自营还是外包的困惑 是自营培训还是外包培训?



自营培训是指企业自己拥有培训中心和相应的管理和培训队伍,可以自主举办培训,一般由企业人力资源部门设计课程,确定讲师和授课对象。一般而言,有关企业内部规章制度,产品和技术知识、业务流程、行销技巧、工作知识等,大都以自主培训为主。

外包培训是由社会上的培训机构来实施培训,主要是各种专业管理领域,例如生产管理、现场管理、采购管理、品质和体系管理、财务和设备等专项管理,基本上以外包培训为主。

企业培训的最终目的主要是满足企业自身发展的需要,而且某些特殊需要只能以企业自身组织的培训来满足,因此,培训首先应立足于企业自身来进行。但是,以自主培训为主的培训模式,主要适用于培训力量强、专业培训多的大企业和部分成熟外企。存在的问题是,企业培训的模式沉旧,观念不新,不利于培训人员开拓思路,全方位地接受新知识。

企业自主培训虽然具有方便和适用性强的特点,但是由于大多数中小企业人力有限,受到投入限制、时间限制及企业面临内部变革等因素存在的影响,对要求多、层次广的培训需求,绝大多数企业无法有效应对,特别是当企业自身对存在的问题还缺乏准确的把握时,更应该借助外部力量解决问题。因此,为了在激烈竞争的市场环境中生存和发展,提升员工的素质和企业的竞争力,外包培训正在成为一种潮流。

外包培训专业化水平较高,技术手段先进,宏观视野开阔,但是无论培训机构具有多么丰富的经验,由于和企业接触较短,很难在培训中提供非常富有针对性的培训课程,需要在深入细致地了解企业的状况和培训需求后,才有可能提供量身定做的培训服务,协助企业通过提升人员素质和管理方法的实战性、可操作性,提升企业的竞争力。

在当今国际化市场竞争的大环境下,分工和合作都日益明显,很难想象一个工作由一个人独立完成,既有精细化的分工,更要有广泛的合作。培训也是同样,企业应该确定以内部自主培训为主、外包培训为辅的方针,先进行内部培训,再根据需要,把本企业难以独立完成的培训外包出去,通过外部培训来加长木桶理论中的短板,使内外培训二者有效结合,优势互补,两条腿走路,真正达成良好的培训效果,通过培训改进和解决现存问题,确保企业的可持续发展。

作者 徐新跃:大连理工大学MBA,曾经担任大连三洋制冷有限公司生产总监,负责生产经营相关联工作的统筹管理;目前担任大连泰德人才管理顾问有限公司副总经理兼首席咨询培训顾问,负责培训、咨询诊断和猎头等业务的整合运作,具有比较丰富的实战经验和扎实的理论基础。

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