企业信息化管理案例 企业信息化带来管理不断提升



黑龙江龙涤集团有限公司是1995年在黑龙江涤纶厂基础上改制组建的国有控股公司,由多种经济成分、多元投资主体的20余家企业组成,是黑龙江省唯一生产涤纶纤维的纺织行业龙头企业,也是国务院确定的全国百家建立现代企业制度试点和国家520户重点企业之一。近年来,尽管国内纺织化纤行业举步维艰,但我们仍然不断地创造出企业生产经营的佳绩。生产能力由建厂初期的1.6万吨涤纶短纤维发展到现在聚酯熔体16万吨,涤纶短纤维8.4万吨,涤纶长丝3.8万吨。“九五”期间,工业总产值和利税平均分别以41.2%和31.8%的速度增长。

 企业信息化带来管理不断提升
企业信息化时不我待

  在1997年职代会上,黑龙江龙涤集团有限公司总经理赵瑞民正式提出“用信息化提升管理现代化”,“实施企业信息化建设工程”。此后,公司又提出了“三个定位”的指导思想。

  系统目标定位,即运用先进的管理理念和模式,改造、提升落后的管理模式,对企业进行业务流程重组,由“职能管理”变为“物流管理”,实现面向客户的内外集成化的管理;运用先进的信息技术,实现企业的物流、资金流、信息流的整合。“企业信息化建设工程”定位,此工程既是一个重大的技术工程,又是一个复杂的管理工程,也是一个技术人员、经营专家和管理人员三位一体、共同参与的系统工程。“一把手工程”定位,企业信息化建设成败在于决心,尤其是一把手的决心。

  1999年8月,投资600万元的一期工程开始启动。我们经过认真调研分析,最后选择了Oracle公司的ERP企业应用软件,并在该软件管理思想和模式的支持下,与汉普咨询公司合作,对企业内部管理模式、业务流程进行了再造和重组,形成了“六四三”的企业信息化运作模式,即“六个化”和“四个三”的管理构思。

一扁平 五统一 四个三

  “扁平化”的结构, 即由原来的“多层结构”变为“扁平”结构,由过去的5~7个管理层次减少到现在的2~3个层次,由过去的“领导和分管”角色变成“流程经理”的角色。管理人员兼职化,原副总经理兼主管部的部长,也兼了主管部核心业务科的科长。通过兼职化实现了由“多层”向“扁平”的合并实现了决策层和执行层直线挂接。同时按着“扁平化”的原则形成了适应“扁平化”的领导方法和工作方法:即统一的采购、统一的财务管理、统一的仓储管理、统一的质量检验检测和统一的控制、制约与制衡五个“统一”。

  除此之外,我们还建立了企业业务处理的“三大流程”,即战略流程、客户流程与保障流程。实现了“三个中心”核算的管理,即成本中心、利润中心和管理中心的管理;完善了管理的三个层次,即产品销售部、生产管理部、国内采购部及企业发展部的技术中心、检验中心为企业的经营层,企业管理部、人力资源部、财务投资部、集团公司办公室为企业管理层,总经理及流程部长为企业决策层;突出控制的三个阶段,即事先计划与制衡、事中监督与检查和事后研究与分析三个阶段。

信息化初战告捷

  经过努力,我公司信息化建设达到了我们最初设计的“系统运行集成化、业务流程合理化、绩效控制动态化、管理改善持续化”的目标。

  实现了集成化和精细化管理。龙涤集团信息化建设做到了跨公司、跨部门、跨业务的管理和应用,实现了物流、资金流、信息流的统一及一个网的运行和集中监控。一个信息一点录入,相关信息联动,实现了自动服务式的管理。企业原来的“慢、粗、散、重、低”等管理现象明显改观,企业每天的经营情况迅速反映到决策层和每一个管理人员的计算机桌面,真正做到了精细化管理。

  实现了成本费用的适时及时管理。实现计算机管理后,无论是采购、领料、产成品等物流的每一个动作、资金的每一笔活动均在ERP系统中运行,系统的现任中心是最小核算单位(机关部室到科、生产厂到生产线和产品),生产部门将成本目标分解为产量、质量、单耗和可变费用四大指标,管理部门按现任中心实行严格的预算管理,成本监控中心按目标进行适时及时的对比分析,超目标计算机报警,目标与经济现任制挂钩,使成本费用不断降低。2000年集团公司成本费用明显下降,其中生产成本同比下降570万元;采购成本同比下降2320万元:管理费用和销售费用同比下降390万元。

  企业面对市场的反映速度加快。计算机的客户信息、合同管理、订单管理及产成品库存和应收管理在同一系统内运行,用户变动情况、市场需求情况及产品销售情况,企业领导和每一个销售人员及生产单位都了如指掌,企业营销形成了以信息化为基础、以市场为导向、全员运作的机制优化后的客户提货流程,由原来的3~4小时,降到现在的20~30分钟,受到客户的好评。

  形成了有效的控制与制约机制。稽查物价科,借助计算机对采购部门全方位监控,把住了采购的渠道、价格、数量和质量关。信息系统自动进行四单匹配,规范了采购行为。流失浪费得到了控制,每年仅此就减少流失和浪费近千万元。

  实现了集团内部的电子商务。 集团公司是由合资公司、股份公司、全资子公司等独立实体组成,过去内部交易繁杂,浪费大量人力物力。实行计算机管理后,公司的主管业务都在一个系统中运行,每一笔关联交易清楚,一目了然,每个月公司之间只进行一次性发票结账,经济效率明显提高。

  

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