十二、关于国内企业的瓶颈
瓶颈不仅存在于企业,而且广泛存在于国家和个人。不过,在以市场经济主导全球的今天,企业瓶颈更容易为人们所关注,因为国家的瓶颈不是三五年可以解决的,而个人的瓶颈相对来说容易解决,但影响非常有限。
瓶颈的存在是客观的。因为世界是一个永远无法全部解开的谜,我们能做只是随着经验的丰富和不断的努力,一点一点揭开神秘的面纱,但你永远也别想把所有的东西都看清楚。在真正的瓶颈面前,“人有多大胆,地有多大产”、“与天斗其乐无穷,与地斗其乐无穷,与人斗其乐无穷”和“人定胜天”等想法,都显得非常的弱小。
瓶颈,对于畏惧困难心有不足的人来说,无疑是翻不过去红军长征时的雪山或草地,越是逼近到瓶颈核心层的时候,他会越感到恐惧,他也许仍然会选择挣扎,选择狗急跳墙,但不过是强驽之末了。对于类似缺乏雄心壮志的企业来说,瓶颈将是它心中永远的痛,是一道无法抹去的伤疤,也是它最担心竞争对手攻击的软肋所在,他会想办法掩饰或者采用短期的办法绕过这个瓶颈,但实际上再往前走一段时间,发现瓶颈并没有解决,而且环境要求解决瓶颈的时间越来越少,这也是许多平庸企业所以平庸的原因所在。
瓶颈,对于志存高远和拥有必胜雄心的人来说,无疑是一个即将超越自我的良机,他们永远在发现、寻找和突破自己的瓶颈,总是在不断的突破瓶颈中走向新的辉煌,就如狼群寻找食物一样,专著而永不放弃。
但是,在今天某些产业的竞争环境日益恶劣的情况下,有人乐观地说,我们只要缓过这几年的竞争,就可以长久生存下去了,就会有丰厚的利润回报了。我们应该清醒地认识到,不是你活到最后,你就是胜利者。事实上,只要这个产业依然存在,在资金全球化和技术不断突破的今天,永远会有如狼一样的资本攻击者出现,成熟产业只能实现微利经营,这是不争的事实,你永远别想有一劳永逸的想法。你应该永远如履薄冰,你应该适应微利时代的经营模式,除非你选择不再从事这个产业。
进入其它产业未必又不是如此,并没有你想象的那么简单,除非你不断突破瓶颈并且引领潮流,但是永远引领潮流的企业是不存在的,包括已经引领世界软件产业几十年的美国微软,新事物和新力量总在以你不可察觉的形式生长,并且爆发出不可预计的力量。
不过,具体到我们某一个企业,在与当前特定竞争对手展开决战时,关键就在你对于企业瓶颈突破的深度和速度如何,并且这个瓶颈不是固定不变的。
譬如在国内空调行业,当国内空调企业在一定时间内都无法形成独特技术优势的时候,或者虽然已经有一定技术优势,但该技术优势并不为市场所认可的时候,技术便不再是取得决战胜利的核心和关键。
在这个时候,我们就必须去寻找其它关键的瓶颈,对成本、品质、管理、营销理念与操作手法、渠道策略等方面来进行突破。当然,确认这些必须攻克的瓶颈,应对产业成熟度有清晰的认识,识别这些内外部的因素非常关键。尤其是到了系统整合发力的阶段,在很多方面,你都没办法取得绝对的竞争优势。但由于各竞争企业是由不同的人来操作,有各自不同的企业文化,有各自的历史,各有优劣势。有的企业在确保原有优势的情况下,突然之间在成本控制方面或者市场推广方面发力,其它企业在瞠目结舌之间就眼睁睁地看着市场份额的缩小,甚至就是这样拉开差距。
市场的存在,就决定了竞争的存在,实质上就是你争我夺的拼杀和抢夺,不过平常采用的比较文明的表现形式,而到最激烈的时候,比战争造成的损失还要惨烈。因此,瓶颈必然存在于市场,企业经营的过程,实际就是不断突破瓶颈以获得企业生存和回报的过程。
对瓶颈判断的失误,可能会丧失到手的胜利果实。当年国内某空调企业在上个世纪90年代中期依然是行业老大,由于他认为该行业未来将是微利经营,竞争日趋恶劣,因此选择时机慢慢退出。结果G牌乘势而上,迅速扩大战果,专心专注成为了空调行业十年不倒的领头羊,当然获得了丰厚的回报,并且具备了在世界级平台上与国际著名企业同台竞技的资质。反观作退出决策的该品牌,始终在二三线之间徘徊,犹豫不前,今天在空调行业内也就无法获得足够的回报。可惜,他的大部分精力转移到的其它行业之后,多元化的扩张并未实现他的初衷,仅有极少数业务是赢利的,但相当大部分是亏损的。
同样是在空调行业,位于佛山南海的志高空调声名鹊起,今年更是稳居于行业前四强。志高空调这几年在市场上表现出来的爆发力不能不令所有竞争对手胆寒,而不仅仅是这几年媒体报道上面的“黑马”。事实上,纵观行业中曾经被誉为“黑马”的几个品牌,今天安在?志高空调为什么能够取得如此优秀的业绩呢?我认为,关键是在于企业基础管理的夯实,在于对企业每个阶段客观存在的关键瓶颈不断进行突破,从而不断地超越自我。
从长远来看,国内企业对于瓶颈的突破认识不够,谁也不愿意投入更多资源做基础研究和技术储备,“船小好调头”的机会主义思想依然存在。瓶颈对于我们来说,应该是一幅即将展开的激动人心的画卷,我们将在最痛苦的攻坚过程中飞越对手,将在专心致致的努力过程中实现高远理想。当然,我们要突破产业技术瓶颈和管理瓶颈会面对很多不可知的困难,但如果过于理智或者现实,技术领域和管理领域的创造天才将会被淹没。
对于企业瓶颈的突破,我们不能按常规的思维去构想解决方案,必须要有组织的核心灵魂人物和攻坚带头人指明努力方向,做好预测和规划,对于整个产业和实现路径必须要有超出常人的远见和产业洞察力。