管理故事之二十七:又到一年疯狂时



企业经营莫短视,

避免出现疯狂时。

长远影响要评估,

如此疯狂值不值?

稍微了解足球的人都知道,不论是四四二还是四三三,或者是三五二,任何阵型,都需要讲求攻守平衡,这是足球运动的客观规律之一。企业的生产经营工作也是如此,在安排月度和年度的生产计划时,需要注意均衡生产,违背了这种规律,会导致许多不良后果。

S电机株式会社是一家总公司在日本的世界五百强企业,从二十世纪九十年代开始,与中国某企业集团合资成立的A、B、C 等若干家企业,取得过非常良好的业绩,获得了数倍于投资的超额回报,其中,A公司还多次获得过全国管理创新成果奖,被S电机株式会社誉为其在中国投资企业的典范。然而进入二十一世纪,随着后WTO时代的到来,国际经济一体化的新形势是国内竞争国际化,竞争日趋激烈,这些合资企业的经营也出现了许多困难,销售额和市场占有率增长缓慢,利润大幅度下降,给予股东的回报也逐年减少。与此同时,S电机株式会社的总体经营状况不断恶化,股票价格不断下滑,对在中国的合资企业的分红依赖日益加重,多年来利用其在董事会中的控股地位,很少考虑合资企业的外部环境和内部条件,强硬地下达过高的经营指标,而且,经常在年中追加新的指标,对企业的正常生产经营工作带来巨大的冲击。由于指标与总经理等管理者的薪酬挂钩,如果完不成任务,收入将受到很大影响。因此,近几年来,每当进入第四季度后,内部人员都会发现几家企业在生产经营上出现的异常:以极低的价格去抢夺合同,形成恶性的价格竞争,导致利润率非常低;而生产系统由于产量突增,许多进口零部件在数量和交货期方面都难以满足生产进度的要求,甚至,需要航空入场,大大增加了采购成本;即使这样,生产也经常因为供应中断而停产,等到物资入场后,又频繁加班,根本考虑不到均衡生产,不仅制造成本上升,产品质量也受到影响;更为可怕的是,为了保证能够完成销售任务,改变了原来按照订单组织生产的方式,开始根据营销部门的市场信息,进行大量的标准型产品的生产,一旦销售不畅,将形成产成品的大量积压。前几年其他几家合资公司的经营者为了保证年度任务的完成,在最后俩个月,采取过产品实物没有出库而账面销售给代理商的方式,虽然完成了销售额和利润等账面指标,企业的奖金也得到足额的发放,但是这种方法,曾经被A公司大肆攻击为“疯狂”,以显示本公司管理的规范。然而,随着A公司所处的行业进入了成熟期,企业经营变得越来越困难,员工们担心本企业恐怕很难摆脱同样的命运。

果然,S电机株式会社在2004年出现巨额亏损的情况下,更是把分红视为扭亏为盈的救命稻草,不顾各企业的强烈反对,在销售额和利润等方面规定必须达到30%以上的增长率,并且要求各企业层层签定保证书,以确保指标的完成。员工们从年初就开始担心自己的钱包了。不出所料,九月份S电机株式会社期中决算结果明朗后,下给各合资企业的销售额等指标又被提高了。例如A公司,因日方原因在产品返销日本受阻后,董事会强令大幅度增加在中国市场的销售,如果完不成任务,企业的总经理等各级管理者的年终奖金将受到较大影响。为了确保自身的收入,A公司从十月份后也象前几年其他公司那样疯狂起来了,员工们私下里猜测公司是否也需要通过做假账的方法,才能保证主要经营指标的完成;而经营者为了保证自身和员工们的收入不受和少受影响,明知是饮鸩止渴,也不得不硬着头皮去做假账。这是疯狂中的无奈选择。

“要使其灭亡,必先使其疯狂”!几家合资企业在年底前的疯狂表演由于违背了企业经营管理的客观规律,必然要付出相应的代价,甚至是惨痛的和昂贵的代价!而S电机株式会社这种战略上的短视行为,更使内部员工和外界对其能否顺利复兴走出低谷打了一个大大的问号!

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