创新发展注重的是解决 企业超常规发展应注重解决的十大问题

 企业超常规发展应注重解决的十大问题


 资本运营是从总体上搞好国有企业的重要途径。对强企业而言,按照资本运动的规律聚集资本,就是聚集市场竞争优势。通过资本运营优化资源配置,可以达到事半功倍的效果。近几年来,许多集团公司以自身发展形成的优势为基础,抓住国家对国有企业进行战略性重组的机遇,适时提出“内抓滚动式发展,外抓低成本扩张”的发展战略,对资本运营进行了大胆探索,取得了实破性的、超常规式的大发展。然而就在超常规发展的背后,一些企业自觉或不自觉地出现了一些与稳步发展企业不相称的一面,对企业的健康发展存在着或多或少的影响,甚至使企业在飞速发展中突然停滞,文中提到的十大问题不得不引起企业家们的高度重视。 

  一、 扩张有限度,规模应适宜

  有些企业乱铺摊子,无节制地扩张,热心凑“大”,缺乏“强劲”。我国许多企业在认识上存在这样一个误区,企业发展的标志就是要“做大”。目前,许多企业家把做“大”当作奋斗目标,缺乏强劲发展优势,于是企业一旦有点资本,便开始无节制地瞎扩张,有的为“强”热心凑大,结果是为“大”所累。要知道“大”不等于“强”,这是市场竞争的一个基本规律。有些超常规发展企业关心的是兼并了几家,规模扩大了多少,低成本收进了多少产权等等,更有甚者,比起了净资产的大小,好像“大”就说明了企业有实力。殊不知衡量一个企业是不是大,不光看其营业额,也要看其资本总额、资产质量、市场规模、技术研发实力、人才水平、管理水平、盈利能力和发展潜力等等,只有这多方面“综合实力”的强,才是真正的强劲。 

  二、宣传应理性,造名讲分寸

  高强度的广告宣传可能会产生轰动效应,但往往需要大把大把地花钱。随着人们成本意识的提高,消费者对花钱买的产品中“几滴是血,几滴是水”心中当然明白。商家造名谋利而让消费者出广告费的事一旦败露,企业也该歇业了。国内企业前期对于央视“竞标”碰得头破血流,秦池、爱多争夺“标王”,最终陷入困境之中已是不争事实。可以看出,企业不从自己实际出发,过分地相信广告,甚至想靠广告支撑营销大厦,认为名牌是广告“轰”出来的,盲目的搞广告投入,大胆投资,与竞争对手“硬拼”,采取“地毯式”的广告轰炸,最终企业陷入被动状态,导致广告开支后入不敷出,收益甚微,形成企业经营的广告性亏损。另一种情况就是企业家一旦有所成就,便一心想巩固自己的“统治”地位,树立个人形象,盲目搞个人崇拜,认为没有企业家的存在就没有企业的今天。前几天还遇到这样一件事,企业开发新品牌时,在企业家姓名上动上脑筋,以某某企业家的“名字”作为该企业产品品牌,能不能引起市场名人效应真是不得而知,因为商家可能关注的是企业家本人,消费者却不那么关心。 

  三、 打造核心能力,防止重心失衡

  核心能力是企业立足市场的根本,西方许多中小企业因拥有某种核心技术使一些大企业想吃却不掉。与此相反的是,我国许多企业根本没有核心能力,有的企业不知道自己的核心能力在哪里,有的企业虽有核心能力却疏于精心呵护。特别是一大批超常规发展企业,多为一业为主多业并举,在实际操作和运作中没有主见,顾此失彼,重心失衡。今天看到房地产赚钱,便派出要员去炒,明天保健品行业赚钱,又投巨资来搞配方生产,有些主导产业没做好,就断然开发相关联的产业,一时间简直无所不能,无所不会!摊子铺大了,却没有配以严格有效的管理,从而导致企业形象在消费者心目中急剧下降,最终企业陷入无法正常运转的困境,不得不黯然退出市场。

  四、 强化战略设计,提高管理水平

  良好的效益来自严格的管理,向管理要效益是现代企业家们的共识。管理水平低导致经营成本暴涨,致使企业陷入发展规模越大,企业亏损越严重,亏损越严重企业负债就越多,负债越多经营成本就越高的怪圈,直至把企业拖死。众多企业把精力放在内部管理和传统商业竞争手段上,忽略了战略的设计,更忽略了落在实处的具体实施,渐渐迷失方向进入一种无战略的状态。中国“名牌企业”多如过江之鲫,“长不大,活不长”,速兴速衰的根本原因主要是产品与发展战略设计互相脱节,战略与手段大大落后时代的需求。企业战略设计,要求具有持久性,不可一蹴而就;要有非常明确的目标,近期、中期、长远的具体目标,不能含糊不清,模棱两可。近年,美国著名战略大师波特提出了战略定位的新观点。他认为:战略就是要创造出一个独特而有价值的位置,而这个位置有一套与众不同的活动。战略定位的本质,就是要挑选出跟你的竞争对手都不一样的活动,来提供一套独特的价值。更可笑者,有些企业虽然也提出企业战略设计,但数家企业的战略设计皆是从一个模子里脱出来一般,好像一条大路一起走,机遇与挑战对大家都是均等的。更有些失败企业,花钱在报纸上大肆宣传,高淡阔论企业如何如何设计长远而全面的市场征战战略,而结果呢?显而易见,一段时间后,这些企业在市场消失得无影无踪。世界著名的美国未来学家阿尔温托夫勒说得好:“对没有战略的企业来说,就像是在险恶的气候中飞行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴雨中穿行,最后很可能迷失方向。即使飞机不坠毁,也不无耗尽燃料之虞。如果对于将来没有一个长期的明确的方向,对本企业的未来形势没有一个实在的指导方针,不管企业的规模多大、地位多稳定,都将在新的革命性的技术和经济的大变革中失去其生存条件。”企业战略是一个企业的核心和灵魂。战略设计正确与否,直接关系到企业的成败,实行战略管理,追求战略创新,实现战略制胜,对于超常规发展企业是十分必要的,更是紧迫的。 

  五、 提高工作效率,克服恐龙效应

  随着企业的超速发展壮大,内部管理结构级别逐步增多,上情下达的环节越来越多,通道延长,传递时滞,信息失灵,官僚主义、文牍主义可能成为不可遏止之势。各子公司及中层领导更多地注重日常的管理和运行,“风险精神”不够,创新乏力,难免以更多的精力取悦于上级。超常规发展企业如果是借助于国家的行政力量而做大的,通常内部的协调、磨合成本增大,甚至大于这种联合本身可能产生的竞争力。另一方面也会导致预算约束软化,造成资金浪费,经营不善时不能通过破产机制及时清盘(等到不得不清盘时,通常会酿成大祸)。公司内部对于自己的子公司亦经常约束软化,致使这些单位缺少活力和竞争力。 

  六、 加快新品开发,慎行品牌延伸 

  品牌延伸应该是一个很严肃的话题,然后在企业操作中却没有引起相当的重视,本来是一个家电产品品牌,却被无序地延伸到食品行业,品牌原本是用于成人的消费定位,却被用来生产儿童玩具产品等,让消费者不仅摸不着头脑,而且总易引起消费错位。目前还有一些企业一味追求产品的全系列、全价位,同一质量产品换用不同包装,形成名不符实的价位系列,给消费者传递着不同的误导信息,导致产品无特色、无卖点、无吸引力,产品滥而多的结果是企业无主推产品,宣传无主打品牌。还有一种现象,有些企业不切合实际地盲目将某某品种定位为主推产品、形象产品,然而市场根本无法认同、无法接受,后果不讲自明。 

  七、 拓展市场稳步,切忌急于求成 

  有些企业认为生产能力大了就可以征战全国市场,甚至抢滩国际市场,殊不知没有人才、物资的做坚强后盾,自家后院着火,自身区域市场被他方占领,自己还茫然不知所措。区域性市场根基没打牢就想着拓展全国性市场,在国内还没站稳脚跟就急着跻身国际市场,“心急吃不了热豆腐”,国内有许多大企业,皆是走向世界又铩羽而归,大笔资金付诸东流。家门口战役都打不好,怎能把抢滩国际市场当作发展的重点目标?中国是全球最大的开发市场。消费支出的成长速度比任何一个发达国家都快,农村市场才是本世纪中国企业发展的最后一次机会。面对拥有9亿人口的农村市场,许多国外强势品牌都在千方百计地围绕农村市场大做文章。中国企业,只顾及迈向大都市,区域市场没有做细做实,产品市场的空间无疑狭窄,这必将制约发展。超常规发展企业必须脚踏实地创好自己的牌子,确保品牌价值的不断提升,首先要有乡土意识,因地制宜寻求对策,提高品牌在区域市场的领先地位,然而逐渐实现名牌扩张,打好家门口战役已迫在眉睫。面对农村这个现实的大市场,企业必须坚持民族品牌的经营意识,不要孤立地跟随大市场、国际化,启动农村市场,是我国企业的必然选择。 

  八、 强化售后服务,克服服务被动 

  我国绝大多数企业,不是战败在技术、产品上,而是战败在服务质量上。服务被经济学家认为是“第二次竞争”,是“至尊的事业”。我国多数企业在追求服务上常常是被动的,只满足“起码的服务”,售后服务系统不健全,极大影响了产品销售。纵观国外强势品牌在服务上是积极的、主动的。售后服务是决定实体产品交换的前提和基础,可以说,将服务誉为顾客导向战略下竞争的利器并不为过。众所周知,品牌产品+名牌服务=真正的名牌。IBM公司所销售的不只是电脑,而是服务。正是全心全意为顾客服务的信念,才使IBM几十年来一直称雄于世界计算机市场。波音这家全世界最大飞机制造公司屹立不倒的重要原因,在于建立了庞大的服务工厂,完善的售后服务增加了顾客的利益和价值,从而提升了波音公司品牌信誉和形象。任何产品从生产企业送至各层顾客,都经历了“争取扩大新顾客”和“保住老顾客”的过程,始终靠“服务顾客”。没有良好的服务,就没有销售。目前,一些超常规发展企业产品生产能力扩大了,服务系统却远远滞后,甚至还摆出行大欺客的架势,虽然在市场营销措施上有所提高,但配套服务却跟不上,最终导致顾客怨言耸生,甚至干脆改玄易辙,影响产品市场销售。 

  九、 倡导日日创新,杜绝惯性运作 

  超常规发展企业一夜之间成为巨人,但仍保留着原有的五脏六腑(机构设置、几大班子),靠惯性运作企业,显然已不适应现代企业运作的基本规律。管理是企业永恒的主题,管理也是生产力,只有使管理达到现代化水平,才能称得上现代化企业。超常规发展企业必须力求在观念、体制、技术、产品、市场、管理等六个方面进行全面创新,这些创新要以“人才创新”为主线,通过营造环境、优化管理、加强培训来挖掘、培养人才的创新潜力,从而将人才作为创新的原动力,推动企业发展,真正实现做大做强。 

  十、 强化财务管理,加快制度建设

  近年来,随着我国财务电算化工作的向前推进,多数大型、集团型企业已经使用财务软件管理,但基本上都是基于部门级的核算,仅仅能够代替手工、解决一些财务管理的问题。随着企业的不断发展及信息技术的不断应用,集团型企业不仅要求财务系统能够解决整个集团、整个财务体系的核算和财务管理,更要能和企业的其他信息系统相结合,集成应用,形成全面的企业管理信息系统;并且要求能对财务系统的数据能够进行综合利用,为企业的经营决策提供及时、准确的财务信息。在新的经济环境与市场环境下,企业财务部门已经不单纯是一个解决基本核算,如实反映经济业务的发生的部门,它必须承担起经济业务的事前预测、事中控制、事后分析的管理职责。因此,作好财务预算,加强预算管理,使财务管理变被动为主动是现代企业财务管理的重要内容。好的预算管理能够为企业节约资金,降低成本。如何加强集团资金管理,强化集团投资中心的作用,把握资金的来龙去脉,对资金进行合理的分配与运用,减少应收帐款,降低存货资金占用,加速资金周转,提高资金运作效率是企业财务部门应该关注的问题,建立建建全财务管理制度,降低运营成本。 

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