在民用家具企业的运营过程中,款式设计起着举足轻重的作用。现有企业一般设计方法为:设计师走市场或翻杂志,仿照或参考自己认为合适的款式,再凭老板的感觉,确定开发某款,开发出来后,再依据材料和人工成本考虑到管理费、营销费,加上平均的毛利率,得出产品的出厂价。现有的一般设计流程,存在以下问题:1、设计师或老板感觉可以的款式,不一定是消费者偏好的款式;2、款式尚可,但材料使用导致的成本可能高于消费者的预期;3、被仿造的款式可能留有一定的降价余地,价格竞争是营销的最后武器;以上3个方面的问题,导致新款上市的成功率很低,而企业的设计开发人力成本是所有部门中最高的,大部分企业认为这样是正常的,哪怕该企业在通过ISO9000:2000时,也未能抓住机会,改善其设计开发流程。
为了使新款的上市成功率提高,企业应从2个方面考虑改善的机会:
1、样式,确为目标消费者偏好的;2、价格,确为目标消费者能接受的;为了在上述2个方面改善,企业必须将设计流程从设计部门向前延伸到营销部门,向后延伸到开发、采购部门和生产部。
营销+设计如果企业设有品牌经理,企业应该已经具备了良好的设计流程;当企业缺乏强有力的市场部或品牌经理时,销售部作为设计师的眼睛,就显得异常重要,销售人员在作市场推广和市场维护时,他们又大量的时间接触大量品牌的各种款式,及其市场销售情况。销售与设计的结合,要求销售人员按规定的内容和格式反馈市场最新款式的销售行情,并将这些款式的材料、样式、价格等作相应的记录,直接反馈给设计部。品牌经理和销售人员,参与设计款的评审。开发+设计开发师和工艺师参与设计图后的估算工作,包括用料估算(含外包)和工时估算,为成本估算提供基础资料,同时估算开发周期。采购+设计采购依据材料估算数据,核算材料成本(包括外购件成本)生产+设计按开发部提供的工时数核算计件工资成本设计设计师综合考虑材料和工艺对款式的表现力,结合成本估算和市场价格行情,修改设计,直至款式和成本符合需求。
然后进入开发阶段,通过将成本直接设计到客户偏好的款式,企业新品的成功率会大大提高。
说起来容易,做起来难,要流畅地衔接各部门在设计环节的工作,特别是营销部门的参与,需要管理者对细节和执行力的充分把握。黄向平 恒业咨询(www.henye.com)高级顾问,欢迎探讨企业基础管理问题。