爱华网中医说：微循环畅通，百病不生；微循环不畅，百病之源。对于人是这样，对于企业来说又是怎样呢？事实证明，万法归一，两者之间有着相通的原理。 企业的“微循环”在哪里？微循环是微动脉和微静脉间毛细血管的血液循环。经过研究我们会发现，企业的微循环就是一线员工，顾客是其所供应的组织器官。下面我们对于二者之间的联系做一表格供各位看官品味。 上表列举出部分人体微循环与企业“微循环”（员工）之间的相通之处，对于人体来说，微循环不畅，百病之源，对于企业来说，是同样的道理。那么如果企业的“微循环”出现障碍会导致哪些问题呢？ 企业微循环障碍会导致哪些问题？ 企业微循环障碍会导致“高血压”、“高血脂”、“组织器官坏死或萎缩”、“头晕、乏力”等。 一、企业“高血压” 公司制定销售目标，目标分解后，分解到各个销售员工，很多企业认为事情安排到了这里就结束了，剩下的就是做活动和激励员工了。但是，到月末却发现，大量的任务没有完成（相当于人体的血液、养分、营养没有灌注到组织器官），于是继续给员工施压，但是到月终还是会看到任务没有完成。堆到下一个月，从而形成销量的“高血压”。 二、企业的“高血脂” 员工（尤其是新员工）遭受拒绝或挫败之后，产生对失败的恐惧心理，从而产生负面情绪。这种负面情绪或消极心理比瘟疫传播的还快，对整个组织团队人员的心态产生很大的负面效应（老员工也不例外）。这种由少数人“传染”的负面影响长期沉积下来，会导致企业的“高血脂症”。 三、企业的“组织器官坏死或萎缩” 我们说过，对于企业来说，顾客是其组织器官之一。如果企业“微循环”这一块出现障碍，企业组织器官得不到应有的营养、氧份（原因很多，但这里仅将微循环出现障碍作为主要原因），那么该组织器官一定会缺血、缺氧而坏死。这也是大量老顾客流失的原因之一，因为员工是连接公司和顾客之间的桥头堡，抓好了员工才能抓好顾客。 四、企业的“头晕、乏力” 微循环出现障碍，组织器官处于休眠状态或不能正常运转，不能为机体的正常运作提供强有力的支撑，这时机体会出现头晕、乏力的现象。企业表现为领导感觉困惑，即使采用降价、赠品等方式进行有力的促销，货依然卖不出去，长期下来，士气低落，组织没有活力。 头痛医头，脚痛医脚――企业常用策略： 一、抚恤安慰＝注麻醉药
目前很多企业都大量采用抚恤安慰的方式，这种方式的变形有员工恳谈会、私下谈心等。但是，经理们发现，这种方式只能平衡一时员工的心态。过了一两天就失去了其激励作用，多次运用更是失去其应有的作用。就相当于一个人犯疼痛给他注射麻醉药一样，麻醉一时能缓解疼痛，但是麻醉期限过了之后疼痛依然。 二、利益刺激＝大量喝水 企业还经常利用的一个策略就是《孙子兵法》中讲的“利以诱之”，这种策略之所以被大量运用是因为其的确具有一定的刺激作用。但是，经理们又发现，这种利益刺激就像使用远红产品的人使用之前喝水一样，只能辅助使得血流浓度的降低从而从这个角度使得微循环相对容易通畅一样，效果比较不明显。且其刺激的对象局限于能力较好的员工，对于新进员工而言，能够给他带来一定动力，但是却不能给他带来方法。事实证明，长期采用这种方法下来，这类新进员工将会有2/3的人因为方法问题不能拿到他所想要的利益刺激而选择放弃。这就是很多提成较高的营销企业离职率却居高不下的原因。 三、强势促销＝戴氧气瓶 更多的企业为了提升销售业绩可能会选择这种策略，那就是强势促销，经常性地向总部申请降低价格、更多赠品等。或许短期内能够看到促销成果。但是，作为一个职业经理人都知道，这种方式的弊端有二，其一，不利于市场的正常发展，其二，给员工和顾客带来依赖心理。打个比方，这种策略就像一个大脑供血供氧不足的人使用氧气瓶一样，带上去可能会因为含氧量较多而使得症状有一定程度改善，但是，氧气瓶取下来之后，该毛病依然存在。 四、继续施压＝涸泽而渔 还有一部分管理能力不强的企业经理，一味地给一线员工施加压力。的确，有必要给一线员工施压。但是，一则员工对于压力的承受力有限，二则会引起员工一系列的逆反心理而使得“干群关系”的紧张不利于工作的开展。 远红和磁在哪里？ 说了这么多，正招是什么？换句话说，对于企业来说，它的“远红和磁”产品在哪里？答案就四个字：持续教育。 答案言简意赅，但含义深刻，我们分析一下： 1. 持续 有人认为新进员工一般只用在入司时集中化培训一次就可以了，还有人认为员工培训是人力资源部的事情，跟领导不相干。都不对！员工业务水平的迅速成长10％靠自己，30％靠人力资源部的集中化培训（也称仪式化培训），60％靠直接领导的持续教育。 笔者没有见过在一夜之间成长的小孩，也没有见过一口就吃成胖子的奇人，所见到的都是一步步依靠外在帮助和自身努力慢慢成长起来的平凡人。既然成长是循序渐进的，那么教育或培训也应该是潜移默化的才对，真正的有效教育或培训都是“润物细无声”的形式。这里说一句俗话：“路要一步步走，饭要一口口吃”。 2. 教育 为什么不说是培训？而说教育？因为培训大都是比较正规的仪式化的形式，而教育则不同。教育是可以渗透到员工的一言一行、一举一动之中去的。教育涉及员工的世界观、价值观、礼仪形象、产品知识、营销技巧、成功心态甚至合理目标的设定和职业生涯规划等等。而这些任务大都应该是员工直接领导的责任。 3. 持续教育的作用 与“远红和磁”作用于人体的作用相比较： 如果要列举，恐怕共同点太多，剩下的留给读者朋友自己对比。 直销之所以发展如此迅速，就是因为其独特的人帮人和快速复制的文化，传统的营销同样可以拿来就用。持续教育正是这一文化的载体。 有哲人曾经说过，任何比喻都是跛子。那么本文所提出的比喻也不例外，一定有很多的偏颇和不合理之处，仅供大家参考。请多批评指正。 鄢帅成，就职于国内某大型知名保健品企业，从事过一线销售、营销管理、电台操作、培训、企划等岗位，从不同角度认识营销与企划的深刻内涵。电子邮件：[email protected]，联系电话：
