穿透性思考□系统内部的人无法识破系统的自适性(为什么我们只能局限于渐变)
系统内部的人是没有勇气与大众作对的( 除非他有特殊背景,而且没有被社会同化),他们正处在经过长期调整之后,与社会相协调的状态中,他们掌握与系统的一些特性(比如有些人对新人很着急的状态很好笑,告诉他们一切要慢慢来,不久以后新人发现果然要慢慢来),他们的行动会遵循这个特性,他们获得了思维上的一种舒适,就象在人群中被推着走,他们突破不了这种自适性。
□什么是穿透性思考
是一种挖掘事物内在规律,看到系统深处原因的能力。一般来说个人的穿透性思考作用是极小的,如果能形成群体的穿透性思考才能真正汇同大家的思考,看破复杂,看透深层原因,毕竟复杂并不是轻易被认识而改变的。
比如我们用问五次(为什么?)可以获得一定的思考深度
这是学自日本人的技术,它可使我们追求更深入的问题的系统原因,并进而可有更深入的解答。
问题的层次上 相对应的改善层次
工场有一滩油。 把它清理掉
为什么?
因为机械漏油。
为什么?
因为垫圈劣化了。
为什么?
因为所购的垫圈原料为 买更好的垫圈
次级货。
为什么?
因为它的价码不错。
为什么?
因为采购人员的绩效是 改变采购政策
依其与正常的节余而定。
(问五次)并非铁则,不过一再追问为什么,就可以避免表面想法与直接原因,而深入系统成因。会造成垫圈漏油的采购政策,无疑地也会造成其它问题。所以如果能解决问题的根源原因,许多相关的问题就会迎刃而解。
□发起突变要从穿透性思考开始——解答“变什么”的问题
突变背后隐藏的机制是:企业正在用穿透性的方式思考
提要:变革的深度,对企业认识的系统观都来自于——穿透性的思考。这是一种突破表现的“破冰船”技术,在很多企业里,并不缺乏有真知灼见者,并缺乏对系统有穿透性认识的人,更缺乏拥有穿透性思考的技术与系统的团队。我们可以预言,未来企业的决策质量和解决问题的能力取决于组织智商,而组织智商中的明珠地位一定是穿透性思考。思考深度是稀缺资源,是长远决策赖以成功的决定性环节。
在日常生活中我们获得思考深度的能力正在减弱
l 生活经验趋于单调和重复
l 职务视野过窄,看不到全貌或真相
l 不习惯用图像、结构去思维,而倾向于用语言、文字思维,思维、表达和理解的层次都不深
l 习惯于通过彼此对话来研究某个问题,倾向于互相启发和现场获得答案,满足于临时性的答案,流于一种浅而疏的思考
l 有很多习惯性的概念,或者概念不清、定义含糊,无边界(限制条件),因此难以用抽象的概念对事实进行验证和分析。例如对“多元化“一词,10个人可能会有10种不同的理解。
对复杂问题采取的简化,只针对核心加以解决——这一行事方法会培养不适当的简化作风及只抓核心问题、以点带面的心智模式。
为什么我们没法突变或只能局限于渐变
因为我们:
1, 没认识到复杂的存在
2, 没有否定过去的勇气
3, 对我们的实态,我们的将来,我们可能的变革思想没做过研究
4, 没有研究系统,解剖系统的意识
换言之,我们的穿透性思考已经濒临绝境。
为了获得思维上的穿透力,即我们日常所说的一语道破,直达核心问题的能力,必须借助科学方法论和系统知识。
用穿透性的思考发起突变
当我们组织里的核心人员开始习惯于挖掘问题背后更深的原因时,我们的组织很快获得了一种系统思考的力量,这种力量也许不能直接让你盈利,但它一定会用全新的视角来观察和分析你的企业,进而使之能找出系统的结构性冲突或敏感点,这时你获得的变革不再是生硬的,甚至与组织的冲突并不大——尽量它是一场突变,因为穿透性的思考,使组织里的每个人都开始关心做正确的事而非把事做正确。这是未来几十年中,最具力量的一种学习之一,这种群体的洞察力培养,也许是未来致胜的唯一武器。