根据泰德人才的战略目标和主要的工作,我们组织了全体员工进行了认真而充分的讨论,通过集思广益,提出如下的具体实施方案,并将从2005年第四季度开始逐步实施。
一、 主动出击,开展企业营销
截止到2005年9月份为止,由于泰德人才本身实力的限制,基本上是被动地接受客户的委托,很少主动地去开辟客户,使泰德人才的发展受到了一定程度的限制。随着老员工的不断成熟和新员工的陆续加入,各行业的猎头顾问已初步配备,在集团公司的强有力的支持下,逐步可以放开手脚扩大业务了。因此,主动地开发客户就成为一种必然的选择,我们将从如下几方面来进行客户开发:1、 新进入大连的公司客户开发
众所周知,不论是国外还是国内其它省市的公司,如果要进驻大连,初始阶段必然会在当地招聘各种人才,而且数量相对较多,这对泰德人才绝对是一个机会。如何抓住这个机会呢?首先,需要与政府的相关部门建立稳定合作的关系。例如,招商引资部门,工商管理部门等,通过政府部门,可以提前掌握准备进入大连的公司的有关动向,主动取得联系,建立合作关系,提供配套的中高层管理和技术人才,并在合作取得成效后,持续提供人力资源外包、培训、咨询诊断等后续的增值服务,对客户进行全方位的开发。存在的问题是:在外资方面,环球和博科由于拥有外资背景,而且具有先行优势,已经开展了这方面的业务;而在内资方面,企业家市场背靠政府部门,也开展了相关业务,实力比较雄厚。以上几家是泰德人才的主要竞争对手,除了我们自身的努力外,可能需要集团公司在政府资源关系方面给予支持,以使尽快与政府相关部门建立起合作关系。如果这项计划能够得到有效实施,这种大客户营销所产生的效益就有可能成为2006年后泰德人才的利润增长点。
其次,还要从各种公开披露的信息中进行挖掘,随时注意相关信息,在日后考虑建立信息情报系统。
2、 利用公开资源,开发新客户
在信息社会里,许多公共信息资源是共享的,关键看我们能否有效地发现,挖掘和把握,从中淘出黄金来。我们认为可以通过以下方式开发新客户。1) 利用人才招聘会,向用人公司开展营销。
受观念所影响,大连的企业仍然习惯于自己进行招聘,但一些企业都不一定能够达到目的,而企业把招聘成本作为企业的正常运营成本,很少有企业考虑从招聘环节上降低成本。泰德人才可考虑制作出专门的分析资料,在招聘会上向用人企业进行营销,和用人企业逐步建立起联系,使用人企业逐步具有委托猎头公司进行招聘也是一条有效途径的观念,为今后建立长期合作关系打下基础。需要注意的是,使用猎头招聘有可能与企业的招聘人员形成利益冲突,因此需要尽快与用人企业的人力资源部主管和老总取得联系,并进行有效的沟通。这种方法,也可以用于利用报纸等媒体发布招聘信息的用人企业。2) 利用拜访、电话、邮件等方式,开展业务推广
可以利用公开的信息,例如电话本、广告等,通过电话和以邮件等方式,与目标企业的人力资源部直至高层取得联系,并适时进行上门拜访,以开展业务。而猎头和培训可以共同进行,互相补充。
3、 利用精英论坛,进行业务推广
泰德人才每月都要举办精英论坛,可以在论坛举行过程中,适时向与会人员介绍泰德的猎头和培训等服务,努力打开突破口。十月至十一月份,将力争在每周三下午召开人力资源总监的系列专题论坛,进行猎头、培训和人事外包等业务的推广。4、 开展人力资源外包业务
开展人力资源外包服务,是泰德人才即将开展的一项新业务。对于一些实力不强的中小型企业,进行外包,可以帮助企业规避风险,规范操作,为企业增殖。而对于具有一定实力的企业,可以帮助企业摆脱日常事务的缠绕,降低成本,从战略上提升人力资源管理的高度,目前公司已着手相关工作的开展。据调查,大连有一些与政府部门和当政者关系较为紧密的人各外包公司,可否考虑进行调查,在可能的情况下进行收购,则能够大幅度缩短进入这个细分市场所需要的时间,在一个较高的起点上开展服务。而如果逐一向企业进行营销,预计时间成本将加大。
这项业务如果能够得到有效开展,将对猎头和培训业务的后续服务也是一个推动。
5、 老客户的持续营销
许多曾经的客户,如果不能够保持联系,就有可能出现客户流失,特别是当双方具体担当者出现变更时,如果不能及时进行接触,则客户流失的可能性就更大。因此,要定期与客户进行电话联系和拜访,掌握客户的需求动态,并且进一步开展后续服务,全方位地开发客户的价值。二 主动出击,进行人才储备
有客户和订单,但是不能及时寻找到适合用人单位的人才,也无法保证猎头业务的高效开展。因上经,需要通过各种方法努力开展人才营销,进行人才储备。1、 与高校联合,提前进行人才搜索
泰德人才可以与几家著名高校的研究生院进行合作,把搜索目标定位在MBA,经济管理类硕士和博士,以及其它专业的硕士学位以上的在校生和毕业生,提前打响人才争夺战。2、 利用各种考试机会,进行外语人才的搜索
中高水平的外语人才,在职场中也相当走俏。泰德人才可以利用每年定期进行的日语、英语等级考试的机会,在考试学校门前设立宣传点,采用赠送小礼品的方式,吸引外语人才填表登记,或者留下名片,以便充实人才库。3、 利用职称答辩会,网罗中高级专业人才
目前中高级专业人才的相关资料,具有政府背景的企业家市场丰富,这是泰德人才所难以比拟的。但是,我们可以利用每年举行的各专业职称答辩会,例如:参加高级工程师,高级经济师的答辩现场,请他们填写表格,以网罗专业人才。4、 建立合作关系,实现资源共享
可考虑与人才市场、行业协会和政府部门,进行一定的合作关系,努力掌握丰富的人才资源,丰富人才储备。但是泰德能付出什么给合作者呢?5、 利用集团的人脉,扩大影响力
在可能的情况下,集团可考虑给泰德人才在人脉关系上以支持,介绍生安人才加入人库。三、 国际合作、走向全国
泰德人才虽然在大连的猎头行业已处于领先地位,但是仅局限在大连是无法做大做强的,需要采取各种强有力的措施,冲出大连,走向全国,建成国际型人力资本综合服务公司。
1、 积极招聘和培养人才,为发展储备人才
目前泰德人才的员工在质量和数量上还远远不能涉足发展战略和业务拓展的要求,仍然需要较多的有经验的猎头顾问,咨询诊断和培训顾问的加盟,以便于为业务扩展和在其他城市设立事务所提前进行人才储备,并加强培训。2、 选择战略合作伙伴,进行国际型合作
集团需要根据发展战略的需要,选择两到三家国外有影响力的公司。在猎头、诊断、培训、劳务输出、人才引进等方面进行合作,以便把泰德人才打造成国际人力资本综合服务公司。3、 整合资源,进行初级人才的深加工
泰德人才在发展到一定阶段后,集团可考虑整合相关资源,对人才进行深加工。例如,可以和工厂公司及企业任凭,对初级工厂人才在专门的基地里进行培训,然后输送到企业里或者国外,获取人才的升值的利润。还可以与用人企业和学校进行合作,让应届毕业生在企业里进行政工工作培训,合格后再输送到企业里,相关利润,还可以把经过培训的人才输送到国外,通过与国外人才公司的合作,共同谋求发展。