设计原则是进行组织设计的思考坐标,一个好的设计者,通常都要有一些能够打动客户的设计原则(和设计思想)。
目前,在一些书上介绍了各式各样的组织设计原则,这些原则可能都是有用的。不过,一旦拿到实际中,就发现这些原则与客户的想法差距甚大,而且比较繁杂,不便应用。
根据组织设计实践的需要,根据同态学原理,作者对于各式各样的组织设计原则进行了重新探讨,得到五个组织设计原则。这五个组织设计原则可以包含原来的所有有效的组织设计原则,比较简洁、直观和实用。尤其重要的是,这些设计原则可以按客户要求来具体化,适应于各方面的需要。以下对这五个组织设计原则进行一些介绍。
1、目标原则
目标原则是说:组织设计是选择存在。这句话的意思是,组织设计的目标就是选择组织的存在方式。也就是说,组织设计必须紧紧围绕组织的生存和发展来进行,无论是组织局部的具体设计,还是组织整体框架的设计,都必须以这一点做为基本原则。
2、功能块整合原则
功能块整合原则是说:组织设计就是要将功能块整合成为一个有利于目标实现的有序结构。功能块整合原则有两层意思:
(1)组织设计是要分析、选择和确定功能块。设计者必须认识到,组织的功能块并不是可以任意选择的,它是由环境、技术、员工、资源等各种因素所决定的。虽然组织的功能块不是唯一的,但它有一个选择范围。组织设计的任务之一就是分析、选择和确定功能块。(2)组织设计是要把功能块整合成一个有利于目标实现的有序结构。组织设计就是功能的整合,例如:管理层次应该多少?管理跨度要多大?怎样进行授权?如何分工与协调?这些都必须根据功能块整合的要求来确定。
3、自由度原则
自由度原则是说:组织设计应使组织成员的功能发挥具有最大的自由度。功能发挥与功能整合是一个问题的两个方面,功能整合是使功能发挥趋向于目标,而只有功能的最大发挥,才能使组织的目标尽快实现。功能整合是规范,功能发挥是活动,规范性的活动使得组织达于目标。按自由度原则要求,组织设计要为组织成员的能力发挥提供一个尽可能大的自由空间。在管理实践有一句话叫做"一管就死,一放就乱"。这句话前半段是指功能整合过度、后半段是指自由度过大。在组织设计中要避免这两种情况,即要在有效整合的前提下,使组织成员功能发挥的自由度最大。
4、自然界面原则
自然界面原则是说:组织设计要尽可能将组织的规范和约束设置在功能块的自然界面之上。任何功能块在发挥功能中都有一个活动空间,它是由各种复杂因素所决定的。由于任意两个功能块间总是有差别的,故它们的活动空间不可能完全重合,但可能有交叉。两个功能块活动空间的接近和交叉地带就是其自然界面。例如:财会系统与销售系统的活动空间不一样,但在成本、存货、利润核算等方面存在交叉,这些就是财会,销售系统间的自然界面。
自然界面原则要求把功能整合所需要的规范和约束设置在自然界面之上,这样设置有三个理由,一是有效地实现了功能整合,二是为功能块功能的发挥提供了较大的自由度,三是由此设置的规范和约束受到的冲击较小,因而能够较稳定地运作。
自然界面的发现和利用是组织设计中最高超的艺术。
5、封闭原则
封闭原则是说:组织设计要使功能块间形成联系的封闭回路。要使组织正常、稳定地运行,组织各部门间的封闭是一个至关重要的问题。任何一个组织体系,它不仅要与外部保持必要的联系,即输入与输出形成封闭回路,而且在组织体系内部也要形成一个封闭回路。只有构成封闭回路的关系,才能形成相互制约、相互作用的回复运动,保证各分支机构按照组织的要求运转,达到有效管理的目的。
例如企业组织应包括决策机构、执行机构、监督机构、反馈机构等方能形成封闭回路。