爱华网营销系统一直被视为“带动公司全局变革”的龙头。不少营销人也以为自己就是企业的龙头，是企业最大的功臣，是推动我们企业稳健成长的发动机。当我们将视野放到全球化和信息化大潮中，看到这种不可阻挡的浪潮，以惊人之势席卷每一个角落。在现代企业里，如果我们真正看到这种趋势，应该没有哪个部门再敢说自己是“带动企业全局变革的龙头”。因此，前面的结论都必须进行重新思考。如果细究事实的真相，我们会发现，从古至今，所有企业（或经济组织，以下同）运动规律和经验都在证明：是市场在驱动企业发展，而不是企业在驱动市场；是客观事实和环境的变化在决定我们的主观努力和成就，而不是我们主观意图决定客观事实与环境。无论我们的社会如何演绎，社会组织结构和制度如何变迁，人们消费需求如何快速更新，但只要存在交换，就存在“市场决定企业”这一重要命题，营销能够发现市场，但不能创造市场，因为市场原本就客观存在，只不过我们未曾关注。
当然，在我们从客观规律上论证和发现了“市场决定企业”的这一真相之后，我们会理所当然地认为营销并不是企业的最大功臣，营销也不是“带动公司全局变革”的龙头，只有市场才是带动公司全局变革的龙头，这才是真正的市场导向。不过，由于营销处于企业的最前线，也是离消费者和市场最近的关键部门，因此凭借这种战略性和前瞻性的位置优势，成为企业里对市场信息和消费者需求最为敏感的部门，也是最善于捕捉和处理这些资讯的前端部门。从这个意义上来说，在以市场驱动为导向的企业，营销才是最为重要的职能部门之一。同样，我们考察企业价值链的建设和价值的传递与创造过程，可以发现，单纯的营销职能本身并不能决定企业赢利能力与赢利水平。从企业战略的制定与实施，市场前端的信息情报收集与处理，技术的准备、研究开发，原材料的采购，生产的组织，制造工艺的优化与流程监控，质量的控制与评估，品牌建设、策划、包装与市场推广，新闻传播与公关管理，行政事务的管理与支持，人力资源管理与优化，物流仓储的管理，售后服务的保障等等诸多环节来看，它们都是企业运营流程中不可或缺的组成部分，哪一个部分又是不重要的呢？哪一个企业又单凭某一个部分纵横和决胜于市场呢？这充分证明了在企业运营管理过程中，我们必须进行“系统思考”的必要性和重要性。事实上，我们只有追根究底和追本索源，回到事物的本原，才能找准自己的定位。营销部门作为公司关键部门之一，当然也必须找准自己定位，清楚我们营销部门在公司中的定位之后，我们才会真正明白营销的使命与责任，而这是营销人做好工作最根本的前提。营销是一个激动人心的社会职业，营销的使命与企业的使命最接近，营销工作的责任重要性与公司业绩直接紧密相关。就现阶段实际环境而言，“系统发力、精细营销”策略的提出，就要求我们转变传统观念，紧紧依靠和发挥团体与团队的作用，将工作做精做细。在志高这个大家庭中，我们营销部门必须充分发挥导航作用，勇往直前，敢于负责，不辱企业使命！注:本文为根据志高空调副总裁张平女士思想为<营销导航杂志>第七期撰写卷首语
