爱华网空调要像奥克斯？
其实奥克斯自己更需要一台“空调”。以保障这个高速成长的企业集团时刻都有一个适合健康存活和成长的“温度”。
但这似乎并不太好控制。
因为奥克斯喜欢热，他们每次进入的新产业都是公认的“过热”领域。从电能表到空调、从手机到汽车，他们以非常规的发展手段迅速窜红。从“学徒工”到成为电能表行业的老大，从空调班的末等生到成功冲入前三甲，辅以一浪高过一浪的营销攻势，奥克斯火了。
同时奥克斯又在追求冷。在“价格战”后超薄的利润下，仍然靠“输血”维持空调战线营销给养的他们，又在不断地给追求“冷静”、“节省”。使出浑身的解数以近乎罕见的态度追求低成本和少犯错。
这是一个难以拿捏的“炎凉”控制之道。
成长着，颠覆着
一路成长，一路骂声。关于奥克斯，你很少能听到“一面之辞”。充斥你耳膜的常是两种对立的声音，呈现眼前的，也多是截然不同的景象。
一组镜头：
吴敬琏坐下来第一句话就问：“为什么？为什么这么短的时间内，奥克斯能发展得这么快？！”面对奥克斯的高速成长，阅尽风云的他几天前来甬实地调研时，仍难掩惊奇与兴奋。被称为明星部长的商务部长薄熙来今年在广交会巡馆时，被记者包围，在展馆内一共就呆了不到20分钟的时间里，却在奥克斯的展柜前停留了足足5分钟。
霏霏春雨中，哈佛大学亚洲研究中心专家组飞临宁波，专程来奥克斯采集案例......
各种声音：
有专家指出：奥克斯目前危机重重。手机牌照之困难解，空调几无利润而言，进军汽车是最后一赌，如果公司上市筹资计划受挫，资金链将有崩裂之险......传国内某大型空调厂老总曾放言：要让吴方亮（奥克斯营销副总）“头破血流”，让奥克斯“血流成河”。市场传言，今年在空调旺季到来之前，几大空调厂家将对奥克斯展开“围剿”.....这个高速成长的行业“异类”，现在已经被推倒了风口浪尖。但奥克斯认为，人们看到的只是冰山一角。大多数人并不真正了解奥克斯。当 1989年，奥克斯开始涉足电能表生产时，年生产能力与当时国内最大的生产企业销量相距整整 500 倍，但到1994年，奥克斯一举坐上了中国民用电能表霸主的宝座；未做停顿，奥克斯于当年又挥师进军空调业。
2001年，积聚数年能量的奥克斯突然发力。2月份 ，借免检空调之名打出“免检是爹、平价是娘”的降价宣言。3月，借三星奥克斯智能工业城落成典礼，抛出“舍美人夺江山”计划。将其 40多款机型全线降价，降价幅度高达 30% 。行近年底之时，奥克斯牵手“神奇教练”米卢，借聘其作为产品形象代言人的机会积聚人气。进入2002年，“叛徒”奥克斯更是大胆地揭发了行业的内幕。首先，奥克斯在宁波当着全国百余名媒体记者的面，公布了一份《空调成本白皮书》，大曝行业暴利的“秘密”：一台 1.5匹的冷暖型空调的生产成本加上销售费用以及商家和厂家的利润之后，市场零售的标准价应该是1880元左右。而现实中，市场上售价最高的同型号空调价格则高出了三分之一左右。随后，他们又针对一些厂家靠打“技术牌”、“健康牌”炒作的现象，再次邀请国内外权威专家一同推出了《空调技术白皮书》和《空调健康红皮书》。把那些所谓的高科技的价值和价格放在阳光下，供世人鉴别。一时间，奥克斯名声大噪、销量猛增。入行时全部技术、设施的生产能力与国内老大相差1000余倍的奥克斯，在2003年，空调销量突破了250万台，进入国内三甲。叛逆者奥克斯在颠覆行规的同时，自己得到了实实在在的迅猛发展。用黄江伟的话说是：只有发展、长大了，才有实力和人家对话、谈判。否则，你死掉了或者长不起来，又有什么机会赢取别人的尊重？这是“异类”奥克斯的典型思维方式之一。他们认为自己改变了空调行业格局，尽管得罪了同行，却让消费者得到了实惠。最关键的，是他们认为“价格联盟”不会永远，最后总会有人站出来为“虚胖”的行业砍下第一刀。总裁郑坚江认为，他们这么做，是在“按经济价值规律办事”。但打价格战杀敌一万，也自损八千，空调行业进入了微利时代的同时，奥克斯又“不知深浅”地又挤进了毫无技术积淀的通讯和汽车业。这种做法，是在“按经济价值规律办事”吗？“如果仅仅靠炒做、奥克斯不可能走到今天；如果仅仅靠打价格战，奥克斯也走不到今天！” 奥克斯发展策划部部长黄江伟如是说。那么不是靠“炒做”和“价格战”，它又如何在一个个“过热领域”完成几百甚至“1000倍”增长神话的呢？今年年初宣布进军汽车业时，奥克斯某高层曾这样表示：“成熟的企业不会盲目介入高利润领域，只会介入自己认为可控的领域。” 他们认为，对大多数制造行业而言，技术的趋同性已经把管理中的成本控制能力在竞争中凸显出来了。两个技术水平相同的乒乓选手，比的就是控制力，看谁少犯错。奥克斯认为自己能保证把成本控制在合理的水平内，造出优质平价的空调、手机、甚至汽车。他们在这几个领域真的“可控”吗？奥克斯有什么？控制力的考量黄江伟拿出一张卡笑着朝我晃了晃，说：“我们在公司里的所有的花销，都要刷卡。无论是吃饭、坐车还是其它的什么。”奥克斯集团的空气中，到处都弥漫着一种“算账”的气氛。“省一个人省10万元，省一环节省5万元，集成一个零件省10万元，通用一个零件省5万元，停产一天损失50万元”，这是他们对效率与效益关系的理解。基于这种理解，他们把自己办成了一个内部市场化运做的公司。比如用车，奥克斯集团每一辆的公务车上，都有计价表，任何一个部门的用车，都是需要划卡计费的；在公司中，没有哪个部门的复印和打印是免费的，商务中心的小姐们热情而忙碌地做着她们“自己的”生意，即使是总裁办的一张A4纸，也要“亲兄弟，明算账”。落实在机制上，奥克斯建立了一套极为细致、系统的岗位核算和承包责任体系，不管是集团的分厂、分公司、车间、班组等生产经营部门还是食堂、招待所等行政服务部门，完全实行了“金钱交易”。汽车、电梯、交通费、电话费、办公费等所有可以分解落实到人的费用项目，都一一细化分解，承包给最小的经济个体。 一个简单的例子，厂区道路及公共区域照明用电，总部核定为每月5000度，节约归保卫科支配，超过按20%扣罚。厂区路灯以前都称为“长明灯”，时常大白天忘了关灯也没人理会，如今保卫科的那些小伙子，把几百盏路灯、形象灯都编上了号码、烂熟于心，随手关灯已成为习惯。即便是对外部，奥克斯集团选择外协件、配套厂时，都必须有2家以上的选择，以利于他们之间互相竞争，降低成本和提高质量。
奥克斯很“扣门”，但他们“为了省钱，花多少钱都不在乎”。奥克斯是国内唯一一家除压缩机、包装印刷品等极少数配套件外，自制率高达 90% 以上的空调器生产厂。但他们同时也引进了很多世界顶级研发制造设备，如日本的日高精机“两器 ”生产线、德国瓦格纳喷涂线、芬兰多功能数控及“机器人智能化技术”的冲床和折弯机、瑞士 EMC 性能试验仪、丹麦高保真噪音检测仪等，一系列让人眼花缭乱的“舶来品”的引入，除了彰显着他们在持久战中努力保持生产过程高效率和高质量的意图。还因为通过对技术和生产工具的改造和提升可以使生产成本降得更低。奥克斯每天都在寻找，寻找一个能用最小的力量翘动更多的资源向自己集中的支点和杠杆。最明显的是在传播成本控制方面。奥克斯依靠一种被称为“事件营销”的手段牵着媒体的鼻子走，达到少花钱、办大事的目的。这也是有人称奥克斯为“异类”的原因之一。同时，奥克斯也自认有“技术工具情节”。总裁郑坚江在ERP上线之后说：我现在搞信息化搞上瘾了，不搞都不行了。奥克斯员工则说：如果现在离开办公自动化系统，真不知道该怎么工作了。花了几千万，这家民企借助信息化工具尝到了只有他们自己才最清楚的甜头。他们已经依靠ERP系统、OA办公自动化系统、PLM（产品生命周期管理）等系统很大程度地改善了库存、生产、办公等成本困扰问题。现在他们正在一步步地把信息化的工作向供应链的上游和下游延伸。文化是遥控器？如果说奥克斯企业本身就象是一个巨大的空调的话，那么文化则是控制这个空调的遥控器。
企业文化不是供人观赏的花瓶，这只无形的手，推动了奥克斯15年的高速增长。他们努力成长，却讳谈成功，他们认为自己就象是一个15、6岁的翩翩少年：生命力旺盛，野心勃勃，前程远大。当别人说他们是“坏孩子”的时候，他们会调皮地笑甚至扮个鬼脸，但仍然一路坚决地朝前走和向上冲。“一切按经济价值规律办事、一切按有理服从原则办事、一个以提高效率为中心的企业风格”。就各种话题和某种现象，无论你问普通工人还是门卫保安、食堂厨师，没出几句话，他们都会深有感触地和你提到他们的企业文化。仿佛文化不是一个抽象的、可有可无的概念，而是一个真真切切地与自己的盘中餐和路上行密切相关的东西。奥克斯把文化具象化了，它解释了为什么公司内部各部门之间要市场化运做、明明白白算帐的原因；解释了为什么靠提合理化建议，某员工两、三年内就可以拿到70万元巨额奖金的神话；解释了为什么普通技术人员出差都可以乘坐飞机和为什么食堂会在人多的时候开设“8元窗”——只要多花8元钱就可以马上买到饭菜的奥秘......这个企业文化调控着奥克斯最为人所关注的市场策略和手段等热点，也指导和控制着外人看不到的管理、生产和研发。这一点从奥克斯上ERP就可以看得出来。被业界称为实施ERP最艰难的BPR（企业流程重组），在奥克斯几乎就没有做。信息系统部的王经理说，“因为我们日常的管理流程按照企业文化的要求已经点点滴滴地实现了‘最优’的配置”，组织流程“已经很合理了”。失败率颇高的ERP在这家民企的顺利上线，完全体现了奥克斯文化的控制魔力。
靠着企业文化这个遥控器，奥克斯一方面把市场温度和销售业绩升了上来，成为行业里炙手可热的新贵甚至冠军；另一方面，在企业内部又努力冷静地控制着规模和节奏，清醒地认识现实和处理危机。奥克斯未来的命运将会怎样？可以说，很大程度上就取决于这个隐型空调的功效。
