爱华网大统一场理论 一部理论性和实践性相统一的佳作
——评《企业文化的新视野》 陈德述由西南民族大学陈丽琳副教授所著的、著名企业文化学家黎永泰教授作序的、四川大学出版社出版的《企业文化的新视野》，不只是一部很系统的、很全面的、很有见地的企业文化管理的专著，而且也是一部既有系统的、深入的理论分析，又有实际例证的、操作性很强的佳作，是一部值得学术界的同仁，特别是企业家们认真研读的好书。一、在分析综合的基础上，提出了自己独到的见解。学术研究不能人云亦云，或闭门造车，必须要在详尽地了解、认真地分析已有成果的基础上，有所发现，有所创新，有所建树。作者阅读了许多重要的企业文化和管理学方面的著作和文章，吸收了许多重要的最新的学术研究成果，因而本书站在本领域的前沿，提出了不少新的见解。如关于企业文化的定义，作者在列举了8个具有代表意义的定义进行了分析、比较、综合之后，提出了自己的定义：从企业文化管理的角度，“企业文化是一个由管理者引导、全体员工创造并认同的一个不断发展的信息循环系统，是企业在一定价值观基础上形成的群体意识与长期的、稳定的、一贯的行为方式的总和，是由企业思想内涵、信息网络、行为规范、企业形象等层次形成的系统构架。”（第27页）再如企业文化的结构，一般分为物质文化、制度文化和精神文化三个层次，作者在总结中外学者研究成果的基础上，提出了“四层次结构”的理论，即“思想内涵”、“信息网络”、“行为规范”和“企业形象”等，并分别设立了四个专章，进行了详细的论述。作者将“企业哲学”、“经营理念”、“企业精神”、“价值观”、“企业宗旨”、“企业使命”等观念形态的东西，统统纳入“思想内涵”之中，便于人们认识它们的微小差别。作者以“思想内涵”、“信息网络”、“行为规范”和“企业形象”等“四层次论”来展开对企业文化管理的理论探索，具有十分重要的实践价值。二、围绕“管理发展的新阶段”展开论述，突显了企业文化管理的时代性。作者始终围绕着“企业文化是管理发展的新阶段”这一企业文化管理的特点进行理论分析，突显了企业文化管理的时代特征。管理是生产力，企业文化管理的基本特征是：“用无形资产盘活有形资产，以文化提升管理，以文化力启动经济力，将文化力转化为竞争力，实现企业的全面跃升”（第3页），即实现企业已有生产力的全部价值。企业文化管理的这一特征的出现，是与社会的进步、人文价值的提升以及信息化息息相关的。信息网络建设在企业文化管理中具有特别的价值，为此，作者特别指出：“本书重点论证并强调企业信息网络建设的重要性和建设方法”，“企业信息网络”的建设是“企业文化真正发挥作用的关键纽带。”（《前言》，第2页）作者在此基础上，论证了信息网络建设的方法，特别是中国企业文化信息网络建设的特点等。目前，我国的企业管理还相对落后，企业文化管理还处在不成熟的阶段，为了提升企业的管理水平，提升我国企业的国际竞争力，必须要加强企业文化建设，特别是信息网络的建设。一个现代化的企业，如果忽视信息网络的建设，或信息网络滞后，没有不失败的。三、在全面系统的理论探索的基础上，着重在实践层面上的下功夫。作者在对不同质的企业文化、不同学派、不同学术观点进行分析比较、理论研究的时候，正确运用抓住事物特殊性、特点的方法，这样便于抓住研究对象的本质，突显出自己的价值取向。作者在进行理论探索时，取向于实践。相关的问题直接提出了操作的程序，因而使本书具有了可操作性和实践性。正如黎永泰教授所说的那样，陈丽琳副教授在本书中通过对企业文化的信息网络、行为规范、企业形象、管理文化、人才文化、服务文化等的阐述，“介绍了企业文化在企业的经营实践中是如何操作的”（《序言》，第2页），这是与一般所谓“纯学术著作”的最大不同之处。管理学是一门实践的学问，一部操作性很强的著作，是十分难得的。四、从对中西企业文化管理的研究中，探索中国特色企业管理文化的建设。作者通过对西方德国与美国企业文化管理特点的研究，对东方日本、韩国和新加坡企业文化管理的对比研究，从中吸取企业文化管理建设的精华和经验，为我所用；吸取我国儒家、道家、法家以及兵家管理文化的精华，以及对我国台湾和香港企业文化管理的探讨，吸取其中中西合璧的企业文化管理的建设经验，为我们的企业管理文化建设提供借鉴。作者指出，“以优秀的传统文化为根基，创建中国特色的企业文化”，在这个过程中，必须重视中国人的心理积淀，塑造适合中国民族心理的企业文化。为此，作者把罗珉教授“四个基本假设”的理论与企业文化管理相结合，认为“面子”、“关系”、“有限自利性”和“家”的基本假设，对于中国式企业管理文化的建设具有极为重要的意义。在企业文化的建设中，可以说“面子”是一种约束力量，因而可以借助这种力量，来培养职工的认同感，“经过长期的反复训练，一部分人由表面认同到内在认同，最后成为一个符合企业价值观的企业人。”（第435页）“‘有限自利性’的基本假设是指中国人对人的自利行为的容忍度和接受度。”（第439页）总之，在中国式企业文化建设中，重视中国人的传统心理是完全正确的。作者还指出，在企业文化建设中，还必须要整合西方人的思维方式和行为方式，西方人重个体元素分析思维，中国人重整体综合思维，而行为方式往往是“民族思维方式的外化”（第449页），我们要对之进行理性的分析与思考，这对于与西方企业文化进行有效的沟通与交流是有利的。着眼于中国式企业文化管理的建设，是作者撰写此书的根本目的，也是作者的社会良心之所在。总之，《企业文化的新视野》一书，不但内容系统、新颖，而且结构严谨，论证清楚，文字流畅，是一部有理论分析的、操作性很强、值得一读的佳作。 2005年11月1日于青松斋。陈德述，四川省社会科学院研究员，著名的儒学研究专家，尤其在儒家管理思想的研究方面很有知名度，“中国管理传播网”和“博锐管理在线”，为之设立了专栏。
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