新創企業應該進行企業文化建設,也能夠成功地進行企業文化建設,這應該是沒有疑義的。但是,新創企業的企業文化建設也容易陷入一些誤區,使這些企業不僅不能從企業文化建設中獲益,還要受到損失。
誤區之一﹕企業目標非企業化什麼是企業目標或要辦成一個什麼樣的企業,對創辦企業的人來講應該是一個最基本、最簡單不過的問題了。然而,許許多多的企業之所以失敗,就是因為沒有把這個問題解決好。許多企業由於辦企業的目標不明確或不正確,所培育的企業文化也就表現出種種問題。
企業文化的培育在很大程度上取決於企業主要領導者的價值觀和職業素質,在社會價值取向日趨多元的今天,如果企業主要領導者沒有承擔風險,貢獻才智,創辦一流企業的強烈責任感,忽而想從政,忽而想經商,忽而想著書立說作名流,忽而想謀個高薪職位吃安穩飯,那麼,企業就不會有長遠的值得全體員工共同奮鬥去實現的目標。因此,對於新創企業而言,儘管企業規模不同,行業各異,若想建設好自己的企業文化,領導者至少要在守法經營、產業報國等這些基本問題上“思無邪”,方能不陷入偏離企業目標的種種誤區。
誤區之二﹕企業精神缺少個性化
企業精神是企業文化的精髓,能夠根據本企業的特點,概括、提煉出本企業所特有的企業精神,不但能對內激勵員工的工作熱情,對外也能提升企業形象,有利於企業的長遠發展。
現在,關於企業文化的理論不斷推出,而我們卻看到為數不少的企業提不出自已的企業精抻,或者勉強提出幾條,也是套話、空話,諸如什麼“團結”、“奮進”、“拼搏”、“進取”之類的豪言壯語,千廠一面,讓人看不出企業的個性。像這樣口號式的企業精抻,不僅對內起不到激勵職工的作用,還暴露了管理層的膚淺、懶惰、不求甚解或附庸風雅的消極面。
什麼樣的企業精神具有個性化特點呢?同仁堂是馳名國內外的中藥生產、開發、經銷企業,是有數百年歷史的中華老字型大小,該企業中有著懸掛數百年的警言﹕”炮製雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢省物力”﹑”修合無人見,存心有天知”。這兩蝠對聯,不僅對仗工整,有神韻,有正氣,具有傳統文化色彩,而且極符合中藥配製中的行業特點,幾百年來,對同仁堂天下聞名的質量至上意識的形成起了重要作用。儘管當時還沒有關於企業文化的理論,但誰能不認為這是提煉企業精神的成功案例呢。
對於一個企業來說,能不能及時形成自已積極向上的有特色的企業精神,取決於兩方面的努力﹕一是領導層能不能認真研究企業文化,及時總結出本企業的企業精神;二是員工能否認同這種企業精神,並體現在行動中。在這方面,新創企業容易陷入的誤區就是自己提出的企業精神缺少特色,或是說非個性化。
誤區之三﹕形象設計形式化企業形象是企業文化的外在表現。
良好的企業形象可以使企業在社會上迅速獲得聲譽,對開拓市場、搞活經營大有裨益。國外專家還形成了進行企業形象系統設計的理論,即CIS系統設計理論。按照這個理論,企業形象可按理念識別、行為識別和視覺識別這三大系統去進行設計。麥當勞連鎖經營店,以其獨特的店面風格、員工服務內容和產品加工營銷體系,從美國一家普通的速食店發展成知名度極高的跨國公司,成為被人津津樂道的CIS系統設計的經典案例。
但是,是否每個企業特別是新創企業都應該像麥當勞這樣從裏到外地進行徹底包裝呢?顯然不是。進行企業形象設計,必須根據企業的行業要求、區域文化、企業實力、時代特點等決定設計的總體方案,在這裏,切忌不顧企業自身情況,陷入形式化的誤區。
現實生活中,企業想靠包裝、炒作求發展而最終失敗的例子很多,即便少數企業一時炒作成功,如秦池酒、愛多VCD等,但由於沒有真正的有競爭力的產品作後盾,也會迅速隕落。一些企業以企業形象策劃、設計為業,會有意無意誇大形象設計的作用,但企業自已一定要頭腦清醒,特別是新創企業,一般承受不了太大的衝擊,萬不可在企業形象設計上陷入形式化的誤區,以免求虛名而受實害。
誤區之四﹕文化建設清談化20世紀八九十年代,出現了世界範圍的文化熱,企業文化也是在這個大背景下產生、發展的。我們引進了企業文化理論,不但對我們理解企業有益,從某種角度講,對理解社會,理解文化,理解歷史都有益。正因如此,我國對企業文化研究有興趣的,除了研究企業管理的人,還有研究哲學、社會學、歷史學、心理學等方方面面的人。這一方面使我國的企業文化研究內容比國外可能更豐富,但另一方面也容易使我國企業文化研究產生某種脫離企業實踐的“清談化”、“玄學化”偏向。
對於研究者來說,雅好清談,崇尚玄學,或者問題不大,至多不過是個人研究方向是否符合社會需要的問題,而對企業領導者來說,如果以為搞企業文化建設就是花很多時間和精力去弄清楚這些問題,去記住這些名詞,以便能在各種場合談論企業文化,就大錯而特錯了。企業領導人重要的任務是要在自已的企業中締造出一種能使企業健康發展的企業文化,而不是侈談外國的企業文化,或國內某些知名企業的企業文化。企業文化理論就好比生活中的許多格言,成熟的人會按它辦事,卻不會以背誦、談論為能事,否則,就是步入了誤區。
上述企業文化建設中的誤區,對企業特別是新創企業的危害極大,有必要在積極推進社會主義現代企業文化建設的同時,提醒企業領導者遠離這些陷阱。