管理故事之十二:自我陶醉到何时



自我陶醉到何时,

骄傲落后人共知;

得意时候别自满,

免得受挫后悔迟。

谦虚使人进步,骄傲使人落后,伟人的经典语录同样适用于企业的经营管理。但是,既使明白这个道理,仍然有许多企业在取得一定成绩后,盲目乐观,导致错失进一步发展的机遇,不仅自身追悔莫及,也令旁观者叹息不已。

S公司是一家生产制冷设备的合资企业,凭借着领先的技术和优质的产品,以差异化战略为竞争战略,以优质优价树立了良好的市场形象,获得了良好的经济效益,迅速跻身为行业第一集团。然而,当行业进入成长期后,市场规模迅速扩大,行业内各企业的销售额也迅速增长,成本下降,使得行业内企业的利润增加,吸引新的竞争者纷纷涌入,S公司需要采取什么对策来加速自身发展呢?

在行业成长期,领先者的战略决策应当注意能够使企业销售增长跟上或者超过市场增长的速度,适当降低价格,努力扩大产销量和市场份额,为行业进入成熟期后更为激烈的竞争做好准备,确保企业的可持续发展。而企业是采取利润导向还是市场份额导向,是企业战略决策的一个重要问题。选择利润导向固然可以获得可观的利润,但是从保持持久竞争优势的角度来考虑,扩大市场份额更为重要。而S公司就是在这个问题上没有把握好,在市场规模大幅度增加的大好形势下,过高地估计了自身的优势,沉湎于自身的较高增长而没有发现部分竞争对手的增长率也很高甚至更高的事实,为了满足董事会利润指标的要求,始终保持着行业的最高价格,导致一些对价格较为敏感的客户转为使用竞争对手的产品,错失了扩大市场份额的机会,使主要竞争对手通过较低的价格乘虚而入,抢占了更大的市场份额,而新进入者也利用行业迅速增长的机遇获得了发展,站稳了脚跟,最终给竞争对手以可乘之机,为企业在行业进入成熟期后的竞争留下了隐患,导致S公司为夺回市场份额一直在还本付息。

S公司确实取得过非常出色的业绩,但是公司上下被过去的成绩冲昏了头脑,对市场竞争的特点缺乏清醒的认识,对竞争对手的动向不敏感,盲目乐观,

采取了错误的竞争策略,在市场搏弈上下了一步臭棋,而且因为感觉良好而长期认识不到问题的危害,使竞争对手窃喜不已,而最终自己则后悔莫及。然而当局者迷,其他企业演绎的类似版本的悲喜剧还在不断的上演,仍然有人不断地把后悔药来吃,令旁观者叹息不已。虽然旁观者清,但是一旦入局成为企业的经营者,也有可能重蹈覆辙,使后来者再度叹息,这其中的原因和解决的对策更需要深思。

 管理故事之十二:自我陶醉到何时
作者 徐新跃:大连理工大学MBA,目前担任大连三洋制冷有限公司生产统括本部副本部长兼生产管理部部长,负责公司生产经营相关联工作的统筹管理,具有比较丰富的实战经验和扎实的理论基础。

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