尽管并购了AT&T无线后,Cingular超过了Verizon 公司成为了美国第一大移动运营商,这也着实让其风光了一把,但是目前的一大堆挑战让其有种高处不胜寒的感觉。
就在美国政府在10月26日批准Cingular无线公司以410亿美元收购AT&T无线公司后,如何将两家公司平滑融合的挑战就摆在了公司高层目前。
将AT&T无线收购到名下后,Cingular公司的移动用户达到了4700万,收入也达到了320亿美元,超过了先前美国第一大移动运营商 Verizon无线公司的4200万用户和225亿美元的收入。
但是Cingular面临的挑战也不小。AT&T无线公司网络质量差是出了名的,正是如此诸如Verizon和Sprint之类的竞争对手才能从它那儿"窃取"用户。在美国几个全国性运营商中,AT&T公司每月百分之3.7的用户"变节"率是最高的。
无疑在融合两家公司不同的价格体制、计费系统以及网络系统的过程中,而这需要花费一年多的时间,在这个过程中,Cingular必须阻止用户变节行为的扩大化。
与此同时,Verizon无线公司正在尽其最大可能来吸引Cingular的用户。11月4日,Verizon无线公司购买了更多的无线频段资源,而这无疑为其对抗Cingular公司埋下了伏笔。两大移动巨头之间大规模斗争在所难免了。
对于运营商来说,新颖独特的手机是吸引新用户的一个重要因素。像Cingular 一样,Verizon能从摩托罗拉和索尼爱立信那儿获得新款手机,此外它还从摩托罗拉和LG那儿获得唯一为其定制的手机产品。
Cingular在11月15日是第一个推出 摩托罗拉Razr V3手机的运营商,此外它还将在几个星期之后首次推出索尼-爱立信的S710i 手机。当然Verizon也有其独特的产品,它是第一个推出摩托罗拉V710拍照手机以及V265手机的运营商。
此外,Verizon还和LG紧密合作,以开发出满足Verizon特定需求的手机产品,给用户全新的体验。
业内分析家指出,于其它运营商相比,Verizon无线的优势在于其网络质量是一流的。由于收购了更多的无线频段资源,Verizon能向用户提供更好的服务,而且它一直在扩张。第三季度该运营商新增了170万用户,在业内创下了记录,而Cingular和AT&T无线新增的用户数仅为65.7万。此外Verizon还号称其用户忠诚度是业内最高的。
Cingular收购AT&T无线公司,使其拥有了覆盖全美的通信网络。但是在11月份4号,Verizon 耗资30亿美元收购了来自破产公司NextWave电信的无线频段资源,这为其发展移动速率高达400Kbps的移动宽带业务赢得了优势。
不过Cingular也尤其优势,公司正计划在AT&T 无线用户和Cingular用户之间通话实施免费策略。为此业内分析家指出,考虑到4700万用户,这一优惠措施无疑是史无前例的。