冷场王 当我们遭遇“冷场”之后



周末下午,天气有点点阴沉沉的,闲散无聊,我要做的工作还没有一点思绪,便从宿舍拿起只篮球就往球场上跑,刚开始有两小孩在旁边助兴,后来小孩子走了,又来了几个小伙子,在来来往往中玩得挺开心。临近天黑的时候,只剩下两个人,两个都没有认识对方的想法,倍感无聊,于是只剩下独自我一人奔跑和投篮,寂寞之感便如烟一样缕缕地从脑海中冒出来。

将时间的镜头再退回到2001年3月,那时我正在从珠海某著名公司办理辞职手续。尽管心里已经下定决心走出那个单调枯燥并且可以预见到未来的世界,但是真正要面对决策后的一切,要面对外界未知的世界,内心深处还是没有一点点底。不过,我清楚知道自己要挣脱那个精神的囚笼,知道自己将振翅高飞,前面面对是更多无情的风雨。当我一次次走过曾经工作多年的公司,与一起共事多年的同事、同学和朋友们告别时,让有着英雄情结、力求有所作为的我依然难舍并且黯然落泪。

其实,这是一种很典型和普通的场景。虽然我已经习惯于孤独、寂寞和沉思,但对于热闹之后的孤寂仍然保持着特有的敏感。记得很小的时候,家里有什么喜事之类的场面,很多亲戚到我家里来,很多成年的亲人聊家常,很多小孩在一起玩家家,一大群亲近的人在一起聊天吃饭聚会,即使接待的人家非常忙碌,但从中仍能找到一种人类特有的亲情和快乐。而快乐总是短暂的,亲人们总要回到自己家里,而小孩子与那些小伙伴们总要分手,然后又期待下一次的聚会,那种惆怅和期待的感觉今生难忘。每次看到家里热闹之后,要体会那种内心的冷清,于我来说总是一种无奈。

因此再到后来,我宁愿自己躲在寂寞里,宁愿走进思想世界的深处,也不要这短暂的欢愉,更不愿追逐群体的快乐,所有的节日或者常人认为特殊的日子对于我来说没有什么两样。我还记得,《小溪流》杂志有一篇文章写童真和童心的,说出了小朋友们“不愿长大”的心声,因为她们怕长大后失去许多纯洁的感情,变得世俗,失去了童真的自我。

即使成年之后,对于人与人之间种种微妙的关系,我依然保持着这种体验和感受,依然不愿为物欲或者情欲所困,在冷清之中保持清醒的自我。

不由得让我想起南宋著名词人李清照的词。她的风格以渡江为界,其实也是一种从热闹走向冷清,从而真正突出她个人的风格,从而奠定她在中国文学史上的地位。假使她的生活一直都是那么美好,夫唱妇随,那么便只有艳丽和风花雪月的浪漫,便不会有对国家、民族和个人的深厚感触,便也不可能烙下历史的印记,文字的重量便要轻许多许多。

 当我们遭遇“冷场”之后

作为一个管理思想者,我愿以帮助有志之士打造世界级的卓越中国企业为己任,因此时刻都在思考打造世界级中国企业的课题,工作就是生活,生活就是工作,管理思想与感悟便是从生活和工作中来。但同时我知道,任何企业家和任何个人,都希望自己生活在幸福和快乐里。

因为人来到世间便是为了追求快乐,追求快乐幸福的一生。人类中大部分的人都希望自己有幸福的家庭,有美满的婚姻,有好的工作或者顺利的事业,当然也希望自己和家人都有健康的身体,有可靠的朋友,诸如此类美好的愿望都是合情合理的。

我相信,我们中没有任何一个人与生俱来便愿意六根清净,愿意承受艰难和困苦的折磨。即使必须面对艰难和困苦,我们也总相信“雨过天晴”,苦难之后便是幸福,各种欲望满足只不过在某种时候稍稍压抑,尽可能地遵守人类约定俗成的一些规则,但希望始终在我们每一个人的心中。

我不希望每一个卓越的管理者如我一样,因为我在未来将成为一个卓越的思想者和思考者,而不一定是一个卓越的实际管理者。我通过自己的冷静思考,可以为那些欲成为卓越管理者和卓越企业家的人们指出一定的路径,让大家知道实现卓越的路该如何走,如何建立起一个卓越的组织,如何凝聚人心,让人们“心往一起想,劲往一处使”,而这是组织工作中最有成效的地方。

我总认为,有着五千年文明、历史、文化和智慧的中国,绝对有理由打造出基业长青的世界级企业和品牌。在文化方面,我们已经拥有了如孔子、孟子、庄子、孙子、墨子之类的数千年的著名品牌,它们历受数千年风尘洗礼而经久不息,绵绵不绝,这种品牌和文化力是举世罕见的。

从这里我们可以看出,中国人并不缺乏打造世界级品牌的本事和智慧,因此中国人经过一定时间的追赶是可以与发达国家相抗衡的。不过,我也知道,只有“百花齐放和自由争鸣”,我们的经济管理和企业管理水平会得到跳跃式的提升。

我从学校毕业出来之后,在企业界工作已经满了十年。我在这十年之前能够关注外界信息开始,便看到了沿海改革开放所带来的许多新鲜事,开始承受到现代经济的冲击,而那时许多风光的人今天已经大部分风光不再,又迅速跌落到社会的底层。而当代更多年轻的人,更多有智慧和学识的人,则短短几年就完成原始积累,并且迅速冲上中国百富榜前列,几年前却可能是一名不文的穷小子。就是在我工作的这十年,我也关注到不断有新产业出现,不断有新的财富精英涌现,成为社会大众之下的醒目标志,但同时我也看到许多曾经很牛气的企业和企业家,到今天或者奄奄一息,或者踪影全无,仅有少数一些企业能够持续改进,稳健地生存着,成为中国的长寿型企业。

“长江前浪推前浪,世人新人换新人”。在这车轮水转的时代,谁也不知道下一刻自己的命运是怎样的,谁也不知道自己的企业在哪一天消失。但是在过去和现在,我们依旧追逐热闹,只不过有资格追逐热闹的人总是新面孔。在这快速新陈代谢的舞台,我们如何求得长久的生存与发展呢?又如何成为基业长青的企业呢?我们每一个人和每一个企业家都应该思考,也必须思考。

在这个时候,我们的工作和生活已经不仅仅是赶热闹场面,更不仅仅是功成名就就可以放马南山,我们只有不停地努力,我们只有不断地学习,我们只有不断地比对手学得更快,比对手跑得更快,当然更需要我们比对手思考得更深,更具战略眼光,否则所有的努力都只是为人作嫁衣,何苦呢?

我们可以想想当年电视机大战的烽火席卷全国的境状,我们也可以回首VCD到CVD、SVCD、DVCD,再到DVD的似乎终结,然后又有今天EVD联盟等的进化史,更有电脑学习机的火热与冷却,跳舞毯的风行与落伍,复读机的兴起与衰落,传呼机的普及与败退,商务通的名扬天下到今天的悄然无声。中国市场上演了太多的戏剧式的市场残酷竞争,而某些企业便是与某一产品齐名,当某一产品消亡之后,这些企业便完成了历史的使命,成为了中国企业发展史中的文物。

见多了国内产业恶性竞争之后的惨剧,我便深刻思考中国的资源问题。难道说我们中国的资源太丰富了吗?每一次产业竞争,热闹之外是资源的浪费,每一次都是推倒重来。这种粗暴的竞争方式留下的后遗症经数年调理都无法痊愈,许多当事人只能学项羽叹道“天亡我也,非战之败”。我不由得想起中国历代皇朝的更迭,我们的历史记载的都是天朝大国的荣光,记载的都是秦皇汉武与唐宗宋祖们的丰功伟绩,与此同时也记载着一些历史的失败者。我们只记着君王们南征北战的英雄气概,只记着勇冠三军的场面,只记着三国时谋士与将军们的智慧与勇力,又有多少人愿意如司马迁一样从历史的轨迹中去寻找经验教训呢?

相信在企业中工作的每一个人,每年都要听许多正面的年度工作报告,成绩总是主流,错误和缺点总是局部。因此,很多在竞争中落败的企业和企业家永远都不知道自己失败的根本原因在哪里?或者有些东山再起的企业家能够总结出一些经验,但远远不够深刻,只是把常人都能理解的东西再解读一遍,然后换上新衣之后又继续“成绩主流与缺点局部”说,于是在不远的将来又必然会出现同样的错误,因为人的思维冷静只能维持一段时间,对于事物的本质或者敏感度也只能维持一段时间,所以大部分的人永远都无法成为绝对的清醒者。

所以,遭遇“冷场”是每一个人和每一企业都要面对的问题。如我们每一个人失败之后,总会有一段安静的时间,那么对于很多事物都会看更清楚。每一个企业遭遇重大挫折,总会有许多平时号称最忠诚的合作伙伴上门逼债,总会有消费者对之持警戒心理。譬如今年陷入“顾氏危机”的科龙电器,又经历了一次“冷场”的深刻体验,不管它今后如何走,科龙品牌的诚信度和美誉度必将蒙上厚厚的灰尘,谁来擦亮这块曾经辉煌的招牌?谁能真正操作好“冷场”之后的科龙?人们不可避免地要带上问号。又如去年创维黄宏生事件,也是一次典型的“冷场”。虽然今天创维健康地活着,但事件没有最终得到解决,企业美誉度并没有可能提升,危机依然四伏。

“冷场”之后,我们将会更多的触及到灵魂深处,我们将会更多的触及到企业管理最核心问题症结所在,在这个时候如果我们急于止血,而不让医生把问题剖析彻底,相信表面的伤好了之后,用不了多久的时间,它又要旧病故犯。科龙电器的反反复复,便是典型的代表,我相信众多的科龙人,包括已经离开或者依然寄希望于科龙的有感情的科龙人,都希望科龙能够刮骨疗伤,经过休整调养后能够再次站起来。作为家电行业中人,也希望科龙能够重新站起来,并且能够一路走好!但我们中又有多少人有尊重同行和对手的勇气呢?再回头看看我们的春秋战国时期,诸侯国之间不也有连横合纵的作法吗?但如果我们的文化基因和思维方式没有改变,这些好的想法都只能是一种愿望,难以落地。

中国没有多少个著名的家电品牌,对于现有的每一个具有一定实力和品牌积累的企业,都不应该用简单的思维来对待,更不是某些权威专家所言,在多少年之后,中国仅剩哪几家家电企业,家电企业能否存在,是由市场说了算,但不能按照一种恶性竞争的思维来解读,为什么我们不能够学日本家电企业的态度,有本事到国外市场去拼搏,与国外企业去抗衡?为什么国内家电企业就不能在关键技术方面进行联合开发与攻关?为什么就不能走理性竞争的道路?为什么就不能成为一群中国家电狼,而要热衷于在国内市场打资源消耗战呢?

我们不需要歌功颂德,更不喜欢浮躁的环境。作为管理思想者,我需要的是摒弃偏见之后的全局视野,需要的是获得最终的全球和谐发展的战略远见。但在市场竞争的过程中,构建世界和谐环境尚早,这必须建立在国内企业自强的基础上。任何一个有“和平意愿”的组织和组织者,都必须在拥有自卫和发展能力的基础上,才可能与虎谋皮,才可能与虎谈判,也才可能获得平等竞争与同台竞技的机会。

我们在体验热闹和喜悦之后,偶然也体验一下“冷场”的滋味,学会反思,学会不断地改进,甚至学会拥抱竞争对手的心态和境界。创造卓越的企业,从来都不是一条平坦的路。不管新经济或者新时代如何变化,但每一个新事物都必须与时俱进,具备自我改进的能力,从而才可能获得新生。

当某一天,我们看着那些很风光却很浮躁的企业不再向往,看见那些虽处于困境之中但同心协力与各种困难作斗争,并且士气高涨的企业,抱有敬重的态度。对于自己的企业或者自己安身立命的企业,风光之时,愿意去寻找继续前进的方法和改进的路径;企业困顿之时,则愿意去小我,存大我,同心同德,互相协助,唇亡齿寒,但又坚信企业未来依然看好。

如果真能做到这样,我相信“冷场”与否已经无关紧要,因为企业和人都具有了相当的免疫力。经营企业和人生当以如履薄冰的心态去耕耘,在透着冷静的思考中去获取不断的胜利与辉煌,但又不被功利所困或者迷惑。“冷场”,你习惯了吗?在这全球化竞争的时代,我们中国企业将会有更多机会面临“冷场”。

在与国际狼共舞的时候,我们还需要中国羊群的温软吗?为什么我们就不能变成协同作战的中国狼群呢?我想,国内企业是时候变狼了,我们有谁愿意中国企业成为国际狼口中的肥美食物呢?而狼也在是体验“冷场”并且反思改善之后才具有持续生存和发展能力的,我们为什么不能让自己变成狼呢?

在当今国际政治环境平等的基础之上,中国企业绝对不能任人宰割,国人当自强!

  

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