爱华网人在职场，身不由己。但是，一些职场最基本的底线，万万不突破，一些职场的规则与潜规则，我们也不可忽视。希望各位职业同仁，高唱“三大纪律与八项注意”这一革命歌曲，勇往直前，战无不胜。职业经理人的三大纪律为了使自己的职业生涯持续发展，职业经理人必须遵守以下三条职业纪律：1、第一条纪律：恪尽职守，遵纪守法在自己的职务和岗位上，经理人要尽到自己应尽的责任，充分体现应有的敬业精神。职业经理人的职责并非可以精确地定义，其业绩表现受多种因素影响，而且需要时间来评价，因此敬业精神就成了职业经理人的首要素质或行为准则。 市场经济是法制经济，职业经理人是市场经济不断发展的产物。因此职业经理人要发挥自己的职能，必须严格遵守国家法律法规和行业政策，不能当市场经济秩序的破坏者，遵纪守法同时也是自己职业生命根本保障，是一个公民的基本义务。守法包括两层含义，一是在执行自己的职能时要主动守法，不干违法的事；二是如果企业所有人或上司强迫自己干违法的事，必须劝导对方走合法经营之路，并拒绝执行对方的要求，直到辞职。【案例】牢狱之灾——王惟尊的悲剧命运 王惟尊是广西北海喷施宝公司前总经理，因涉嫌职务侵占罪和商业受贿罪，于2000年12月14日被捕。据报道，王惟尊本人说，他是由于揭露喷施宝假账问题而被报复的。该媒体的报道促使中欧管理学院一批MBA联名上书声援王惟尊。此后众多媒体纷纷深入报道该事件。越来越多的事实表明，王惟尊事件并非简单的“正义与邪恶的斗争”，正如著名经济学家吴敬琏所说，这一事件中“王惟尊与民营企业都有不规范的地方”。 通过王惟尊事件，我们看到的是职业经理人在资本权益间的飘忽不定。当沦为“家臣”或“家奴”时，职业经理人已不再“职业”，只能成为“买办”的代名词。职业经理人如何处理代表不同资本的股东关系？如何处理因股东而产生的企业问题？如何恪守职业道德规范，坚持商业原则？如何运用法律保护自身的利益？王惟尊事件自身及其引发的争论却也明白无误地彻底揭示了目前中国职业经理人与老板的关系：猜疑、隐瞒、相互利用、缺乏诚信与机制保障前提下的双方合作导致的是双输而不是双赢。 2、第二条纪律：股东利益第一 无论何时何地，职业经理人都不能损害股东和所服务企业的根本利益。当然，这与经营过程中选择长远利益和短期利益的决策不是同一个概念。职业经理人必须为股东创造价值，这是职业经理人的基本职能。同时他还必须努力维护股东的利益，而不能利用职务之便反对股东。如果股东正在干违法的事，除了自己不能参与违法活动之外，还要劝导股东停止违法行为。可以说，维护股东和企业利益，是职业经理人作为“守门人”和“大掌柜”、“二掌柜”的天职。 尽管从社会角度来看，将股东的违法活动告上法庭是一种英雄行为，但却不是一种应该提倡的行为。如果职业经理人的正义感压倒一切，那么，他就应该辞职。辞职之后，他可以尽一个普通公民的法律义务，但他仍然不能直接利用他过去在职业经理人位置上得到的各种便利，如公司的秘密文件和资料，这些是司法部门的事。 即使你即将离开服务的企业也要牢记维护股东和企业利益，做到善始善终，雁过留声。职业经理人最可宝贵的不是自己的薪酬，而是自己的名声。“人过留名雁过留声”的道理一定要记得，一定不要做损害原企业利益的事情。在新企业面前谈论旧企业一定要说好，在任何一家企业，只要你干一天，就要全心投入，敬业爱人。哪怕明天你就要办理离职交接了，今天也要全心全力为公司争取到最后一单生意。【案例】对簿公堂——陆强华与创维的恩怨情仇 从1996年到2000年，陆强华作为销售总经理让创维电器的年销售额从7亿元人民币激增到45亿元，行业排名由第十七位，骤升至第四位。但创维集团董事长黄宏生作为投资人，他对资本目标有着更强烈的兴趣，他看到的是同一个时期飞速成长的TCL电器，于是对陆强华提出了更高的要求。2000年4月份，创维在香港上市，陆强华却失去了实权。最终，创维集团在香港召开了新闻发布会，陆强华在不在场的情况下被宣布“下课”。同年11月，陆强华率手下众多销售精英投奔竞争对手，通过媒体攻击创维和创维老板黄宏生，并一纸诉状将创维告上仲裁庭。2001年5月21日，深圳市劳动仲裁委员会正式做出裁决，陆强华多项诉讼申请中，除裁决创维支付陆强华应得工资88450元外，其余各项申请均被驳回。 随着市场竞争日趋加剧，企业规模日益扩大，一批以打理企业为谋生手段的职业经理人走入了公众视野。但从一见钟情到互相猜疑，再到不欢而散，似乎又成为国内职业经理人必须面对的三部曲。个中缘由其实均可归结为一点——职业经理人和资本之间的尴尬关系。事实上，资本与知本只有真正有效整合，才能产生最大生产力；只有当职业经理人的规范与制度真正建立完善，知本才能变现。两败俱伤是谁也不愿看到的局面。 3、第三条纪律：公私分明 做到公是公，私是私，公司泾渭分明，互不牵扯。不能利用职务之便谋取个人或部门私利利益。例如不少人在上班时间处理私事，利用公司电话打私人电话，利用公司车辆办私事，非职务消费巧立名目记入职务消费，甚至建立自己的利益小集团，侵吞或贪污公司财产，接受商业贿赂等。这些都是职业经理人的职责所不允许的。 职业经理人的八项注意职业经理人在进行职业选择或履行职务职能时，应该注意以下八个方面的问题：1、注意选对行业和选对老板职业和事业的发展和成长，除了自身的努力之外，良好的环境与氛围是成功的关键所在。如果把职业比作种子，把职业经理人比作农夫的话，选对行业是选择有利于成长的气候，选对企业或老板则是选择一块有利于成长的土壤。如果气候和土壤根本不适合，你无论怎样“汗滴禾下土”，也绝对是不可能有好收成的。所以，在迈入职场或转换行业、企业的时候，如何开好局、起好步是头等大事。选对了行业、企业或老板，可以说就成功了一半。这也是俗话所说的“男怕入错行，女怕嫁错郎”的道理所在。如果选择正确，你会进入“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还。 两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。”的职业顺境，达到“好风凭借力，送我上青云”的效果。反之，如果选择错误，你就可能像登上泰坦尼克号的船长、大副或水手，遭遇“屋漏偏逢连阴雨，船破又遇顶头风”的职业逆境，纵使你“十八班武艺样样精通”，尽管你鞠躬尽瘁，殚精竭虑，你仍有可能落得个“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”的悲剧结局。如何选择行业是建立在自己对世界、国家、社会和经济发展的宏观趋势的洞察与把握之上的，这有赖于职业经理人广博的知识和敏锐的商业直觉。而选择老板，则主要是要了解和认识老板的价值观和人生观，了解企业文化和氛围。在思想上互不认同的两个人，如果仅以利益为纽带，是绝对不可能长久合作的。同理，如果你不能认同企业文化或老板的价值观，你就不能体验到职业的快乐和奋斗的幸福。 2、注意不要急于求成“新官上任三把火”对职业经理人来说不合适。到一个新企业任职，前三个月或半年时间内，不应该大刀阔斧地去兴利除弊，而应该去用心观察，去冷静思考，等时机成熟后再快刀斩乱麻。如果上任就点三把火，很有可能没烧着别人，把自己烧得体无完肤。3、注意不要不介入股东之间的矛盾 对于有多个股东的企业，股东之间或多或少会有矛盾，职业经理人应该严格避免卷入这种矛盾之中，即使看起来对企业有利也不行。否则就违背了职业经理人的基本职能，会产生许多负面影响。 4、注意个人发展与团队发展相统一卓越的职业经理人，首先应该是一群目标非常明确的人，很清楚地知道自己需要什么，公司需要什么，通过什么样的途径来实现目标，为自己人生每一个阶段设定必须实现的“双重目标”，即个人成长目标与所在企业发展目标。作为团队组织中的一个个体，我们每个人有我们存在的“独立价值”，而“独立价值”又仅仅是整个团队“共有价值”的一部分。团队“共有价值”的增加依托于每个个体“独立价值”的增加，反过来个体“独立价值”的体现和增加又建立在团体“共有价值”的基础之上。然而，现实工作中有很多经理人找不到这两个价值的平衡：为了体现个人的独立价值，他不惜损害甚至牺牲其他员工乃至整个团队的共有价值。短时间内他的工作业绩得到了承认，但他的这种不具有未来意义的业绩只能是昙花一现，不会长久。然而，把握这两个价值平衡的砝码在哪里？“智者之虑，不为近利而动心”，不因为眼前的、局部的利益而轻举妄动，轻言取舍，这就是智者的远见，也是职业修炼需牢记的法则之一。 同时，在团队工作中，必然会出现在别人的协助下自己才能完成工作，或者在自己的帮助下他人才能完成任务，当然个人本身也会从中受益，这是保证自己成功的重要因素。个人英雄主义和单打独斗的时代已经过去，经理人必须力争做到“个人成长与团队发展”相统一，并以身作则，倡导集体英雄主义理念，才能建立一支强有力的高绩效的团队，才会产生1+1>2的倍增效果。5、注意领导支持和群众路线作为各级职业经理人，一定不要忘记“密切联系领导”的道理，尤其对于广大中层干部。你的创意，你的计划，你的方案，要想得到顺利推行，首先一定要取得领导的支持。坚信：世上只有领导好，有领导支持的干部像块宝。 同时，一个经理人要想成功，除了领导的支持，还要取得同事和下属的信任。因此，平时要时刻注意跟同事们打成一片，在一些无原则的小事上，要替他们争取利益，取得他们的信任，这样你就离成功不远了。 要记住：你的领导是你的“贵人”，你的同事和下属同样是你的“贵人”，你都要始终如一的善待他们，要为他们付出，为他们贡献。6、注意请示汇报，不可威高震主很多公司里没有真正的授权，所以不要以为你是MBA就可以“踢开党委闹革命”。那些埋头做事不看路，不请示少汇报的人，可能无法得到老板的信任和赏识。老板花了钱雇你，其实他心里可能是很忐忑不安的，生怕你拿了钱不干活。所以你要坚持定期跟老板或上司主动汇报你的工作，让他了解他没有白花钱雇你。即使你要是遇到了用人不疑、心胸开阔的“明主”，也要注意请示汇报。当然，你要根据不同的领导风格来选择你的工作技巧。 有了业绩和功劳自然要记到老板和上司的帐上，切不可统统据为己有，更不可洋洋得意，居功自傲，盛气凌人，目空一切，口出狂言，忘了自己姓啥名谁。不要认为你人品好，能力超强，位高功著就能在企业呆下来了。如果你的威信，你的名望超过老板时，小心，就是你的死期可能快来了。以中国现在的国情，一个企业，只能有一个核心文化，那就是老板文化。如果你另树一帜，只有挨枪子的份。常言道，枪打出头鸟，一个企业老板，绝对不会让自己的企业跟他姓，而不是跟自己。这样的例子太多了，如现在全国赫赫有名的蒙牛的老板牛根生，曾经是同样大名鼎鼎的伊利公司中流砥柱，不想突然一天被莫名其妙离开，还有TCL的万明坚，还有前创维的陆华强等等，所以，明智的职业经理人，在带领团队时，既需要张扬，也要注意收敛，更要注意突出企业主人的形象。【案例】威高震主——万明坚下课背后的公司政治2004年12月19日，手机“狂人”万明坚下课了。
万明坚在TCL手机舞台上只表演了5年。五年间，在万明坚带领下，TCL牌手机从无到有，到中国内地第二大手机制造商。2003年，TCL手机销售980万部。 一个通讯博士，愣是把企业管理得井井有条，极具市场穿透力，只不过，万明坚确实与TCL的企业文化格格不入。万明坚实际上是一个高级职业经理人的角色，有个性、有魄力也许是他的代表性特点，可很多时候他似乎忘记了自己的角色，他的张扬有点过了头。他常口出狂言，行为“出位”。因为在手机业务上居功至伟，因为给企业带来了高昂的利润，他的自信心得到空前膨胀，甚至连李东生的光芒都被他遮住了。 与万明坚同是电子科大校友、还有着相似际遇的屈云波指点万明坚说：“杨元庆领导的联想集团三年来的业绩远没达到他上任时的承诺，但在众多质疑声中柳传志对他的评价是‘我对杨元庆三年来的业绩很满意，利润没有达到预期目标主要是行业景气周期问题，还有我们董事会的目标设计和战略决策问题’”，当你看到以袁信成(TCL)、杨绵绵(海尔)、方宏波(美的)等为代表的“企业重臣”多年屹立不倒，且被“皇上”委以越来越高的“官衔”并分给越来越多的“赏赐”时，你不得不承认这些“不倒翁同类”们的一个共同特征是“既能做事、更会做人”。 缺乏“温良恭俭让”修炼的万明坚，下课自成必然。很显然，中国企业的职业经理人，不仅要会提高公司业绩，而且还要深谙公司政治。7、注意不要过分追求完美职业经理人要心胸宽广，勇于接受公司和老板的一些缺陷。世界上没有完美的东西，同样没有任何一家企业在管理上能让所有人满意。不少经理人对中国企业的官场政治、家族控制和裙带关系、老板素质等不满意，一看不对劲，屁股没有暖热就又换了一家，结果还不胜原来的那一家，甚至是世界五百强也不过如此。要知道“天下乌鸦一般黑”，人可以有理想，但绝对不可以理想化。如果过分的追求完美，不能客观地接受企业和老板的缺点与不足，到头来，换来换去，这山望着那山高，有可能成为红颜薄命的“老处女”。 8、注意用合法手段保护自己的利益 当自己的利益受到损害时，要利用法律和市场手段来保护自己的利益，而不能利用自己的职务或不正当手段来保护自己的利益。因此职业经理人在进入职业市场和企业时就应该签订相关的法律文件。既明确双方的权利、责任、义务，又规范双方的行为，保障双方的权益。不能感情义气用事，三两酒下肚就拍着胸脯跟着老板来到了企业，到最后，原来说的和残酷的现实对不上号，即使垂胸顿足，大呼上当，但为时已晚。（作者宋振杰，智者企业管理顾问公司总经理，注册高级咨询师，资深培训师，兼任多家企业首席顾问和企业培训教练师。欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮箱：[email protected]）
