执行力提升竞争力
执行力不强的问题对物美发展形成的制约日益突出,能不能很好地提升执行力已成为关系到物美能否再上新台阶的重要问题。大家都知道物美上市了,市场表现还很不错,但我认为这远远不够,这只是走出了万里长征的第一步。现在我们来细察,发现制约物美发展的不是外部条件,而在于内部管理,而内部管理的核心问题在于执行力到底怎么样。
就物美来讲,从深层次看,我们执行力不强原因很多。比如在思想观念上轻视细节,我们有很多干部员工不乏做大事的雄心,却常常缺少把小事做好的恒心。殊不知,执行力不足影响细节,细节做不好影响做事的成效,做事不成功影响竞争力,竞争力不强影响企业的兴衰,就是这么一个简单的道理。另外,从工作方法上看,没有形成从制定计划到办出结果的专业化工作流程。我们的问题往往是:有工作没计划,有计划没任务,有任务没执行,有执行没督办,有督办没结果,有结果没奖惩。
万事预则立,不预则废。所以第一是必须改善计划工作,充实计划内容,制定可实施计划。我们的计划工作已经搞了六年,通过努力绝大多数高中级干部养成了制定工作计划的习惯。但是,对照提升执行力的要求,我们的计划工作还存在明显不足。制定可实施计划的关键是将计划变成任务,包括七个基本要素:可量化的目标、责任人、督办人、完成时限、控制点、结果评价标准、奖惩措施。从现在起,我们要求各级干部在提交周工作计划时,同时提交上周计划完成情况。上级领导对下属的周工作总结与计划要直接给予批复,掌握情况,及时下达指令。月工作总结与计划、年工作总结与计划亦照此实行。
郭士纳曾说过:“你重视什么就检查什么,不检查就等于不重视”。这句话指出了企业管理的一条真理:稽核制度是确保执行力提升的重要措施。物美集团决定在全系统建立督办、稽核制度,加强集团制度管理部的职能。
纪律保证执行力
纪律是保证执行力的先决条件,什么是纪律?纪律首先是服从,下级服从上级、部门服从公司、公司服从集团。令行禁止,决定的事和布置的工作必须有反应、有落实、有结果、有答复。服从是任何一个职业经理人的基本素质,也是对所有物美干部员工的基本要求。
纪律是严格遵守各项规章制度,贯彻各种会议决议,执行集团、公司制定的预算、计划、通知,这是物美干部员工必须履行的职责。当然,自律是纪律的重要组成部分。干部必须带头遵守有形的规章制度和无形的企业文化,这是贯彻纪律的关键。任何干部、员工都不得将个人、亲属、朋友、小团体的利益凌驾于企业利益之上。
虽然物美的干部员工来自五湖四海,但既然在公司里做事,工作习惯必须适应公司的纪律。形成纪律是一个人、一个团队在复杂多变的竞争环境中生存、发展乃至成功的基础。从学习规则,遵守纪律,树立纪律意识,刻意使自己的行为服从于纪律,到自觉把纪律变成自己的习惯,需要一个较长的过程,需要克服自身许多不完善之处。但只有把纪律变成为习惯,物美才能具备持久的战斗力。
现在大家都在谈企业文化,我可以明确地说,纪律就是物美文化的核心内容。没有纪律的物美文化不可能指导物美的各项实践有序地取得成功。在物美做事就要认同物美的规则,对已经形成的纪律不含糊,成为一名有纪律的员工。有纪律的员工是把纪律变成习惯,做任何事情都会按照规则去进行,最后做到“随心所欲不逾矩”。