这几年的咨询工作,对于企业,我最大的体会就只有一点:聪明有余,而智慧不足。为什么这样说呢?曹操评价袁绍:“袁绍色厉胆薄,好谋无断;干大事而惜身,见小利而忘命:非英雄也。”我们的企业中有几个袁绍,又有几个曹操呢?恐怕大部份是连袁绍也不如的。
为什么说聪明有余呢,我们的企业不缺乏精明的人才和管理者。我举个例:前不久在中央对话节目中,某汽车公司的总裁就充分显示了中国企业这一聪明特点。这种极度的聪明也就叫做精明。为什么要培养人才呢,我挖过来就是了;为什么要投入研发呢,我跟随标杆企业就行了,而且还可以伺机“踹上标杆企业一脚”。”
为什么说智慧不足呢?其实很简单,我们没有站在战略的高度来看待行业竞争的结构,就说这家汽车公司吧,它同样逃脱不了全球化企业竞争结构的整合与而布局。
缺乏系统化的思维和战略的高度是我们的企业智慧不足的根本原因。什么是系统化思维呢,我不讲理论的解释,只举一个例子来说明:我国春秋时有个齐泯王,他常感慨缺乏人才,就和我们现在的企业感到缺乏人才一样。他有个谋臣叫做尹文,一天,尹文对齐泯王说:我这里有个人,他对君王很忠诚、对父母很孝顺、对邻里很和睦、对朋友很诚信,你要不要?齐泯王说:那还不快给我找来!可是尹文又说:这个人遇到欺侮不会还手,很软弱。这时,齐泯王说:那可不行。因为春秋时期是一个战乱时期,需要的是有勇之人。可尹文又说:他之所以不还手,是因为大王你制定了法律,比如“杀人要偿命”,他是为了维护法律和稳定而不还手的。这时齐泯王就陷入了两难境地。
其实,我们的企业和齐泯王一样陷入两难,因为,企业真实奉行的价值观与企业用人的标准是不一致的。比如我们需要创新的人才,可是我们提倡的却是所谓的团队负责和集体主义。创新来源于自由的思考,自由的思考来源于独立的人格,当我们整天把“先做人,后做事”奉为企业的理念时,我们再要求创新,这不是无本之木吗?当我们的价值观要求员工“没有任何理由”的服从权威时,我们已经挖掉了创新精神的根基。这就叫系统化思维的缺乏,因为企业的价值观与企业目标是一个统一的系统,当我们把价值观与企业精神割裂开时,企业注定在市场中漫不目的的飘浮。通俗的讲,大部份企业领导是“找不到北”的。
另一个重要的智慧不足体现在战略思维的缺乏。我还是举个例,前不久,在索尼为首,紧接着三星、LG等八大洋品牌的平板电视大幅降价,让习惯了洋品牌只做高端的中国彩电企业不足所措。如果我们从彩电业的发展历程和市场结构,其实是不难看出索尼的行动的战略企图的。当一个行业处于成长期时,谁能在这个时期快速提升市场份额,谁就可能成为这个行业的一方霸主。比如,当年的长虹,还有格兰仕都是抓住了这个机会而洗牌的。而平板电视又处于这样一个节骨眼上,我们没有理由认为洋品牌只做高价产品的。索尼显然不会因为一个季节性促销而大幅降价达30%以上。这说明什么,说明索尼想借平板电视的成长期和我们电视业更新换代的机会,重新洗牌中国彩电业。如果认识不到这一点,那么我们就是智慧的不足。创维的发言人说:我们还要观察,我们是有优势的。如果中国彩电企业都这样认为,那么手机业就中国平板彩电业前车之鉴。
同样的智慧上的缺失反映在手机上特别明显,还有汽车业。也是前不久TCL通讯调了全球市场管理框架,分为六大利润中心,试图用TCL在国内彩电业起家的经验,即营销管理上的利润管理模式来挽救TCL通讯。但战术性的策略终究代替不了战略性的思维。我们可肯定的说,通过利润考核模式的责权利的下放,会对近期的业绩有所帮助。但从全球手机业的结构来看,TCL通讯同样难逃被整合的命运。
我们的企业善于在行业的快速增长期进入从而取得成功,当这种经验面临行业成熟期和全球化竞争时,我们的企业更象是一个赌徒,把希望压在聪明的赌博技能上,而不是象一个真正的投资者,把希望压在持续的市场经营上。在热衷于寻找“蓝海”时,我们的企业职业经理人忘记了职业经理的本份,而把自己当成了投资者。这只能说明的是:有小聪明,而无大智慧。