员工绩效能力讨论要点 点石成金核心员工选拔要点



 市场竞争首先是人的竞争。谁占领了人才制高点,谁就会在市场竞争中脱颖而出。正因为众多企业清晰的了解这一点,所以,在人才的引进上费尽心计。笔者曾接触过一家武汉某高科技公司,在人才招募上,其公司频繁的参加人才集市、发布招募启示,甚至利用猎头公司高薪从其它公司猎取合适人选。似乎只要有招聘的信息,都会有其公司的身影。有一年还被“前程无忧”机构评为当地企业招聘投资第一名,甚至还对招聘部门负责人现场发放奖金数千元。可事实上,在旁人的眼里,这个公司内部必定是一个人员频频流动、处处危机四伏的地方。可以想象,这样的地方还会有谁诚心投奔!可见,在寻求人才时,没有系统的进行人力资源选拔设计,结果往往是“撒出了谷子却吓跑了鸡”,吃力不讨好。

  的确,一个无论是在技术上、业务上、抑或在经营管理上的优秀核心人员,都将是企业发展的财富,决定着企业的业绩和发展。正如每一位高级管理者都能够清楚的意识到,企业需要培育一批对公司感到满意而且对公司忠诚的客户一样,对于企业同样也需要获得一支对企业感到满意而且忠诚的雇员队伍。这其中,自然包括那些能够帮助企业获取核心竞争优势的核心员工。他们将如坚实的支柱,支撑起企业的大厦。

 点石成金核心员工选拔要点

  那么,如何组建出适合企业自身的核心员工队伍呢?笔者认为,核心员工的选拔是关键!

  大家都知道,在国内企业中,在人才的选拔和任用中较之于以前已有长足进步,形式多样、行之有效的公开竞聘和双向选择方式,都是人才流通上的可喜现象。目前众多企业在员工选拔渠道上,普遍采用了内部选拔结合外部招募的方式。通常又以内部选拔为主,外部招募为辅的思路进行。然而,由于某些传统思想模式的影响,在选拔人才中仍存在着一些不容忽视的问题,主要表现在:

  一、“考核走过场”。

  在内部选拔上,当某些“人才”被人力资源部门推荐为后备力量,将被选为“栋梁之材”时,一般需例行组织考核。但是,即使伯乐识千里马,固然是慧眼独具,但伯乐是否也会看走眼的时候,且人力资源部门对现场实际了解是否透彻,都是颇值得商榷的。其次,组织部门的考核,应该是全面了解才不会有偏颇,找个别人了解往往有一定的偶然性,特别是所在单位、部门领导指定的人员,其真实性就大打折扣了。再次,中国人素有儒家风范,中庸之道者不在少数。先肯定其成绩,再略谈一二缺点,以说明“金无足赤,人无完人”之理,成为模式,使考核难以达到预期目的。

  二、竞聘答辩式。

  在对外招募时,采用个别或集中竟聘答辩的方式凸显优异者,这与以前招聘的传统模式相比,确实是一大进步,增加了公开性和透明度,体现了一定的公平性。然而既为公开竞聘,就应更趋于合理完善。在竞聘中评委的打分是很关键的,评委先后提问,应聘者一一作答,然后由评委予以评分。从某种角度说,应聘者的命运就掌握在“评委”的手上。但评委的水平不一,各有所好,其中“东郭先生”亦不能排除,在评分时高低分不一,有些甚至是相差悬殊,此其一。其二,应聘者也各有不同。有人能言,有人善辩,有人却“内秀”,不善作表面文章。(当然不排除某些人确实是“全才”,但也不排除有些人善长“耍嘴皮子”,)如这些竞聘者因之而获高分,这岂不是对另一些人的不公?当然,应聘岗位各异,需求也不一样;但如果仅以票数的多少来取舍,有些甚或以一票之差而名落孙山,岂不太可惜。

  三、专业人才与全面人才之现象。

  在查看竟聘者岗位需求是,往往有很多选择,即可以为普通员工,也可以为主管;即可以做技术,也可以做管理。完全不同类型的工作岗位,竟适用于同一个人。当然,我们不排除这其中确有人可以干得很出色,充分发挥其内在潜质,角色转换得当,也能为企业的经营生产立下汗马功劳,堪称游刃有余,事业有成,是个综合才能的多面手。但事物都是有两面性的。这其中也不排除有些人是万金油,这里涂一点,那里擦一下,不思有功,但求无过;以做官为乐,而无工作实绩。但还有一种人就需要警戒了,这种人“在其位,不谋其政”,只谋一己之利,只做“伸手者”,最后“被捉”,给企业、国家造成巨大损失。其实,除了其本人的品质、素质外,人力资源部门在选人用人上是否也有失误和责任?有的在“不拘一格用人才”的呼声中,“荐贤不避亲”,将“亲”作“贤”而荐之,将“亲”作“才”而用之等等不一而足。

  如上所述,企业若想有效的在对核心员工选拔上把关,当务之急是建立一个能充分体现公平、公正、透明、合理的人事制度和相应政策,并建立一个能真正体现人才竞争的激励机制,以保障企业的持续发展。那么,在招聘和选拔人才时,则可以通过以下几方面改进:

  一、不仅看重员工的学历、工作经历,更要注重员工的能力素质、心理素质的测试,尤其要注重专业能力的测试。这其中包括决策能力、行政能力以及人际关系的协调等等。这就需要在人力资源部门在新进人员试用和考核流程中,设立必要的实习或见习阶段,让其在工作第一线磨练,并经过严格考核,以便全面掌握被选拔者综合素质和能力,真正做到能者上,庸者下。

  二、组织上的考核是必须的,竞聘时的答辩是有益的,关键在于考核不要流于形式,答辩不要失之公允,这些只能作为招聘、选拔时的参考,而更要看其综合素质。因此,建立详细的“职务说明书”和“岗位责任”是做到在选拔人才时能“适才适用”的有效保障。在内部,同样须对核心人员建立日常工作档案,年度予以总评,测出其总体情况。答辩能否以口头表述和书面表述两种形式并存,“兼而优则用”,以免失之偏颇。

  三、注重人才的开发价值,既要考虑其年龄,又要考虑其是否有较强的可塑性,更要考虑其政治素质,业务素质。在社会主义市场经济条件下,不能因其是“能人”,对企业发展有功,就放松对其政治素质和个人品质的要求。如果其政治素质和个人品质低下,有功者也会成为“带罪者”,现实生活中就有许多“惊心动魄”的例子。

  四、一般来说,领导是颇有眼力的。如果从出于公心考虑,能“荐贤不避亲”,这于企业是有利的。但即使这样,也要从大局考虑,从企业的发展和前途考虑,推荐时要慎之又慎,因为领导往往有“一言九鼎”的气势,开了尊口,别人往往都难以驳回领导的面子;如果推荐错了,对企业则是有害的。当然,这里的“荐贤不避亲”的“亲”,并非真的指自己的亲属,而大多是指自己的部下、友人、老乡、同学,与自己关系非同一般者。同时,对领导的推荐也要有强有力的制度的制约。

  五、不仅要注重已有人才的发现,更应注重人才的潜力和人才的未来。要注重人才机制的建立,给人才以发展空间。这既是对员工个人负责,更是对企业长远发展负责。

  总之,在人力资源管理的整个系统中,核心人员的选拔效果将直接影响着企业后期人力资源的运作。有效的核心人员的选拔不仅能促进企业整体效率的提高,增加组织结构的稳定性,更能缩短人力开发周期,减少人力开发成本。同时,真正保障了企业核心员工队伍的建设和发展。 

  

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