策略大师官方网站 轮调新官的管理策略



企业出于效率与核心竞争力的考虑,要培植许多特殊领域的专家成为公司的经理人,提升企业竞争力。公司各级经理人除了熟稔本身专业领域,也必须对其他部门领域内的知识多些涉猎。为加速累积经理人的知识与经验,不少企业制定了部门主管轮调制度, 避免或减少本位式思考。透过部门轮调的方式,建立各部门间的人际脉络,有助于跨部门项目上的沟通与协调。

  对于刚轮调至新单位的新官而言,首先面对的难题,是如何带领一群比自己更熟悉业务的部属。为了能避免此一“外行领导内行”的尴尬,轮调新官应充分运用可用资源,逐步强化与巩固自己的领导力量。

  新官仅剩三种领导力量

  依据学者Glueck的归纳,领导力量的基础主要包含法统力量〔Legitimate Power〕、奖酬力量〔Reward Power〕、胁迫力量〔Coercive Power〕、专技力量〔Expert Power〕、感情力量〔Affection Power〕与敬仰力量〔Respect Power〕等六种力量。通常,轮调新官至新部门报到时,仅剩下以下三种领导力量:

  一、法统力:

  乃指组织中的所设定的上下从属关系。原则上,当组织正式赋予部门主管位阶之际,“下属应遵从上属领导”之法定力量便开始生效。这种领导力无强制性的束缚,力量的强弱视企业的组织文化而定。

  二、奖酬力:

  组织将按主管的位阶,授与管理者不等量的资源。部门主管可用以奖励表现优异的部属,藉以争取部属效命。这种属于正向性质的加强力量,可用于鼓励部属重复正确的行为。

   三、胁迫力:

  乃指主管具备可将部属予以调职、减薪、降级或解雇等权力,藉以胁迫部属接受领导力量。此种领导力属于负向性质的强制力量,主要用于减少部属的不当行为。由于此种力量与资源较容易引起部属的抗拒与反弹,因而新调任的主管应慎用此项权力。

  轮调新官要善用手中法宝

  初调任新职的轮调新官,虽仅剩下六股力量中的二分之一,但只要善用手中所拥有的法统力、奖酬力与胁迫力等资源,积极强化在新调任单位的专技力、感情力与敬仰力,便能使自己领导力量趋于强大,更有效地引领新团队。

  一、专技力。

  所谓专技力,乃指某项专门的技术与知识。轮调新官培养专技力的方法如下:

  1、工作内容简报法:轮调新官可基于“法统力量”,请成员简报工作内容或专题介绍,以便了解部门工作项目、项目进度与各工作项目主要涉及的专业领域等。

  2、On-Job Training法:轮调新官可设定按重要性确定工作的优先级。由重点工作项目开始投入个人时间与资源,并与部属合力进行该项任务,以便对于该项业务的执行过程、步骤与注意事项有深刻的了解,并藉此逐一熟悉新工作领域的专业知识。

  3、Off-Job Training法:轮调新官可参与相关专业训练课程并辅以自我学习,在短期间内快速充电并具备一定基础的专业知识。

二、感情力。

  轮调新官在新的工作团队中,培养感情力的方法如下:

 轮调新官的管理策略

  1、适度运用组织所赋予的奖酬力,按公正、公平、客观、实时等原则,奖励团队中表现优异的成员,这样可逐渐在新组织中累积感情力量。

  2、尽量采取走动式管理,随时了解成员工作的状况,并尽力给予适时的协助。让新成员感受到轮调新官的关心与用心,拉近与成员的关系。

  三、敬仰力。

  乃指主管德高望重,使他人对他产生敬畏之意,因而接受其影响。轮调新官培养敬仰力的方法如下:

  1、善用原有敬仰力,若轮调新官在原单位已建立相当的声望,则可运用跨部门任职的机会,展现自己在原部门所具备的声望实力,并成功地完成部门间的沟通与协调。

  2、运用胁迫力,对于部分几经努力,仍无法并肩作战的部属,轮调新官可运用组织所赋予的胁迫力,迫使该员改变行为或离开团队,以建立个人威信。

  为顺利接管陌生专业领域,并成功塑造在新团队中的领导力,刚轮调至新单位的主管,应采刚柔并济策略,充分利用手中所拥有的法统力、奖酬力与胁迫力等资源拢络人心,换取团队的感情力与敬仰力,并积极强化轮调新官最欠缺的专技力。待领导的六股力量均齐备后,才能发挥领导力量的最大效果,引领新团队创造竞争力。

  

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