同在蓝天下 在企业文化的蓝天下翱翔



文化力在企业发展中的作用越来越重要,越来越明显。市场的国际化、人才的国际化、资本的国际化使得企业从传统的产品竞争、人才竞争、资源竞争走向了文化竞争。谁拥有自己的企业文化,谁就能扩展文化对品牌的影响力和扩张力,提高产品的文化附加值,谁就能获得竞争的主动权和制胜力量。正如国外知名企业中广为流传的一句话“财富不能创造文化,文化却能创造财富”。

  麦肯锡公司联合国际管理咨询公司曾经撰写过一个这样的调查报告,世界500强善于给他们的企业文化注入活力,凭着深厚企业文化力,这些一流公司保持了百年不衰。的确如此,以上德意志银行等五家国际上颇为活跃的银行,都是全球金融市场上有口皆碑的具有先进的技术、一流业绩的银行。产品、服务、技术、人才为他们的成功自然贡献了很多力量,但还有一点深层次的原因我们不能忽略,那就是——企业文化对此功不可没。

  目前,中国银行市场产品日趋同质化,服务可攀比性,竞争不断地国际化,使银行的企业文化对于增强企业产品的竞争力和附加值、提升企业形象的价值意义越来越大。

  那究竟什么是企业文化呢?它是以价值为主要内容的企业精神、思想方式和行为方式,是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。其核心就是企业价值观。

  有文化的企业和重视文化的企业,总是比较有持久力的企业,比如海尔、娃哈哈、上述的五大国际活跃银行。那我们广发银行在创建自身企业文化的过程中,应该注意哪些方面呢?

  创建企业文化的核心是真正做到“以人为本”。企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中,企业文化离开员工根本无法独立存在,“以人为本”是形成良好企业文化的基础。恒生银行提出“视员工为本行最重要的资产”、花旗银行则倡导“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围,让员工与企业同步成长,让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。

  创建企业文化的基础是经营管理理念。银行经营理念要“以客户为中心”服务社会。失去消费者,企业就失去了生存的根本,这是对企业经营的最根本的要求,是企业文化的基础。 比如德意志、恒生银行就把这点明确地贯穿在他们的企业文化之中。银行的管理理念在企业文化创建过程中发挥基础性的作用。企业自身管理已是混乱不堪,可还在大张旗鼓的宣传自身的企业文化,妄图先形成企业文化再改进管理。这只是痴人说梦。只有通过完善管理,一点一滴的凝聚、升华企业精神才能为企业文化打好坚实的基础。

  建设企业文化必须建立共同愿景。共同愿景定要建立在对我行发展战略思考的基础上, 既具有特色,又比较实在。围绕这一目标,培养全行上下所共有的价值观体系。在激烈的市场竞争中,企业如果没有统一目标,是很难参与市场角逐的,更难于在竞争中求得发展。

  建设企业文化需要导入CIS。企业文化与企业形象相辅相成的。CIS塑造、完善和提升企业形象,强化市场竞争能力,通过整合把噪乱纷杂的声音精炼提纯,使企业原本模糊的特点鲜明的展现出来,企业经营理念贯穿其中,产生共性的意识形态,在逐步的积累发展的过程中达到形成企业文化的最终目的。

  企业文化必须要有自己的特色。它只为这个企业所有,只适用这个企业,是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。企业文化必须突出重点,不同的价值观念进行分析整合、精心提炼出最适应本企业发展、最有价值的精神,而不是简单地模仿别人。

 在企业文化的蓝天下翱翔

  企业文化的力量源泉来自创新。渣打银行、德意志银行的成功很好地说明了这一点。确实如此,只有创新的成果快过别人,才能永远不被别人打倒。

  最后,我想引用杰克.韦尔奇的一句耐人寻味的话来结束本篇,他说:“如果你想让列车再快10公里,只需要加大油门;而若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力,只有文化上的改变,才能维持高生产力的发展。”

  

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