任何一个组织都需要管理,之所以提出中国式管理以区别于其他国家的管理,原因不在于中国与其他国家之间物的区别,而主要在于中国国民文化和国民心理特征与其他国家的区别。中国式管理的目的也是针对于中国国民文化和国民心理特征的管理,以确保国内组织人力资源效能的最大程度发挥。
由于企业管理的根本目的是组织价值创造的最大化,所以于中国式管理探求的根本出发点也是在已有的物质条件下,如何使由中国人构成的企业组织价值创造的能力最大。
根据中外研究成果,对于一个组织来讲,组织成员的行为意识与行为特征大致可以分为自私性行为和组织化行为,而组织成员这两种行为的表现程度将直接影响组织目标的实现程度。对于每个组织来讲(包括国家、军队、宗教、学校、企业等),组织成员只有在下列组织化行为占主导的状态下才更利于组织目标的实现。
1. 对集体意识观念的接受;
2. 对组织规则的高度遵从;
3. 在组织规则指导个人的创新与自我利益的争取;
4. 与他人协同创造整体价值以增加自我的价值;
5. 保持高度的进取意识与责任意识。
以上5个方面是任何一个高效组织的成员所必须具备的。作为以经济效益为目的的组织—企业,除了要具备上述的5个条件外,员工的组织行为的需要再具备以下的特征,才更有利于组织价值的创造。
1. 绩效意识而非情感、地位、关系意识;
2. 协作竞争意识,而非好人主义和排他主义;
3. 细节意识,而非粗旷意识;
4. 职业化意识,而非情绪化意识;
根据国家社会科学项目的研究成果总结,中国国人行为有以下几个方面的特征:
1、 好攀比,不管原因,只管结果,只要结果不好就不乐意;
2、 组织意识不强,以家族为依托的自我意识强烈;
3、 规则意识弱,强调灵活;
4、 做事不注重细节,不讲求严密,科学性思维弱;
5、 勤劳,善于吃苦、对发展与财富追求的意愿强烈;
6、 讲求人情、关系、情绪化强,经常以人的关系感觉处理事情;
7、 说话与行动的两面性;
8、 屈从性与隐忍性;
9、 仁爱与进取;
10、 好面子、侠义;
11、 务实,不迷信信仰;
对于国人以上的行为特点,其组织价值创造的有效性可以归纳为以下三类。
1、 利于组织价值创造的
·善于吃苦勤劳,善于吃苦、对发展与财富追求的意愿强烈;
· 屈从性与隐忍性
· 仁爱与进取;
2、 不利于组织价值创造的
·规则意识弱,强调灵活;
·好攀比,不管原因,只管结果,只要结果不好就不乐意;
·说话与行动的两面性;
· 做事不注重细节,不讲求严密,科学性思维弱;
·组织意识不强,以家族为依托的自我意识强烈;
3、 中性需要引导的
·务实,不迷信信仰;
·讲求人情、关系、情绪化强,经常以人的关系感觉处理事情;
·好面子,侠义;
针对国人行为特征的组织化程度,以加强组织创造能力为目标,以国人文化和心理特征为基础,青岛华安盛道管理咨询公司中国式管理的核心包括5个基本行为理念:克、顺、导、教、规。
克—对于国民行为习惯中阻碍整体组织价值创造的特征,要坚决的予以克服和制止,包括规则性不强,好攀比、只看结果不看原因等。
顺—但是对于国民观念中已经成为国民社会文化的一些部分,要顺应和适应,比如已经存在的道德价值观念(孝敬父母、疼爱子女、讲求道义等)。
导—在整体的社会伦理之下,要引导国民形成适合于企业组织价值创造、实现个人和企业共赢的观念和行为习惯,如职业化的观念、流程观念、规则观念等。
教—在引导员工观念的同时,要教授以相应的方法和技能,包括现代网络技术、先进设备操作技术、以及现代的管理技术等。
规—对于构建员工组织化行为的必要方法,对于关键的工作行为需要以流程、标准、规定的方式确定下来,作为企业的一种规范和规定。
以上五个方面的运用,糅合《中国企业管理不等级阶梯发展》的理念和方法,可以为中国企业管理的快速提高提供一个有效的措施和途径。