第一篇 利益论:人的需要是公司的最高需要
每天,世界上不知有多少公司注册、挂牌,同时也有难以数计的公司悄无声息的关门倒闭。无论每个破产的公司何以资不低债,也无论每个血本归无的老板能说出多少个失败的理由,归根结底,都可以用一句话来总结,即:没有满足人的需要。
公司的需要,本质上是人的需要。公司的一切活动都是为了满足人的需要。一个不了解人的需要的老板,必然是一个失败的老板。一个不能满足人的需要的公司,必然是破产的结局。
很多公司把“以人为本”作为企业经营的理念和宗旨。但遗憾的是,很多经营管理者并没有真正了解人的需要,甚至也根本不愿了解人的需要。因此,“以人为本”在很多企业只是伪善的装饰而已。这样的企业,无论规模有多大,也无论盈利状况一时是多么形势喜人,终究会有一天树倒猢狲散,一切辉煌烟消云散。
一个人如果想从事经营管理,他要学的第一课应该是:了解人的需要;一个公司如果想成为百年老店,它必须以人为本。
以人为本的本质,就是以人的需要为本。
下面,我用利益论的观点,谈谈人的需要与公司需要的利益关系。
一、人的一切活动都是满足需要的活动。
无论我们做什么,都是因为需要才做。人的任何需要一经产生,即会试图使需要得到满足。世上有无法满足的需要,但没有不需要满足的需要。人的一切活动都是满足需要的活动。
什么是需要呢?
生物之所以是生物,是因为一切生物都有一种竭尽全力使自己生存的本能。生物体为保持生存状态,必须获取有利于生存的物,排除有害于生存的物。生物体具有的这种对物的获取和排除的本能,就是需要。或者说,本能就是需要。这是狭义的。广义的讲:无论何物,只要具有保持自己固有的性质和状态的特性,这种特性即为这个物的需要。
需要,并不是只有人才具有的特性。一切生物都有需要,但作为万物之灵的人类,却以自己的需要为中心,把自己的需要视为高于一切的需要,以自己的需要主宰一切生物的需要。所以说,一切需要都是人的需要。
然而人需要什么,不需要什么,从本质上讲,并不是由人决定的,而是由存在决定的,即存在决定需要。需要对存在具有能动的反作用,使人能够在一定程度上克服困难,改善生存条件,使需要得到更好地满足。
需要有最高需要和最低需要之分。人的最高需要是:永远生存而占有一切;人的最低需要是:生存。
任何需要,都是在一定条件下的需要。因而,最高需要和最低需要是相对的。
要想使最高需要得到满足,首先必须具有无限强大的占有力。自然界虽然规定人类最高需要是“永远生存而占有一切”,但却没有提供相应的条件(无限强大的占有力),因此人的最高需要是无法满足的。然而,人却以此为最高目标,终其一生力求最大限度地满足最高需要。
人的需要不会永远停留在一个水平上,而是以绝对最低需要为起点,沿着绝对最高需要的方向呈无限上升趋势。也就是说:人对物满足需要的程度总是要求越来越高,直至无限。
显然,人的最高需要是根本无法得到满足的,但人们始终朝着最高需要所指引的方向不懈地努力,并为自己取得的每一点成绩感到鼓舞和振奋。
最高需要的这种恒久不衰的诱导作用所产生的效应,叫欲望效应。
我们常说人要有理想、国家要有奋斗目标,其实就是自觉或不自觉地利用欲望效应,在理想和目标的激励下,鼓舞人们不懈地努力、拼搏、奋斗,使自己的需要不断得到更好、更高地满足。
人的需要在满足过程中,或满足之后,都会不断产生满足难度更大的新的需要。
当人的某种需要得到满足后,往往很难把握好适可而止的度。这就是人们常说的“人心不足”、“野心勃勃”、“心比天高”、“贪得无厌”、“纵欲无度”等等的原因所在。
二、人的需要是通过对物的占有才得以满足的。
大千世界,是由形形色色、千姿百态的物构成的。一切客观存在都是物。存在,即物。
分子是物,原子是物;细胞是物,细胞核是物;地球是物,尘埃是物;菜是物,吃菜的人也是物。这些都是有形物。
声音是物,时间是物;感觉是物,情绪是物;梦是物,幻想是物;一切意识、思维的内容都是物。这些都是无形物。
一个物如果在一定的程度上可以满足人的需要,该物的这种属性叫有利性;一个物如果在一定的程度上会危害人的需要,该物的这种属性叫有害性。
一个物的有利性大于自身的有害性,该物可称之为利物或需要物;一个物的有害性大于自身的有利性,该物可称之为害物;
人能够判定其有利性或有害性的物,叫显性物;人无法判定其有利性或有害性的物,叫隐性物。
物的利害属性因人而异,并因时空条件的变化而变化:利物会变成害物,害物也可能变成利物;显性物会成为隐性物,隐性物也会变成显性物。
在一定条件下,一个物既可能是保护物,也可能同时是增强物和示强物。
世上没有无须占有的需要。人有什么样的需要,就必然会占有什么样的物。人的需要只有通过不断占有这样或那样的物才能获得满足。
得到物的过程和结果,叫占有;失去物的过程和结果,叫被占有。
不断占有其它的物才能够保持自己特定的性质和状态的物,叫占有者。一切生物、一切个人、集体或社会组织都是占有者。占有者所占有的物,叫占有物。
人,是一种需要不断占有其它物才能够使自己生存的特殊的物。人类的一切活动,都是对物进行占有的活动。人与人之间的一切矛盾和冲突,都是由于占有与被占有而引发的。一切战争,都是由于占有与被占有而导致的。人类历史,就是占有与被占有的历史。在占有中有被占有,在被占有中有占有。
三、人的三大需要
人的一切需要可以概括为三大类:保护需要、增强需要、示强需要。有什么样的需要,就有什么样的占有。人为了满足需要,必然会占有能够满足相应需要的物。根据人的三大需要,可以把物分为与之对应的三大类:保护物、增强物、示强物。
保护物:能够使占有者的占有力避免衰弱,或可避免所属的物不会丧失,或可使所属的物保持原来的价值,防止受到危害,主要起这样作用的物叫保护物。
增强物:能够提高占有者的占有力,或有利于占有者占有价值更大的物,主要起这样作用的物叫增强物。
示强物:能够显示占有者占有力强大,或可证明自己占有的物价值最大,主要起这样作用的物叫示强物。
一个人穿某件衣服的主要目的是御寒,那么这件衣服对这个人来说就是保护物;若主要目的是为了求职面试获得良好印象,那么这件衣服就是增强物;若主要目的是为了炫耀名牌、显示自己富有,那么这件衣服就是示强物。
人的三大需要,也是公司的三大需要。
四、一切占有都是对利益的占有。
人的一切活动都是占有活动,人的一切占有活动都是占有利益的活动。
能够满足需要的物,即利益。利益,泛指一切利物。
人获取利物,就是占有利益。人排除害物也是占有利益。害物不是人所需要的物,但“排除害物”却是人所需要的物。获取利物和排除害物是人满足需要的两种不同形式。虽然形式不同,但目的是相同的,即:满足需要。“排除害物”本身就是人期望获取的利物。
人们在占有活动中,为了获取利物或排除害物,往往还必须失去一些利物,或承受一定程度的危害
一切需要和占有,都是对利益的需要和占有。
人之初,需要占有母乳;长大成人以后,需要占有各种资产、功名;告别人世后,需要占有棺材和墓地。
人对利益的占有,可谓生命不息,占有不止。
一切需要,都是生存需要。
一切生物的需要的共性是:趋利避害,求生抗死。
生物的这一共性,确立了人类及一切生物生存平等的天则,是一切意识的根基,是一切文化的本源,是社会发展的一切规律之母。
需要,是万恶之源,也是万善之本。趋利避害、求生抗死的本能,既使人作恶多端,又使人积德行善;既使人贪得无厌,又使人安贫守道;既使人贪生怕死,又使人视死如归;既使人卑鄙渺小,又使人高尚伟大。
利益是满足需要的物。为了利益,人们尔虞我诈,互相残杀;为了利益,人们握手言和,共弃前嫌;为了利益,有人卑躬屈膝,摇尾乞怜;为了利益,有人大义凛然,宁死不屈;为了利益,有人穷凶极恶,丧尽天良;为了利益,有人高风亮节,甘于奉献。
不知道自己应该需要什么的人,是愚蠢的人;知道自己应该需要什么的人,是聪明的人;知道应该怎样满足需要的人,是智者;能够满足自己需要的人,是强者。
世上没有什么比利益更重要的事了。一切都是为了利益。天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。
没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有对利益的需要是永恒的。
很多企业的经营管理者,认为公司的需要就是最高的需要,把公司需要与人的需要割裂开来,从根本上讲这是本末倒置。其实,公司的需要与人的需要是对立统一的关系。一个公司如果不能充分地满足人的需要,它自身的需要也将难以满足。公司利益与人的利益是相辅相成的关系。经营管理者必须善于兼顾公司利益、员工利益、客户利益和社会利益,只有这样才能实现公司的最大利益。