昨日下午,首届中博会重头戏之一的《中小企业高峰论坛》在广州白天鹅宾馆开讲。期间,世界著名中小企业管理大师、“隐形冠军”教父赫尔曼·西蒙向与会者介绍自己的“隐形冠军”理论。西蒙指出:在那些光芒四射的跨国大公司背后,隐藏着一大批默默无闻的中小公司。这些中小公司凭借着“市场集中、高度专业化”的优势,同样占领着庞大的市场份额。这些中小公司才是真正的全球最优秀的公司,他们被称为“隐形冠军”或着说“单打冠军”。具体到广东,在各个行业都有自己的隐形冠军,如格兰氏、比亚迪。
西蒙就“中小企业如何成为行业冠军”进行了阐述。西蒙指出,隐形冠军企业一个重要的特点是,以成为所在的市场或细分市场世界第一为目标,致力于做专做深不是大而广。
其次,隐形冠军总是把自己产品和专有技术方面的独到造诣与全球化营销结合起来,通过自己的分公司服务各个目标市场,不把顾客关系委托给第三方。
再次,隐形冠军非常善于贴近顾客,尤其是顶级顾客和最挑剔的顾客。顶级客户走到哪里就跟到哪里,他们把顶级客户作为创新伙伴或创新之源,以价值而非价格为驱动力,不走单一路线而是既受技术驱动又受市场驱动。
第四,隐形冠军有很强的产品创新和流程创新能力,他们的创新活动面对全球并持续不断。隐形冠军会在同一个地区与顶级的全球竞争者展开面对面的交锋竞争,他们不回避竞争,而且积极地寻求竞争优势(不仅仅是价格竞争)。
另外,隐形冠军的领导者具有非凡的勇气,其领导风格体现为:在原则上“独裁”,在细节上积极参与并有灵活性。
最后,隐形公司有很高的员工劳动生产力、强有力的企业文化、较低的缺勤率、入门时就对员工进行严格的筛选,以期日后员工零流出。