在进入任何潜在领域前,企业必须考虑四类增长风险:即来自客户的需求风险;来自市场的竞争风险;以及来自实施过程的执行风险和运营风险。事实上,所有的增长都有风险。
而多样化组合是最具降低风险威力的一项策略。假设你希望投资于生物技术,那么通过在该行业的领导企业做投资而不是将财产全部放到一家公司中去,由此你可避免一家公司可能会出现的风险。
多样化战略可以应付任何增长所带来的四大增长风险。例如,假设你的公司分析了一个邻近市场后,得出结论认为这是一个具有高度吸引力的增长机会,并且你的核心竞争力能在其中发挥作用,生成竞争优势,那么你的分析使你自信需求风险是可控制的,但其他几项风险仍有可能毁掉你的计划。若你仅仅开发了一个增长源便进入市场,那你可能会被老谋深算的竞争者、预料之外的执行问题或运营障碍所击败。另一方面,若你开发了多个互补的增长源来进入市场,那么你失败的风险就小得多了。你也许会寻找伙伴来分享增长源的一部分;与此同时,你可能会收购一家小的竞争对手作为平台,以在市场中获得更多的增长;还可能会在同一市场的另一细分市场中掌握你自行开发的增长源。如果这三个增长源互补相联,则它们能在邻近市场中加快增长速度,并显著降低你所面临的竞争风险、执行风险及运营风险。
这恰恰是戴尔电脑所做的,它前所未有地深入推进专门服务市场。戴尔与EMC公司建立了伙伴关系,销售它在整合大型生产力以及有数据支持的驱动程序方面所具有的专业能力。它还通过雇佣业内专家并扩大员工队伍来扩展自身对内专门服务的能力。在所有这些行动的基础上,2002年5月公司买下了一家在微软系统执行程序方面拥有特殊技术与规模的、200人的服务专卖店Plural。在进入电脑专门服务市场的行动中,戴尔开发了一系列增长源来降低风险、增加了成功机会。