爱华网写这个题目，还要从我家一件小事说起，女儿业余时间在学跳舞，由于平时学习时间忙，没有时间练功，遂规定每天早上起来练，由她妈妈监督辅导，坚持一段时间后，有一天正好是星期天，儿女准备起来练功，可好不容易有个休息，她妈妈也不想起来，就对女儿说：“今天算了，这段时间太累了，今天不练了，明天再练吧”。从这天起，既定的规则开始发生变化，女儿也开始找理由练一天不练一天。通过这件事使我联想到企业的管理制度问题，许多企业的管理制度执行不好，甚或遭到破坏很大一部分原因不正是由于其管理者没有以身作则吗？ 现在许多企业都在讲“制度大于一切，制度大于总经理”，但在实际的工作中又有几个做到了呢？事实上在一个企业越是处在基层的员工对于管理制度的破坏力越小，因为他们受到各种监督机制的约束，而不敢去破坏制度（至少怕扣钱），而作为企业的主管，特别是高层主管，由于缺少这种监督机制的约束，因而对企业管理制度的破坏力才会更大。这种对制度的破坏是“进行性”的，一旦制度被破坏，将不会终止，也不会逆转。这是因为企业高层主管的各种行为非常容易成为属下效仿的榜样，而一旦其自身对各项管理制度不予以重视，甚或只是敷衍了事，那么员工的心中就会形成一种印象，会觉得企业的各项制度是用来吓唬小孩的，给外人看看，没有任何实际意义，当然也就不会真正去遵守各项制度。
曾经有一个医药公司想请我为其做企业内部管理诊断和培训，当时公司的一位副总找到我的时候，很苦恼的告诉我，公司的各项规章制度都有，但员工就是不当一回事，要不是怕罚款，这些制度根本就形同虚设。从这位副总提供的管理文件看，制度确实不少，有些应该说还很完善，那么是什么原因导致上述结果的呢？在随后的接触中一件小事让我找到了答案。一日该副总约我到其办公室，一进办公室，看见他一边抽着烟（公司明文规定办公区域禁止吸烟）， 一边看着文件，当时我开了一个玩笑：“公司不是规定办公区域禁止吸烟吗？”这位副总大人精辟的回答简直令我啼笑皆非，“规定办公区域禁止吸烟，又没规定老总办公不许抽烟”，好像他的办公室不属于办公区域。正所谓不能正己，焉能正人，作为一个高层领导，自己都视公司制度如同儿戏，下面的员工当然上行下效了，公司制度执行不好也就在情理之中了。
那么作为企业的领导者，既是企业管理制度的制订者，更应是管理制度的捍卫者，通过自身的行为规范向员工传递对管理制度的尊重和良好的企业执行文化。只有这样才能保证公司制度的顺利实施。
日本某大型企业，在接待一个参观团的时候，由一高级副总陪同参观，当来到一个车间的时候，被保安拦住，因为按规定只有佩戴蓝色工牌才能带队参观，这位高级副总忘记了佩戴，这为高级副总没有因为自己的身份和有参观团在一起而有任何的特殊，而是安排随行取来自己的工牌佩戴好后才带队进入，正是由于企业高层这种对制度的尊重和表率作用，使得该企业的员工对企业管理制度的执行成为一种自觉性，进而形成一种企业文化。正是有了这种企业文化作为基础，该企业才能成就为世界级的企业。
因此企业制度执行的好坏，主管自身的行为将起到很大的作用。在这里我要提醒各位企业主管，特别是高层主管，当公司的制度执行不好，或遭到破坏的时候，在寻找其他原因的同时，是否也要检查一下自己呢？
向若霄：上海魁尊企业管理有限公司策略总监，多年大型企业营销管理实战经验，致力于创新营销与精细化管理研究，国内多家财经类媒体及专业营销管理网站特约撰稿人，曾为中国移动、宜华木业、金舵陶瓷、武汉红人服饰、哈药、正大制药、汇仁药业等多家大型企业提供营销及管理咨询服务。电子邮件：[email protected]
