爱华网一、制度之“度”
有人想我提出购买我所在公司的制度范本和操作标准，在谈判中间说如果从正面弄不到，还可以私下搞到，甚至在网上可以找到各种范本。我说你可以找到一些看似规范的制度样本，但不会找到适合你的企业制度。
企业和人一样，是有个性的，别人的制度你可以参考，但照搬就不行。同时，制度框架好搭，有效地量化特难，也就是“度”难掌握。没有准确量化的制度就没有可操作性，没有可操作性的制度就不能得到有效执行，失效的制度不如没有。没有对企业各种情况的熟悉，就无法制定出准确有效地制度。企业管理者必须清楚企业的行业特征、规模大小、发展阶段、员工状况、市场环境等等了如指掌，或者有一个熟悉情况的管理班子，才可能把企业的制度制定的相对合理，便于操作。
无度之制形同虚设，乱度之制让人无所适从，只有适度的制度才能发挥正面的有效作用。
二、制度与理念
有不少企业的制度和理念脱节，要么互不相干，要么互相矛盾。甚至在其管理者的心里压根就不明白制度和理念的关系。
理念是制度的出发点和落脚点，是制度的统帅，制度不能离开理念，应该围绕理念而制定。比如洛阳小白兔牙科的理念是“挑战服务极限，创造医学名牌”，而它的制度就是从这一理念展开，处处体现挑战服务极限这种进取精神和创造医学名牌的目标，要求工作人员努力做到尽善尽美。而制度是理念的行为体现，是理念的具体操作要求，小白兔的制度和操作标准对每一个岗位、每一个工种、每一道环节都要覆盖。
管理者要自己明白理念和制度的关系，还要教育员工明白，这样制度的执行阻力会小，效率会高。
