辛普森究竟有无杀妻 跨国公司究竟有无企业文化
“文化”,并不是一个概念清晰的词。有人统计过,迄今为止,仅用英文下的文化定义就超过160种。 “企业文化”,同样是个让人头疼的流行词汇,它像空气,看不见摸不着但却无处不在,它像魔咒一样附着在公司的身上,牢牢地控制着企业的行为,也实实在在影响着身处其中的员工。 跨国公司没文化这样的结论看似荒谬。 是啊!说到跨国公司,人们并不吝啬赞美之词,尽管,很多时候这样的赞美都是来自跨国公司本身。在不少人的心目中,跨国公司的品格是与“诚信、平等、尊重、以人为本,”等等高尚的字眼连在一起的——远远望去,DNA高贵的跨国公司,脑后笼罩着光环。 比如 —— 著名的通信设备制造商朗迅公司对自己的价值观描述为,“以服务客户为中心,承诺最优秀的业务、最高职业道德……” 全球四大会计师事务所之一的普华永道,它的价值观是,“促进学习,提供机遇,要提供超越客户和员工期望的高质量服务。” 16次获得美国《财富》杂志“美国十大最受推崇公司”称号的世界领先的制药公司默沙东在美国名为“默克”公司在其网站上宣称,“默沙东中国的核心价值观”,“以客户为先、互相关怀、行为诚信和公正、以公司的利益为己任、不懈地追求卓越……” 同样,“关注顾客、忠实诚信”,也赫然出现在家乐福公司的核心价值观中。 诚信、公平、尊重、客户、团队合作、社会责任,几乎每一个跨国公司500强都在不遗余力地倡导这些理念。 然而在中国,这些信条并非跨国公司在中国的企业文化的全部,除此之外,我们还可以听到和看到这些: 今年7月,普华永道会计师事务所爆发所谓的“集体怠工事件”,主要原因是中国内地员工不满长年累月的加班、内地员工香港员工薪资不公平以及不近人情的管理方式等。 4月,朗迅中国包括最高领导在内的4名高管因为涉嫌商业贿赂而被免职。 去年9月,默沙东中国公司单方面解雇20多名中国区员工,理由是违反了默沙东公司内部的《规范执行公司商业道德准则》。随后,部分被解雇员工根据掌握的信息又把默沙东告上了法院。
2004年1至5月,全国吸收外资259亿美元,比去年同期增长11%;新设外企17359家,比去年同期增长14%。外资来华投资踊跃。然而,税务局的数据却表明,全国有48万家外企,有60%以上竟然都是亏损,每年亏损金额在1200亿元以上。一边亏损,一边还在加大投资,这是什么原因?有税务官员道破天机,不少外资企业亏损是假,逃税是真。连大名鼎鼎的微软中国有限公司都曾偷税,被税务机关追缴应交个人所得税5100万元;一汽大众汽车有限公司也曾被追补个人所得税574万元人民币。 如果说,跨国公司在中国的行为准则依然是“诚信、尊重、平等、企业公民义务”,那如何解释上述事件发生的原因? 更糟糕的是,上面这些已经曝光的事实,也许只是冰山一角。平静水面之下,可能潜伏着更多不为人知的汹涌暗流。 难道跨国企业在中国真的没文化?或者说,跨国公司在中国的企业文化发生了厉害的变形,乃至扭曲。 也许,最冷静的观察家也很难总结出当前在跨国公司中国区的企业文化。它时而清晰,时而模糊;时而恒定,时而变幻;时而鲜明,时而暧昧。它冲撞着环境的外壳,同时又在外壳的包裹下孕育着新的形态。
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