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摘自<枫桥咨询笔记>，请勿转载
人力资源手记
1、员工第一，顾客第二2、员工满意度是生产力3、人力资源的核心是薪酬体系和绩效体系的设计4、企业家、咨询专家对福利的另类曲解：(1)学习福利化：学习就是最大的福利；
(2)出差福利化：出差是为了和国内顶级的企业家、策划专家、学者、名人发生“关系”，这是对员工的能力的肯定，请不要抱怨“为什么老要你出差而不给出差补助”，“看问题，要看长远一点”，不要用金钱来衡量你所付出的!
(3)加班福利化，加班是公司为了给大家提供更好、更多的学习时间，请不要用市场经济的眼光来看待加班所付出的。
(4)创作福利化：广告界、咨询界、策划界许多名人的文章、创意大多是OEM(员工创作，老板署名)，"让你写文章是给了你最好的练笔和学习提升的机会"，“不要把署名权、稿费看的太重，你们还年轻吗，关键还是要多学点东西，要珍惜我给你提供的机会”
(5)会议福利化：“今天是国内某某专家的专题讲座，你去听一下”，(当然员工回来的时候要整理出备忘录，同时还要把在会议上交换的名片、观点上缴“组织”)，如果员工稍有怨言，则“我真弄不明白，你们为什么老抱怨周日、周六老让你参加会议，我是在不断为你们创造学习的机会，你们要珍惜机会呀!”
(6)制度福利化：我们用严格的制度训练你们，是为了让你将来更好的适应环境，不要把焦点放到制度的人性化上，我希望你明白制度的刚性是对你们的一种鞭策!
