《史记》中有一个“田忌赛马”的故事:齐威王和田忌约定,要进行一场赛马比赛。他们商量好,把各自的马分成上、中、下三等。齐威王每个等级的马都比田忌的马强得多,所以,每次比赛田忌都失败了。好朋友孙膑看到田忌垂头丧气的样子,劝他再同齐威王赛一次,并保证说:“我有办法让你赢了他。”
齐威王看见孙膑陪着田忌走来,便讥讽地说:“莫非你们还不服气?”田忌说:“咱们再赛一次!”说着,就把一大堆银钱倒在桌子上。齐威王吩咐手下,把前几次赢的银钱全部抬来,另外又加了一千两黄金,也放在桌子上。
比赛开始了。孙膑先以下等马对齐威王的上等马,第一局输了。齐威王站起来说:“想不到赫赫有名的孙膑先生也不过尔尔,为田忌出的计谋非但未能帮助田忌获胜,反倒田忌输得更惨。”
孙膑,是中国历史上很有名的军事家、孙子的后代子孙。田忌很佩服他。公元前353年,魏国国君魏惠王派大将庞涓带兵去攻打赵国,团团地围住了赵都邯郸。情况非常危急,赵国的国君赵成侯派使者到齐国去求援兵。齐国的国君威王很痛快,立刻拜田忌为大将,拜孙膑为军师,发兵去救赵国。这时候,田忌想着赛马的故事又问孙膑为什么不同意赶赴邯郸去与魏军厮杀,孙膑说:“凡是要解开杂乱打结的绳索,一定要冷静地找出它的结头,然后慢慢去解,切不可心急地使劲去扯,或用拳头猛捶;还有,要排解开两个人相互的斗殴,万不可卷入去打,而要避开双方拳来脚往的地方,寻找机会用拳猛击其中一方空虚无备的腹位。待挨揍者双手捧着肚子跪下,原来对打的形势,便会有所改观,而斗殴的局面,也会顿然停止。现在魏国出兵攻打赵国,魏国的精兵锐卒,一定倾巢开赴邯郸,只剩一些老弱残兵留守国内。咱们为何不利用这个机会,带兵直捣魏国都城大梁,占据他们的交通要道,袭击他们守备空虚的地方呢?那样,他们在外的大军,必然会放下赵国赶回相救。这样一来,我们岂不是一举解决了赵国的危急,同时还叫魏国尝尝我们的厉害吗?”田忌认为孙膑的话很有道理,便带兵直捣魏国都城大梁。齐国的大军刚到桂陵,孙膑便叫田忌下令停了下来,孙膑说,当魏军从邯郸往回的时候,一定要经过桂陵。因此,应该在此设伏,布下阵势,到时好一举把魏军歼灭。田忌又依孙膑的计谋而行,很快地军队埋伏了下来。齐兵要攻打大梁的军情,很快,宠涓就知道了。他立刻命令从赵国退兵救大梁。魏军久围邯郸,已经非常疲惫。庞涓救大梁心切,又来了急行军,这使魏军更为疲惫不堪。魏军进入了齐兵埋伏的桂陵地带。只听一声号令,齐军从路的两侧一齐奋勇杀出。突遭袭击,疲惫不堪的魏军哪里还能抵挡得住?他们战死的战死,受伤的受伤,不多时,魏军大败,死伤2万多人,齐军大胜而归。
以己之长击彼之短
上述故事说的是“错位的逻辑”,经济学上叫“错位竞争”,就是找准自己的优势,去与别人竞争,后发制人。
企业目标市场竞争战略,基本形式有两种:一是正位竞争;二是错位竞争。
所谓正位竞争,就是企业在经过调查研究并已达到知己知彼的条件下,同自己实力地位相当的企业进行正面争夺目标市场的竞争。百事可乐与可口可乐之间的势均力敌式的目标市场争夺就属此类。这种正位竞争的形式常在实力雄厚的企业之间展开,可称之为强者对强者面对面的竞争。
所谓错位竞争,是企业错开对手的锋芒,以己之长击彼之短而确立相对优势竞争地位的一种战略。
飞亚“逆转”取胜
错位竞争战略,用于企业目标市场竞争中,完全符合产品流向的规律性。国内外许多企业的经验表明,错位竞争战略用得得当,不仅可以“顺推”得势,而且可以“逆转”取胜。
四川飞亚食品公司,原先只是一个山沟中的小厂。在全国味精市场基本饱和的情况下,飞亚味精目标市场的覆盖面和占有率仍较为可观。其“诀窍”就在于飞亚在市场调查和细分市场时已发现,全国高、中层次的味精市场已饱和,但不少低层次市场,尤其是山区,还是未开垦的“处女地”。特别是山区居民进城卖掉一些鸡蛋、土产,买几角钱味精回去增加菜肴口味的要求还是不小的。于是,该公司就避开“正位”而采取“错位”市场竞争战略,用建立山区销售渠道和一角一包的小包装等策略,以不起眼的低层次市场为主要目标,开拓、占领了不少山区味精目标市场,为企业赢得了经济效益和社会效益。
薇姿独辟蹊径
把化妆品卖到药房,是薇姿的成功首创。薇姿1998年7月它进入中国市场时,面对的是一个已经饱和的化妆品市场,且呈“三国鼎立”之势——洋品牌、合资品牌、国产品牌三分天下。薇姿要想在这些化妆品中脱颖而出,必须让中国的消费者感觉到自己的与众不同。大品牌大多数聚集在百货商店“拼杀”,其竞争激烈程度可见一斑,薇姿必须另辟蹊径。
薇姿树立的正是一个给肌肤带来健康的品牌,它的市场定位在中高档,目标消费者是那些理性的、容易接受新事物、注重品牌带来健康的同时又不太在意价格的女性。
薇姿所做的市场调查表明,大多数女性并不是很了解药店的作用,只是在有病的时候才会想到找药店。同时,也正是因为如此,药店给大多数人的感觉是专业、安全。薇姿的定位与药店的专业形象不谋而合,事实上,在药店做销售反而给消费者一个更加专业的健康形象,而这种建立在消费者心中的形象是做任何宣传都达不到的效果。
于是,薇姿将其在世界各地坚守的药房营销战术“植”入中国,以药房为主要渠道,避开与其他国际大品牌的正面冲突,从而减少市场压力与经营风险。此举开创中国药房销售的先河,也因此在中国消费者心目中占据了“健康营销”的第一位置,而且建立了自己专业护肤的品牌形象。
薇姿的药房营销模式大获全胜。2年后,已入主了北京、上海、广州、深圳、南京、昆明、成都、重庆、武汉等十几个大中城市,目前已发展到三百多家大型药房,统一以薇姿护肤专柜进行销售。尽管法国欧莱雅对每一个新品牌的产品投资计划都是在5年左右,而薇姿在中国的成功大大缩短了这个时间。
薇姿独进药房,这本身就相当吸引消费关注,再结合其高质量的专业服务,自然会更加赢得消费者好感,从而产生购买冲动。消费者也相当于找到了医学专业护肤品牌,自然偏好有加。
化妆品的销售寻找出更多的渠道。只要概念功能是互补的,而不是替代的,目标顾客群是共同点,就可以采取这种方式。比如,可以在成人用品商店里销售化妆品,一是因为目标顾客群有交叉,另外也可充分利用商店的空间,从而节省销售成本。高档服装的销售有一个新点子,在一些专卖鲍鱼的高档酒楼,聘请一些退役的模特为服务员,她们身着高档服装,上菜的过程其实也是一个服装展示的过程,同时,在酒楼的四周墙上挂出高档服装。这种销售方式绝对好过在一般商场,因为吃鲍鱼的消费者和买高档服装的消费者一致,另外也最大限度地利用了店面空间,使饮食和服装有机结合。
独步市场五大战略
“错位”目标市场战略的定位,可以从静态与动态两个方面来研究。
静态的“错位”战略,有两种形式:
第一,顺“错位”定位。企业以自己的实力地位, 选择竞争对手不如自己的目标市场,进行渗透和扩展的战略,称为“顺错位”定位。“顺错位”定位的特点,就是以己之长攻彼之短。例如,日本的汽车、家用电器,因在国际市场上居领先地位,他们就主攻美国和欧洲的高层次市场,而微软则不如美国,就主攻欧、亚等中低层次市场。中国一些非沪产优质自行车,在全国中小城市中颇为热销,也是“顺错位”定位成功的例子。
第二,“逆错位”定位。与“顺错位”相反, “逆错位”定位的特点是以弱选强之薄弱点而攻之。即一个实力不强的企业,采用选择实力较强企业的某个薄弱环节而攻之,变总体劣势为个体优势而占领市场的战略。例如,上海等高层次市场,企业往往比较注意生产高档次产品,而忽视生产高层次市场中也需要的低档次产品,这时,那些实力不强的企业生产一些低档次产品,就可能巧占市场优势。典型的例子是一些以农村家庭工业为基础的专业市场,他们采取选择大厂不能生产,小厂又不愿生产的低档小商品进行生产和经营,竟顺利地将产品打入包括上海、广州、北京、天津等大城市在内的全国市场。这表明,“逆错位”战略运用得当的话,的确能显奇效。
动态的“错位”战略,有以下三种形式:
第一,“顺降式”错位转移。即企业在先进入高层次市场以后,按照产品的生命周期和竞争对手参与市场竞争的状况,适时地从高层次市场降向中低层次市场的战略转移。产品生命周期呈缩短趋势,竞争者进入市场竞争则越来越快,越来越多。据国外测算,一项成功的新产品,往往在一、二年内就会因大批竞争对手的市场介入,竞争的日趋激烈而提早进入饱和期。为此,企业必须采取“人有我优,人廉我转”的策略。
第二,“逆升式”错位转移。即指实力不强的企业,将占不到优势的产品,先打入低层次市场,然后在增强实力过程中,提高产品的优势地位,逐步向中高层次市场转移的一种战略。江苏靖江“光芒”牌热水器,早期在附近地区市场上销售,以后随着企业实力的增强和产品质量的提高,逐步扩展到全国中高层次市场,就是采取这一战略。中国不少工业品,也是先打入亚非拉地区市场,再伺机向欧美市场升级的。“逆升式”错位转移战略的特点,是首先站稳脚跟,然后逐步升级。这是实力不强的企业占领市场的稳妥之策。
第三,“开叉式”错位转移。这是指实力中等的企业,将具有中等偏上水平的产品先打入中层次目标市场,进而再像“开叉”那样,从中间同时向高层次市场和低层次市场扩展的一种转移战略。其特点是,产品有多种型号、多种品种和多种价格,能满足多层次市场需求。常用于牙膏、化妆品、收音机之类商品的生产和经营。
错位实质是为了正位
提倡错位竞争不等于要求企业不要定位,只是认为企业的定位应随着高层的变化而变化,最好与其他竞争对手的定位发生错位,这样才会有特色。
在市场竞争中,往往强者占有竞争优势,如果是处于弱势地位的后发企业,就不能与处于强者地位的先发企业采取同样的战略,而应该根据自己的情况有效的扬长避短,制定自己的竞争战略。后发企业在制定竞争战略时应该辩证地分析和对待弱势。后发企业要善于正确地认识自己,市场是一个由具有许多不同种类的、有一定的层次的企业构成的、阶梯式的竞争结构。在这个竞争中任何企业都处于不同的位次。后发企业要想活的生存与发展,就必须采用正确的竞争战略来取胜,首先要在彻底分析处于相对优势企业的基础上,从与本企业的对比分析中,寻找出自己的长处与短处,寻找出本企业可以利用的机会和潜在的事业成长因素。
但是,当情况有了重大变化时,一定要在发展中创造新的领先优势,在优势中推动企业向前发展。如此,错位不是更好地正位吗?