）、购买（Purchase）与分享（Share）。而每一个环节所发生的场景和借用的媒介也有所不同，借由网络曝光/新闻建立认知、搜索/评比影响消费者意愿、在网络商店促成购买、鼓励消费者在社交网站进行分享。所以，产品好与不好，都会呈几何级的被放大。 今天互联网领域是一个裂变的过程，一个种子在网上投入，会激起一层一层的波浪，只要你有足够的能力更吸引人，大家就愿意传播，每一个环节都会产生新的认知。举例来说，近期我们在上海举行的联想平板笔记本家族发布会，别开生面地采用了时装秀的形式，用时尚的语言完美展现了IdeaPad Yoga等创新产品。时尚是感性的，科技是理性的，这两个毫不相干的领域却在结合下发出了熠熠光辉，吸引了4.55亿消费者通过各种途径观看，感兴趣的用户随即会搜索、比价、购买。 数字时代的影响力无所不及。在国内低线城市市场，从到达率来看，互联网已经全面超越户外媒体，成为第二大媒体。 所以，今天对我们来讲，用一种ACPS的方式可以让更多人知道我们的产品，但也给我们提出了更多的挑战——如何用一个大家喜欢的方式让一个产品能够吸引更多人的关注，同时在更多人关注的情况下如何提高转化率，如何刺激大家购买后再分享给更多的人。只有ACPS间的协同促进，才可以提高转化效率。
