顾问团队进驻企业后,为了迅速了解企业,顾问团队访谈了金鼎集团公司和下属二级公司中近50名中高层管理人员。为了全面掌握情况,顾问团队的访谈内容涉及战略目标、职能战略(品牌战略、人才战略、财务战略)、组织结构等诸多方面,访问对象和问题设计的广泛和深入,均保证了顾问团队获取信息的全面和准确。
通过对内部访谈的结果进行整理和归纳,顾问团队将金鼎公司的成功因素归结为“天时、地利、人和”三大要素。
天时。正逢房地产业走出低谷,写字楼及住宅市场需求旺盛,金鼎公司抓住了市重点工程开发的契机。其控股子公司成功的上市融资,进一步促进了集团公司的迅速发展。
地利。金鼎公司属于当地政府的骨干企业,出身“名门望族”。作为“大家闺秀”,能以较低成本获取土地,加之良好的政府关系和社会资源使它在土地开发上运作顺利,真是不愁吃、不愁穿,完全没有生存竞争压力。
人和。这是最关键的。金鼎公司管理团队风气正,凝聚力强,在发展过程中又培养了一批业务素质过硬的年轻队伍。员工有强烈的归属感和自豪感,公司上下一派务实敬业的工作作风。
回顾历史,顾问团队团队对金鼎公司已经取得的成绩作了这样的评价:利用自己的区位优势,抓住了历史机遇,扩大了规模,锻炼了队伍,已具备较强的区域开发能力,并积累了一定的品牌效应。但是,作为成功经验,“天时、地利、人和”在新环境下并不具备较高的继承性。
发展至今天,金鼎公司面临着新的转型挑战,见图4-1。
在这样一个转型的特殊历史时期,不能否认的是:金鼎公司对自己下一步如何发展作了非常郑重的考虑,也提出了非常明确的战略目标,概括而言,就是“M年做大,N年做强”。毫无疑问,这句口号足以让公司上下每个员工为之欢欣鼓舞,如果,它真的可以实现的话。然而,如果我们仔细琢磨一下这八个字,恐怕一连串的疑问就会让人觉得这口号喊起来底气不足:为什么说M年做大?凭什么N年做强?怎样叫大?怎样算强?如何实现这个战略?还有一层更深的顾虑是:金鼎公司毕竟是一个国有企业,毕竟还要完成很多政府和国家交予的任务,这一顶“红帽子”下难免会承担许多其他完全市场型企业不需承担的压力……总而言之,这是一个不切实际的战略目标。
一个清晰明确的战略目标必须满足四个标准,即:
1. 涉及最重要的议题
2. 精确可衡量3. 有挑战性,但是可以实现4. 有具体的时间限制通过实际分析,顾问团队将得出这一空洞战略的原因归纳为三点:
1. 战略的提出是政府的指导因素、自身的经验和一时的感觉这三个方面,缺乏科学的论证过程和评估标准;
2. 金鼎公司总部缺乏强有力的参谋团队,目前也缺乏建立战略规划团队的机制;3. 战略的制订和执行过程缺乏广泛的沟通,很难得到来自基层员工的认同。在对金鼎公司有了较为透彻的认识后,顾问团队提出了适合金鼎公司的战略制定方法。图4-2展示了金鼎公司制定科学战略的分解过程。