古典经济学派一直把价格当成是调整市场秩序的无形之手,因为价格决定市场供需,换句话说,某种商品的市场价格高,厂商就会因为利润好,而增加原材料的购入,以增加生产,因之,市场的供应量就会增加,当供应量增加之后,倘若需求量没有伴随增加,那么就会产生供过于求的现象,厂商为了销售,势必削价求售,或是降低生产量,让价格回到供需平衡点上。
最近国际原油价格, 冲上前所未有的高峰,预期可能超过每桶50美元以上,果如古典经济学家的理论推测,当价格上涨的时候,厂商的利润增加了,市场上原油的供应势必增加,因而价格就会回到原来的水平。但是,事与愿违,这双无形的手,被政治力量控制了,而无法发挥调节市场秩序的功能,眼看油价像火箭一样,怎不让所有的经济学家、市场专家、企业经营者担心油价的高昂所带来的冲击?
其实,价格能否发挥它真正的功能,要取决于消费者心目中对于某一特定商品的价值,那么消费者心目中的价值又如何决定呢?
消费者心中的客观价值如商品的品牌知名度、形象、偏好度、惯用度、易操作性都会影响价值的高低,这些因素都是经过行销手法来操作的。经过品牌的建立与宣传,名人代言,再经过公开的运作,以公益活动,例如行销奥运的赞助,而博得一般公众的喜爱,尤以品牌价值成为行销人员的注目焦点,莫不把大笔的行销资金,毫不吝惜地投入,以求在消费者的脑海中,占有一席之地,广告狂轰滥炸的结果是,市场上能够建立高知名度的品牌却因低能的管理和服务而失败。这样即使建立了品牌知名度,每年的维护费用,也高得惊人。
再者,消费者心目中的主观价值也扮演了举足轻重的角色。商品的有形特色,如性能、特效、品质、设计、包装都是决定主观价值的因素。而这些因为将会造成商品的差异性,而令商品的价值凸现。
消费者的主题与客观价值,因人而异,价值高者,消费者愿意支付较高价格;价值低者,消费者就不愿支付高价格。但是,在行销活动中,零售商却将高知名度品牌的商品以降价来进行价格破坏价值的促销活动。
低价促销造成了市场的 、大卖场、量贩店、百货公司、折扣商场的折扣大赛,吸引了购物的人潮,满载的购物车,搬走了仓库的货物,形成了磁铁效应,供应商将焦点朝向量贩大卖场,以大折扣大量倾销,然后再向原、物料供应商缩水进料成本,营销活动,好像又回到了原点。你的营销策略如何配合市场,如何迎合消费者价值的调整?你在行销活动上的种种伎俩是否已齐?
消费者已变了心,你还能一厢情愿的苦候吗?