爱华网系列专题：企业文化建设
企业文化建设的浪潮在中国愈演愈烈，越来越多的企业家越来越深刻地认识到企业文化对企业经营的作用，并着手建设自己企业的文化。在文化建设的过程中，遇到的最大的困惑莫过于企业文化大厦建立起来了却迟迟悬在空中不能落地。如何使企业文化落地，变“空中楼阁”为“脚踏实地”变成了亟待回应的问题。
我们将企业文化提炼、文本化后，企业的使命、战略目标、核心理念和行为准则已经明晰化，企业要着力建设的理想态的企业文化已经初步被员工了解。但是新的企业文化并不能自然而然地形成新的理想态的企业文化，只有通过锲而不舍的企业文化建设，把理念内化为员工的价值观念、把行为准则外化成员工的自觉行动，才能建成新的企业文化。下面我们就从“认识企业文化建设”、“企业文化建设重在执行”、“企业文化建设从自身做起”三个方面来看看企业文化是如何从员工入手，点点滴滴建设起来的。
一、认识企业文化建设
1、企业文化重在建设
企业文化能否发挥作用、能发挥多大的作用，往往不在于文化体系本身，而在于我们广大员工是否能从内心真正认同文化体系，并自觉按企业文化的要求行事。正如党中央提出的“精神文明重在建设”一样，企业文化亦重在建设。如果不进行企业文化建设而让其自生自灭，那么企业文化永远只是挂在墙上和写在纸上的文化纲要而不能在企业落地生根。世界各大知名企业的核心价值观和这些公司所提倡的行为方式，它们从本质上都差不太多，都是关于如何看待和对待客户、员工和股东等一类的规定。这些东西我们国内许多企业也有，而且在内容上也基本相同。但是实际上，这些有着相同或相近“理念”的企业文化所发挥的作用往往是“差之毫厘，缪以千里”。个中原因，不在别的，就在企业文化的建设。
企业文化建设既是对企业的文化进行诊断、提炼使之成为系统并得到执行而“化虚为实”的过程，也是一场以与提升企业竞争力相适应的“新的理念”和“新的行为方式”去替代“老的理念”和“老的行为方式”过程；既是企业文化纲要得以落地的全部工作的总和，也是企业文化得以形成发展并发挥作用的过程。企业文化建设的目标，是通过把核心理念内化为员工的价值观念、把行为准则外化成员工的自觉行动，使全体员工“心往一处想、劲朝一处使”，增强企业的核心竞争力，为企业践行企业使命、实现战略目标奠定坚实的“人和”基础。
2、 企业文化建设与您息息相关
企业文化建设既不神秘、也不遥远，它既在每个员工身边，又在每个员工身上。当员工认真阅读企业文化小册子逐渐理解企业文化的时候；当员工持续学习，不断提升自我、完善自我的时候；当员工尽心尽力地工作，不断追求卓越的时候，当员工主动帮助同事，寻求共同进步的时候；当员工牺牲小“我”以服从大局的时候——他们都是以在自己的实际行动支持、参与和投身企业文化建设！
作为企业的一员，每一位员工都需要也必须响应企业的号召，积极参与企业文化建设。因为认知认同企业的企业文化、积极投身企业的企业文化建设的过程，就是个人主动从内心融入企业因而得到更好的成长和全面发展的过程。
杰克·韦尔奇的人才评价标准
韦尔奇的人材观别具一格：许多领导认为，能力是第一位的，但在韦尔奇的眼里，员工认同企业的核心价值观远比能力重要。在对员工进行评估时，杰克·韦尔奇一般会借助以下的矩阵把员工分为四类：
韦尔奇怎样处理这四类人？对第I类和IV类好说，开掉I类、奖励、晋升IV类。但如何处理第II类和III类呢？事实上，韦尔奇最不喜欢的是II类。在他任职期间，公司开除了不少虽然能干、但不认同核心价值观的人。为什么要把认同核心价值观作为决定性标准呢？韦尔奇的解释很简单，如果一个人不认同核心价值观，它就不能全心全意地按照公司的要求去思考和做事，这样做的结果是公司内部不能形成统一的文化，没有统一的文化，公司就要付出高昂的管理成本。不认同公司文化的人，越能干则对公司文化的破坏作用就越大。
二、 文化建设贵在执行
执行的基本含义是抓住事物的根本、确定切实可行的目标并真抓实干地落实目标。
执行是企业文化纲要落地以发挥作用的最直接、最主要的方式，是企业文化建设成功的关键所在。如果没有强有力的执行，那么就会因各项举措得不到很好的落实而使企业文化建设成为“纸上谈兵”，而这无疑会使我们的企业文化纲要变成“空中楼阁”。
1、改造传统文化的关键在于执行
“理念先进，行为滞后”是很多企业在计划经济体制和垄断经营时期形成并遗留下来的传统文化的主要特征和最大弊病：当新的企业文化建立起来后，企业就有了先进的理念，但受体制等多方面的制约，企业许多先进的理念都不能付诸实践。“理念先行，行为滞后”将会在很大程度上制约新的企业文化的建设和推广，成为我们前进道路上的重大障碍。
执行是根治“理念先进、行为滞后”的良方。执行要求我们重视行动的力量，“在实践中完善，在实践中提升”；执行要求我们直面现实，在认识和把握企业经营规律的基础上严格按规律办事；执行要求我们有突破重重阻力的勇气和胆量，果断而坚决地推进我们的各项改革。而所有这些，都必将使我们从“由行而知、知而后行”的循环上升中达到“知行合一”的理想之境。
2、企业文化与执行力
没有执行，一切企业文化终将是纸上谈兵。企业文化应当包括执行力文化，而执行力是将企业文化转化为生产力的直接环节，是企业文化落地生根的最后一步，执行力就是企业文化的根须，深深植入现实的土壤，直接与生产力与价值创造发生关系。当企业文化落地时，员工都会形成一种从本职工作出发基于提升企业核心优势的思考习惯和行为习惯，并且在做事的过程中表现出相当的默契。这种习惯和默契，会使企业自动自发有效运转。之所说自动，是因为它已经成为一种习惯与默契；之所以说有效，是因为文化是与核心竞争优势相匹配的“好”文化。这时候显现给客户的，也会是一个和气生财的企业，给人的感觉会是有条不紊地进行着，极易引起共鸣，使满意顾客变成忠诚顾客，与此同时，企业在其他利益相关者心目中的形象也会进一步完善。
首先，从企业文化总体框架上看，企业文化体系应以企业使命为逻辑起点，以员工行为准则为最终落脚点，实现了目标和行动、理念和行为高度统一；它强调通过企业全体员工的实际行动和具体执行，去落实核心理念、去实现战略目标、去履行企业使命。
其次，企业文化大厦是以执行为基石的，这一点不仅直接显现在行为准则上，也应内隐地体现于核心理念之中。
再次，我们强调执行，并不代表企业文化能自动自发地“执行”而“化虚为实”、成为一股实实在在的力量。只有通过企业和员工锲而不舍的执行，使企业文化被员工接受并转化成员工的自觉行动，才能把她内在的执行基因植入广大员工的血液和灵魂，而对企业经营业绩产生巨大而深远的影响。
三、 企业文化建设从我做起
企业文化建设是一项艰巨而复杂的系统工程，它不仅需要各级领导的高度重视，而且需要我们每一位员工的积极参与。
作为企业的一员，每个员工不仅要做企业文化的认同者和执行者，而且还要做企业文化的传播者和丰富者。只有这样，新的企业文化才能深深地熔铸于员工心田而生生不息！这就要求企业的每位员工：
n 认真学习、全面理解新的企业文化。唯有深刻理解，才能真正认同。要利用课堂培训、讨论交流、内省体会等多各种手段，使员工切实体会到企业文化建设的必要性与重要性，认真理解和深入领会企业文化的深刻内涵。
n 使员工自觉以企业文化为指导，有效地做好本职工作：营销人员要准确把握客户需求以争取更多客户、服务人员要提供优质服务以使客户更加满意、运维人员要力求精准无误以保障更好的通信质量、研发人员要刻苦钻研以提供更先进的技术方案，管理人员要高效组织资源以实现企业的各项目标……；
n 寻找英雄，树立标竿，用企业里先进人物的事迹和精神作为群体的行动导航，使每位员工在思想和行动上不断向新的企业文化靠近。
n 领导人要以身作则，用自己的言传身教和身体力行影响周边的同志，使他们在潜移默化中接受和认同新的文化；
n 每位员工都应主动参与文化建设和文化创新，为企业文化添砖加瓦。
从点滴做起——勿以善小而不为，勿以恶小而为之
不积跬步，无以至千里。“从我做起”，既要从大处着眼，即充分认识到企业文化对企业生产经营和个人自身发展的重要意义；更要从小处着手，即从点滴小事做起，以做好点滴小事的涓涓细流去汇聚和促成“完善自我”和“企业长青”之汪洋大海。为此，每位员工要主动从心理上融入企业，以主人翁的心态对待组织分配的每一项任务和每一项工作；要自觉按企业文化的要求自律常新，既当好“螺丝钉”，也做好“发动机”；要以“每日三省吾身”的精神按照企业文化的要求重塑自己的观念，改造自己的行为。
诚如此，则事再难亦有功成之日。我们坚信，每个员工每天前进一小步，就会推动企业向前迈进一大步。
周恩来的修养要则
一九四三年三月在重庆整风学习时，周恩来同志写下了著名的修养要则。至今虽已跨越了六十年，但把这些要则摆在面前，仍有一种清心醒目之感。有什么样的决心，才会有什么样的行动，有什么样的思想，才会有什么样的作风。许多人都非常敬仰周总理，但也许并不知他对自我修养要求之严格。这七条中，不论哪一条，都蕴涵着极为丰富的人生哲理。
1、 加紧学习，抓住中心，宁精勿杂，宁专勿多。
2、 努力工作，要有计划，有重点，有条理。3、 习作合一，要注意时间、空间和条件，使之配合适当，要注意检讨和整理，要有发现和创造。4、 要与自己的、他人的一切不正确的思想意识作原则上坚决的斗争。5、 适当的发扬自己的长处，具体的纠正自己的短处。6、 永远不与群众隔离，向群众学习，并帮助他们。过集体生活，注意调研，遵守纪律。7、 健全自己身体，保持合理的规律生活，这是自我修养的物质基础。富兰克林的道德修养表
本杰明·富兰克林是美国独立运动的领导人之一，是18世纪美国的杰出的实业家、科学家、社会活动家、思想家和外交家。
为了完善自身的品德，富兰克林提出了12种应该遵守的德行：1、 节制。食不过饱；饮酒不醉；2、 寡言。言则于人于己有益，不作无益闲聊；3、 秩序。各样东西放在一定地方；各项日常事务应有一定的处理时间；4、 决断。事情当做必做；既做则坚持到底；5、 俭朴。花钱须于人于己有益，即不浪费；6、 勤劳。不浪费时间；每时每刻做有用之事，戒除一切不必要的行动；7、 诚恳。不欺骗人；思想纯洁公正；说话也应诚实；8、 正直。不做不利他人之事，不忘记履行对人有益的义务而伤害他人；9、 中庸。勿走极端；受到应有的处罚，应当加以容忍；10、 清洁。身体、衣服和住所应力求清洁；11、 宁静。勿因琐事或普通而不可避免的事件而烦恼；12、 谦虚。效法耶稣和苏格拉底。为了忠实地履行上述准则，富兰克林制作了一本小册子，每一页写上一种美德的名称。每一页上用红墨水划成7列，一列代表一个星期中的一天。再用横线将每列分成12格，一行代表一种美德。每天他检查出自己在哪一方面有过失，便在那一天该项德行的横格内打上一个小黑点。富兰克林决定每一个星期对于某一种德行给予特别密切的注意，预防有关方面的极其微小的过失。这样，“在几个循环之后，在13个星期的逐日检查后，我会愉快地看到一本干净的册子了”。富兰克林很满意他这种修身养性的办法，在79岁回忆此事时，他写道：“我的后代应当知道他们的祖先一生中持久不变的幸运，全靠这一小小的方法和上帝的祝福。”
