企划是创造性开发活动的进行过程。现代社会文明的步伐越来越快,科技进步日新月异,人类生活的需求也是日益更新,企划作业在这样的背景下开展,无疑是极具挑战的创造活动。在这样的作业背景下,企划需要合理的程序、系统的运作方案以及有效的推进方式。根据西方思维开发的理论,我们发现,企划的过程是这样展开的: 1、前期的各种信息、情报、资料整理。在这个阶段,企划组织要研究企划课题的背景,企划所需的信息和一切资料,相关行业、部门的情报等等。也就是要作好事先的调查研究工作,以便对企划课题深入了解,从而为企划的展开提供信息上的保证。
2、寻找解决问题的具体需求。这个阶段必须认真罗列解决问题应该做哪些工作,分清重要和次要,分清主体和客体。
3、限定问题。企划人在这个阶段必须十分明确问题的关键所在,明确解决问题的突破口,并制订出解决问题的目标。
4、准备解决问题。在这一阶段,企划人必须分析前期收集的信息、资料和情报,确定好企划的方向,认真思考解决问题的对策。
5、部分保留的过程。对于企划过程中出现的问题、难点和疑点,暂时还无法得出满意的解决方案,不妨将问题和资料一起保留起来,这样做的目的是对问题进行搁置,待其他问题解决后再回头来思考或者解决这些问题。
6、质变的过程。质变是在量变基础上完成的,也是灵感的发生。由于前期阶段已经做了大量的基础工作,企划人依据自身的水平和对项目的理解,不断产生IDEA,对已经积累的资料、信息、情报进行发酵,形成企划方案的雏形。
7、检验、论证活动。运用各种科学的方法检验、论证已经完成的构思,预测IDEA的可行性,成功率以及预期的效应,存在的问题以及可能发生的风险,检验企划方案是否有效,是否科学,是否具备可操作性。
8、具体化的过程。这个阶段好象我们读书时做的“完形填空”,用具体的执行细则来充实方案,对方案的细节部分进行加工,使方案细节丰满,形神兼备;这些作业也就意味着企划整体方案的形成。
9、企划的阐述说服过程。企划形成后,企划人必须担当起企划阐述、说服的责任,必须深入地说明企划方案的要点,实现的目标以及模拟演示企划的实施过程,以确保企划方案的执行。
10、回旋的过程。由于企划得以实施,新的课题可能就会出现,企划人又必须面对新的课题,投入新一轮的企划中去。
企划的过程就是这样,10个过程构成一个动态的周期。企划完成一个周期后,初步达到预计的目标,企划又很自然地进入下一个循环系统,经过若干个企划系统的循环,企划活动逐渐地走向成熟,企划人也随即走向成熟。为什么很多企业请一些大牌企划专家、企划公司做企划却收不到效益呢?原因就在于企划是一个动态的活动,是一个循环往复的过程。只有当企业内部形成一套完整的企划机制,形成一个独立的企划班子,企划才会对企业的运营产生重大的影响。企划是企业内部的资源整合活动,企划不可能产生治病救人的效应,企划更不是用来治疗企业各种疑难杂症的良药。这一点企业需要领会,企划专业公司更要领会。企划是一个创造的过程,是企业新陈代谢的过程,仅此而已。
例如,“申奥”为我们的企划过程提供了一个活生生的案例。2000年奥运会的申办为什么不成功?其实问题出在我们自己身上。一是时机不成熟,二是申办的信息也不足,三是申办的口号让老外无法理解。“给北京一个机会,还世界一个惊喜”,好象在企求什么似的,凭什么说服别人把奥运会放在北京来呢?老外讲究的是说服,2000年申奥就是因为说服不了世界才失败的。而2008奥运会的申办就不一样了,政府放下架子,请民间组织、国外学者共同出谋献策,提出了明确的目标和强有力的说服口号,于是老外相信中国了,奥运会企划成功了奥运会企划成功后,企划才刚刚开始,奥运经济、奥运科技以及围绕奥运展开的各种企划连绵不断地开始了。举这个例子就是表明,企划是一个不断推进的创造性活动,在企划递进之际,我们企划人必须认真总结归纳企划的成果,为企划想更高层次推进创造有利条件。
掌握了企划作业的过程,我们还必须保证每一个企划环节都达到最良好、最适当的工作状态。为了保证良好、适当的企划工作状态,我们将企划作业流程划分为七个阶段进行把握:
第一是确定企划的方向
这个阶段必须分清问题的实质,分清真正的问题和虚假的问题,把握问题的本质或者要害所在,理清问题的头绪,根源,进而寻找解决问题的爆发点。只有发现问题,明了问题的症结所在,才有对问题加以解决的办法。
第二是准备工作
准备组建项目小组,确认人、物、财、信息,为企划工作打好基础。这也是专业企划公司、管理咨询公司通常采用的方法,企业内部也是如此。准备工作是将已经收集的情报、信息、资料感官化、形象化的过程。企划小组可以采用各种方式对资料、信息进行加工、分类,这一阶段的工作是企划的关键,企划小组必须吃透所有的信息、资料和情报,才能为今后的企划打下坚实的基础。
第三是分析、研究。
分析、研究已经收集的信息、情报、资料。在企划实践中,仅仅凭借一次收集的信息情报或者资料是远远达不到企划的需求,企划小组在企划过程中,必须对信息进行不断的补充——从分析、研究的角度进行补充。分析、研究的另外一个意义在于寻找出路,寻找各种各样解决问题的可能。
第四是假设,拟订假设的问题解决方案。
一般来说,企划人要学会在开始企划之前寻找问题的解决办法,因为假设将为企划提供方向。假设是多方向的,假设是有待于证明或者有待于驳斥的理论。在假设之后,企划人必须深入到假设中,对假设的适应性、可行性进行种种研讨、争论和论证,这个阶段是发现问题并且准备解决问题的过程。
第五是研讨与论证。
在企划过程中,当企划人对所有的企划问题都有了明确的解决办法以后,不要急于得出结论,而是要将所有的解决办法暂时搁置起来,留出一段时间空隙。企划小组冷静地对企划进行论证,这是一个冷处理的过程。在这个过程中,企划人往往会突然冒出很多解决问题的新办法。
第六是综合。
企划的主体构思确定后,企划人就可以根据各种资料,从不同的角度对企划进行充实,完善,使企划的战略、战术以及实施的细节部分形成有机的整体。这是形成企划的最后阶段。
第七是检验。
在企划进入实施之前,企划人还要对企划方案进行检验,检验企划方案的适应性,可操作性以及预期的实施效应。假如检验中发现新的问题,那么就必须对原来的方案进行修正,直到检验合格,可以进入实施阶段。