人的上篇文章浅谈了5S的推展手法--让繁杂的管理简单化,目视化。其实就是怎样将5S深入推广的一种方式。现在流行叫什么“目视管理”,它是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感和信息来组织现场生产活动,达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。那么它具有什么优点呢?
1、形象直观,有利于提高工作效率
现场管理人员组织指挥生产,实质是在发布各种信息。操作工人有秩序地进行生产作业,就是接受信息后采取行动的过程。在机器生产条件下,生产系统的运转要求信息传递和处理既快速又准确。如果与每个操作工人有关的信息都要由管理人员直接传达,那么,不难想象,拥有成百上千工人的生产现场,将要配备多少管理人员。目视管理为解决这个问题找到了简捷之路。它告诉我们,迄今为止操作工人接受信息最常用的感觉器官是眼、耳和神经末梢,其中又以视觉最为普遍和快捷。
可以发出视觉信号的手段有仪器、电视、信号灯、标示牌、图表等,其特点是形象直观,容易认读和识别,简单方便。在有条件的岗位,充分利用视觉信号显示手段,可以迅速而准确地传递信息,无须管理人员现场指挥即可有效地组织生产。
2、目视管理透明度高,便于现场人员互相监督,发挥激励作用
实行目视管理,对生产作业的各种要求可以做到公开化。干什么、怎样干、干多少、什么时间干、在何处干等问题一目了然,这就有利于人们默契配合、互相监督,使违反劳动纪律的现象不容易隐藏。例如,根据不同车间和工种的特点,规定穿戴不同的工作服和工作帽,很容易使那些擅离职守、穿岗聊天的人处于众目睽睽之下,使其自我约束,逐渐养成良好习惯。又如有些地方对企业实行了挂牌制度,单位经过考核按优秀、良好、较差、恶劣等四个等级挂上不同颜色的标志牌;个人经过考核,有序地佩戴不同颜色的臂章,不合格者无标志。这样,目视管理就能取到鼓励先进,鞭策后进的激励作用。总之,大机器生产既要求有严格的管理,又需要培养人们自主管理、自我控制的习惯与能力。目视管理为此提供了有效的具体方式。
3、目视管理有利于产生良好的生理和心理
对于改善生产条件和环境,人们往往比较注意从物质技术方面着手,而忽视现场人员生理、心理和社会特点。例如,控制机器设备和生产流程的仪器、仪表必须配齐,这是现场管理不可缺少的物质条件。不过,如果要问:哪种形状的刻度表容易认读?数字或字母的线条粗细的比例多少才最好?白底黑字是否一定优于黑底白字?等等,人们对此一般考虑不多。然而这些却是降低误读率、减少事故所必须考虑的生理和心理需要。又如,谁都承认车间环境必须干净整洁,但是,不同车间(如机加工车间和热处理车间)其墙壁是否都要四白落地?还是采用不同颜色?什么颜色最适宜?诸如此类也同人们的生理、心理和社会特征有关。目视管理的长处就在于它十分重视综合运用管理学、生理学、心理学和社会学等多学科的研究成果,比较科学地改善同现场人员视觉感知有关的各种环境因素,使之既符合现代技术要求,又适宜于人们的生理和心理特点,这样,就会产生良好的生理和心理效应,调动和保护工人的生产积极性。目视管理要求做到统一、简约、鲜明、实用、严格。必须严防形式主义。