用户眼中的魅族:三大魅力,三大瑕疵
魅力一:J.Wong 很多老魅族粉丝中流传的故事大多跟一个人有关,魅族的创始人黄章(魅族论坛ID:J.Wong)。很多人追随魅族是因为J.Wong这个人。有一件老魅族粉丝耳熟能详的事情可以证明这一点。 魅族在做MP3音乐播放器的时候,曾有一些用户在魅族论坛反映耳机海绵塞容易破损或者丢失的情况。J.Wong知道后,立即决定给用户邮寄耳机海绵塞。一麻袋的海绵塞成本不过数百元,但是邮递费用高达数十万元。这次举动,影响了一大批魅族用户对魅族的看法。 魅力二:不同于一般国产手机的高标准 魅族曾经在MP3时代,更换了与其合作十分紧密的音频解码芯片供应商,率先在国内采用优质芯片,逐渐改变国产MP3播放器质低价廉的形象。 2010年底,M8手机在市场上已经丝毫没有竞争力,J.Wong一意孤行,必须让M9上960×640分辨率的屏幕,为此不惜让M9上市推迟三到四个月。今天MX手机的屏幕在PPI(手机屏幕每英寸所拥有的像素数目)上没有比同等级的手机落后,并且显示效果比M9更加惊艳,可以说完全得益于J.Wong的固执。 魅力三:操作系统人性化 魅族打造第一款手机时,选择了Windows CE 6.0作为手机系统内核,开发一个移动操作平台MMobile。MMobile这款操作系统,带给用户的最大感受是人性化的人机交互界面。例如:截屏功能、滑动解锁、下拉后台、滑动删除、双击Home键弹出对话框等操作,现在看这些操作已经在绝大部分智能手机中得到了应用,但在2008年至2009年那段时间,这样的操作方式在国内足以让人耳目一新。 如今魅族在操作系统上参考了苹果iOS“封闭高速公路”的做法,也就是说,当用户想要打开某个功能时,魅族会提供尽可能少的路径为用户选择。这样做,会让系统变得更加简单和高效。与其他国产手机更改安卓系统不一样,魅族做的是减法,而不是加法。 瑕疵一:产品研发速度慢 魅族新品上市速度长期被严重推后。M8上市用了两年的时间,可以理解为是魅族的第一款手机,没有经验所以研发时间过长。后来研发M9,从2010年年中开始跳票,一直跳到2011年元旦才上市。这无形之中流失了大量潜在用户。后来的MX上市速度还算可以,与M9仅仅是一年之隔,不过相对于全球电子产业产品研发四到六个月的平均速度来看,这速度还是有些慢得让人咋舌。 瑕疵二:系统软件不稳定 因为追求人性化的操作体验,魅族需要更改Android的大量底层代码。也因为这样,操作系统存在运行不稳定的情况。死机、重启、发热的问题长期被诟病。还有硬件上也有问题存在,一些用户使用后,发现魅族在信号上会变弱一些,尤其是WiFi信号会更弱一些。 瑕疵三:缺少危机公关 魅族是一个非常低调的企业,很少做宣传。更重要的是,魅族不善于利用现代营销的手段来推广自己。当有问题出现时,魅族基本是以沉默相对。当网络上出现魅族的大面积负面新闻时,魅族也不会去主动澄清。正是缺少这样的公关意识,导致魅族在与小米的竞争中一直处于劣势。
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