中小企业在实施虚拟管理过程中,必须突破原有实体组织界限,由竞争走向合作,共同创造价值,共同提高竞争力,管理方式和经营策略等革新都将以组织结构变革为基础。
1、业务外包。虚拟管理所实现的企业经营扩张是技术、生产、管理和销售等功能的延伸扩大,而不是追求对这些功能的载体的最终占有。只要这些载体的功能与企业整合,为其所用,促进企业的生产,提高企业的利润,企业的目的就达到了。虚拟管理改变了传统的企业扩张途径,也就改变了传统的企业规模标准,企业规模的大小,不再主要以资产和组织规模的大小为衡量的尺度,而是主要以销售额、利润额的多少为衡量的尺度。使核心企业的整体运作更有效率,而其所需费用则与目前的开支相等甚至有所减少,并且还往往可省去一些巨额投资,使企业能在最短时间内对市场做出的反应更为敏捷有效。中小企业也可以通过这种方式,把某些经营环节“虚拟化”,如品牌策划、市场营销、设计开发、制造、售后服务、个人资源管理与培训,甚至也可以是行政办公、财务管理等。例如,现在很多的中小企业趋于把培训工作外包给专职的培训公司或管理顾问机构,即在培训方面进行虚拟管理。公司把培训计划交给专业的培训公司,可以带来外部新的理念和方法,为企业员工提供更广泛的交流机会。中小企业把培训工作外包出去既可以保证培训质量,同时因为本企业不再设专职的培训师,也可以减轻本企业培训工作方面的负担,降低成本。
2、聘请专家。虚拟管理是管理功能的扩张,而不是管理队伍的扩张。企业利用外聘顾问和管理专家等智囊人才,扩大了管理幅度,提高了决策水平和管理效率,使企业并未因此而扩大企业领导班子和增加管理层次,这便是虚拟管理。例如企业在发展中,不用增设副经理职务,而是外聘管理顾问,与企业的主要领导、董事成员共同组建了经营管理中心。这是一个并未增加企业编制,也没有增加管理人员,甚至连固定的办公室都没有的虚拟管理组织,但其有效管理的幅度却扩大了。
3、承接外包业务。承接外包业务不仅指零部件生产的外包,还包括技术开发、市场营销、售后服务、物资运输等业务。在合作竞争的大环境下,大企业的空前发展为中小企业带来新的发展契机。中小企业可与大企业结成某种稳定的协作关系,使自已成为大企业的“卫星工厂”。
中小企业应首先集中精力做好自已的“专业”,因为这不仅省却了大量资金和人力,还能有稳定的销售渠道,为企业长远发展积聚资本。更重要的是中小企业在做“精”的同时,企业的竞争优势也在强化,并最终可能提升为中小企业的核心竞争力。