爱华网2012年11月11日，支付宝单日总销售额达到191亿元，创下世界零售业单日销售记录，"11月11日"，成为中国商业界里程碑式的一天。 191亿，这一数字是什么概念？这个数字，相当于4亿中国网民人均消费47.75元；这个数字，相当于今年十一黄金周上海395家主要零售企业23天的销售总额；排除技术因素，若将191亿元换成百元大钞摞起来，据说可高达1.9万米，相当于世界最高建筑迪拜塔（828米）的23倍…… 阿里巴巴的电商平台一天之内的成交额就超过很多百货类、超市类一年的营业额，对传统商业造成重大冲击。从"11月11日"之后，市场再也无法忽视电商的存在。那么，191亿这个数字，又意味着什么？
一、符号化消费的时代，"品牌化"成为企业的长久生存之道。2012年初，原淘宝商城正式更名"天猫"，完全脱离淘宝品牌，采用独立品牌运作，并采用全新品牌标识和形象。这一品牌化举措，成功地将天猫与淘宝的定位区隔开，其B2C业务属性更加清晰，摆脱了淘宝低价及假货泛滥的形象。除了天猫，"双十一"也是阿里集团一手推起的促销品牌。在四年时间内，这一虚拟的购物节，已被打造成每年一度的网购盛宴，成为电商巨头与消费者一齐狂欢的节日。在追逐流行，文化体系不稳定的时代，品牌化已成为企业的生命线。 二、中国内需潜力巨大，电商促销为其找到引爆点。金融危机后，中国政府投入的四万亿拉动内需的巨额资金，化作巨大的经济泡沫，导致消费品价格、房价快速上涨，老百姓薪水涨幅敌不过通货膨胀，消费能力大大降低。而价格低廉的网购让"内需不振"成为伪命题，相对较低的物价引得老百姓纷纷"慷慨解囊"，在"双十一"，五折的促销价格更成为内需释放的爆发点。2012年第三季度，中国电商市场交易额已占到中国GDP总额的15.7%。老百姓其实很有钱，只看商家能否让消费者心甘情愿打开腰包。 三、电商颠覆传统商业生态系统。在天猫"双十一"品类入围商家数量TOP10中，母婴类占据了第一名的位置，为2000家，其次是电器、珠宝配饰、食品、居家、家纺家饰、女装、汽车用品、化妆品、建材。当电商销售的商品开始无所不包，传统零售应该清晰地意识到危机的存在。新商业模式与传统商业模式的大战已经打响，随着传统品牌的线上销售额超过线下，老牌百货商店、李宁耐克的门店大量关门停业，实体店在电商巨头的包围下似乎四面楚歌，传统商业该认真思考如何适应形势，生存下去。 四、准确而差异化定位，高质量的用户体验，造就天猫风景独好。电商打折天天有，而"双十一"一枝独秀，得益于阿里巴巴团队连续四年运作"双十一"的经验。浓厚的气氛烘托：在双十一开始前一个月，电视、网络、户外、手机广告铺天盖地而来，阿里巴巴为消费者打造出浓厚的"过节"气氛；技术难题提前解决：用充支付宝送红包的方式，吸引消费者提前充值，解决付款时银行拥堵的问题。预售模式的开设，方便消费者，也降低卖家经营风险。一淘比价功能的加入，帮助消费者在最短时间寻找到天猫最低价；狂欢后的乘胜追击：第二天部分商家返场延续优惠……细密谨慎的营销和运作，为用户提供了愉快的购物体验，也保证了"双十一"期间天猫的正常运作。 比起京东苏宁的"8·15"价格大战，天猫的"双十一"似乎赢得了消费者更多的好感而非"自砸招牌"。
