爱华网一个人生活在社会上，肯定有自己的生存态度，生存态度折射出一个人所拥有的价值观。雷锋的生存态度是为别人做好事，焦裕禄的生（本文来自博锐邓正红专栏）存态度是为人民办实事。他们崇高的人生观、价值观至今令人称颂。 下面这个故事更现实，更有趣。 有三个人要被关（本文来自博锐邓正红专栏）进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！” 这个故事告诉我们，什么样（本文来自博锐邓正红专栏）的生存态度什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的生存态度决定的，而今天我们的生存态度将决定我们三年后的生活。从现在开始，你拥有什么样的生存态度，你就拥有什么样的未来。
企业是以人为细胞组成的一个有机体，企业的价值观决定企业的生存态度，企业的生存态度决定企业的生存命运。在不同的社会条件下或不同的历史时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值判断的基础，其他价值可以通过一定的标准和方法“折算”成这种价值，这种价值被称为“本位价值”。历史上，金钱、权力等曾充当过本位价值。由本位价值所派生的观念就是本位价值观。在现实生活中，价值观（本文来自博锐邓正红专栏）呈现多样化状态，不同的本位价值观可以通过人们的行为表现出相应的差异。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在长期经营实践中必然会形成某种本位价值观，这种本位价值观决定着企业的经营个性、管理特点，也决定着企业的发展方向。例如，一个把利润作为本位价值观的企业，当企业利润和顾客利益、社会利益发生矛盾和冲突时，它会很自然地选择前者，往往以牺牲顾客利益和社会利益来获取企业利润最大化。 一般来说，具有一定历史的企业，其价值观总是客观存在的。特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪在《公司文化》一书中指出：价值观和信念主要得自经验，得自经济环境下各种尝试所积累的结果。企业员工在特定经济环境中进行尝试后知道什么可行，什么不可行，再加以概括和总结，这就是价值观念的理念化过程。如果企业在实践中已经取得了一些经验，就必须对之加以提炼，使之升华到价值观层次。把经验升华为理念也就是对实践经验（本文来自博锐邓正红专栏）总结提炼的过程，这是塑造企业价值观的第一步。在确认和进一步培育企业价值观时，要根据企业的性质、规模、类型、员工素质和经营的特殊性来选择适当的价值标准，从而反映出企业的特色。还要充分反映企业价值理想实现的可能性，使企业价值观有实在的存在基础和客观依据，与员工的心理承受能力相一致。同时，价值观来源于企业实际又高于企业实际，要有超前性，以充分体现企业的未来发展和长远的奋斗目标。 人们发现，在不同的价值观体系下，美国的企业、日本的企业和欧洲的企业的发展战略表现出了明显不一致的特征。一些企业在内外部条件相近的情况下，发展上却采取了完全不同的战略。例如同为制药保健品企业，巨人集团采取了多角化和（本文来自博锐邓正红专栏）极度扩张的战略，三株集团采取专业化的战略，通过大规模的营销实行市场发展战略，天津天士力集团提出了“中药成果，世人共享”的理念，采取全方位创新，重点集中的发展战略。造成他们战略差异的因素很多，其中不同国家，不同公司的企业价值观是不能忽视的重要因素。 1980年Waterman，Peters和Phillips提出了这一理论，后来帕斯卡和阿索斯通过对日、美企业的对比研究，实证了这一理论。这一理论认为，战略过程中最重要的7个因素可以用7个S开头的英文单词表示出来，他们是strategy（战略），（本文来自博锐邓正红专栏）structure（结构），system（系统），style（作风），staff（人员），skills（技能）和superordinate goals（共同价值观）。在这个模型中，起核心作用的是共同价值观。只有这些因素形成一个和谐的整体，企业才能够取得成功。 企业价值观是企业文化的核心和灵魂。美国管理学家托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在对国际知名的成功企业深入考察后指出：“我们研究的所有优秀公司都很清楚它们主张什么，并认真地建立和形成了公司的价值准则。事实上，如果一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们很怀疑它是否有可能获得经营上的成功。（本文来自博锐邓正红专栏）”特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪也指出：对拥有共同价值观的那些公司来说，共同价值观决定了公司的基本特征，使其与众不同。同样，这些共同价值观创造出公司职工的实质意义，使他们感受与众不同。更重要的是，这样的价值观不仅在高级管理者的心目中，而且在公司绝大多数人的心目中，成为一种实实在在的东西。它是整个企业文化系统，乃至整个企业经营运作、调节、控制与实施日常操作的文化内核，是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。 美国兰德公司的专家们花了20多年时间，跟踪了500多家世界大企业，最后发现其中100年不衰的企业的一个共同特点是：他们不再以追求利润作为惟一目标，而是有超越利润的社会目标。具体来说，它们遵循以下三条原则： 1.人的价值高于物的价值。卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。日本松下公司的老板告诫自己的员工，如果有人问：“你们松下公司是生产什么的？”你应当这样回答：“我们松下公司首先制造人才，兼而生产电器。” 2．共同价值高于个人价值。共同协作生于独立单干，集体重于个人。卓越的企业所倡导的团队精神、协作文化就是共同价值高于个人价值的企业价值观。1998年诺贝尔经济学奖得主、剑桥大学经济学家阿马蒂亚8226;森说，一个基于个人利益增进而（本文来自博锐邓正红专栏）缺乏合作价值观的社会在文化意义上是没有吸引力的，这样的社会在经济上也是缺乏效率的。以各种形式出现的狭隘的个人利益增进不会对我们的福利增加产生好处。企业的基础是个人，没有个人能力的发挥，企业就不能成为一个有机的生命体，也就不能形成活力。而共同价值是个人价值得以实现的保证，没有共同价值观，不仅不能放大企业整体利益，个人利益的是先也会大打折扣。 3．社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。印度尼西亚一家航空公司承诺：该公司的飞机每延误1分钟，即向顾客返还1000印尼盾。新加坡奥迪公司承诺：如果顾客购买汽车1年之内不满意，可以按原价退款。亚（本文来自博锐邓正红专栏）太地区的40家希尔顿饭店做出承诺：如果没有按照规定的条件提供食宿服务，饭店照原价退款。卓越的公司总是将社会满意和顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容。
