爱华网走过了数十载的风雨春秋，一些房地产公司经历了许多的转变和艰难，从过去以土地开发和经营为主业转变为以房地产开发和销售为主业，从过去的地产商转变成为今天的房产商。时至今日，这些公司又一次以坚定地意志和宏图去推进一次新的变革，而这种变革对公司的今天和明天来说都将是一次质的飞跃，都将对公司的发展起到至关重要的作用。那么这场变革究竟是什么？为什么要进行这场变革？正如泰丰集团公司总经理郁知先生在其文章中所说的：“当我们去面对市场的竞争决心把泰丰打造成优秀和出色的房地产公司的时候，我们所思考的不是如何获取土地、如何创造利润，而是要如何组建起一支能打拼，能经得住考验的队伍。组成这支出队伍的是人，是管理型、经营型、学者型的‘人’。只有‘人’才是组成企业的灵魂，才是企业核心的资本。”我想，答案已不言而喻，这场变革将是组织内部的变革，而其本质即是关于“人”的变革。有人说：这个世界上唯一不变的东西就是变化。是的，在经济全球化和信息技术日益发达的今天，企业的任何产品或是管理创新模式都可能被竞争对手所模仿，但只有企业的人力资源因其本身所具有的异质优势而成为其他竞争者不可轻易模仿、转移和不能被完全替代的企业资源，而这正是企业最重要的资本。有关专家已通过十几年的研究论证出：在对企业价值的创造力方面，传统技术和货币资本已远远比不上人力资源对企业获得竞争优势的贡献。既然人才对企业来说具有如此重要的意义，人才是企业的核心资本，那么什么是人才呢？人才是不是必须是高学历或是高职称呢？企业是否必须为此资本付出高昂的成本呢？其实并不然，从数学的角度解释就是：高学历和高职称并不是人才的充分和必要的条件，也即：具有高学历、高职称的人并非就是企业真正需要的人才，或者说人才并不就是具有高学历、高职称的人。这就引出一个问题，企业需要的人才到底在哪里？其实，答案很简单，就是企业现有的人力资源。这并不是说企业不需要具有高学历和高职称的人才，而是说，企业现有的人力资源就是企业一座急待开掘的金矿，企业就像是开采金矿的机器，而企业的决策者则是知道金脉在哪里的人。企业的这座金矿就是拥有着无限潜能的企业的员工，企业所有的价值和竞争优势都蕴藏在企业的员工身上，企业的目的就是让员工的潜能和热情最大限度的发挥出来，而企业的决策者就是要想方设法的去找寻最大限度的激发出员工潜能和热情的途径在哪里。古语有云：天生我才必有用。也就是说，人人都是人才或者说人人都可能成为人才，而企业就是打造人才的平台。企业要找寻的金脉正是企业打造自身所需要的人才的途径。这条途径在哪里？泰丰集团郁知总经理已明确地给我们指出：“泰丰要形成自己的学习型组织。”显然，建立学习型组织正是企业要找寻的途径。什么是学习型组织呢？学习型组织是西方管理学家所提出的一种管理思想，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛和充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织，这种组织具有持续学习的能力，其创造的综合绩效要高于组织中的个体绩效总和。可以说，学习型组织是对如何提高企业竞争力的一个全方位思考，是企业保持持续竞争优势的一条很好的途径。在市场竞争日益惨烈的今天，为了自身的生存和发展，企业必须顺应内外部环境的变化，不断对自身进行调整。不仅要对产品、过程或结构等外在要素进行调整，而且要对影响组织运行的各种内在因素，包括企业的价值观、思维模式乃至根本目标进行改革。学习型组织使企业成为一个能动的、具有无限生命力和“繁衍力”的有机体，因此她可以源源不断地吸收和补充自身所需要的知识和能力，在弥补自身欠缺和不足的同时，更能创造出新的知识和技术，使自己的能力和规模不断提高和壮大，从而获得持续的竞争优势。既然建立学习型组织对企业具有如此重要的意义，那么如何建立学习型组织呢？对于这个问题，可以说“仁者见仁，智者见智”，但是不管从哪个角度去讨论，有一点是肯定的：建立学习型组织的首要条件是必须转变观念。转变什么观念？一句话，凡是对企业的发展产生阻碍、桎梏或是消极影响的观念都是需要转变和根除的。本文所讨论的“无功就是过”便是一例。“无功就是过”是对旧有思维模式“无错即无过，出错才是过”、“不求有功、但求无过”等“无错论”的全面否定。“无错论”在现有市场竞争机制下，对企业的发展是十分有害的。“无错论”是一种消极的思维模式，而消极的思维模式必然导致消极的行为模式，在这种思想意识的支配下，员工或是不思进取、或是缺乏工作热情、或是遇到工作后相互推诿。因怕担责任，有些可做可不做的工作就不去做，可以协助解决的事情却找借口推脱。如此一来，企业的工作主很难顺利和有效地向前推进，最后直接导致企业整体绩效低下、企业目标无法如期完成等不良后果。所以说建立学习型组织的关键是改变企业员工的思想观念或者说是心智模式。企业要求生存，谋发展，靠的是企业一群勇于奉献、敢于创新、不怕担责任，并且充满了工作和学习激情的员工。而企业的员工只有当把自己的生命价值融入到每日的工作中时，才能激发出工作的热情，而工作的本身并无高低贵贱之分。
“功”这个字的意义并非指为企业赚了多少钱或是做了多少不平凡的事，它不是简单地以物质或是金钱去衡量，也不是让别人去衡量，真正衡量的标准是在企业员工自己的心中。具体到服务工作来说，由于服务本身是无形的，其创造价值的过程和创造出的“产品”也是无形的，而这个“产品”就是“提高了所售房产的含金量和附加值，增强了购房者对所购房产品牌的忠诚度”。对于服务工作来说，如何评价“功”和“过”，它的衡量标准又是怎样的？其实，服务的“功”就是在日常的管理服务过程中，做到每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品；就是要把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。比如，当一天工作结束的时候，你不妨再细细回味一下，哪些工作是你今天该做却没有做的，哪些工作是你本可以更及时、更有效率完成却拖延滞后的，哪些工作是你因怕担责任而借故推掉的……；又比如，哪些工作虽然复杂但却在你的建议和协助下获得了很好的解决，又有哪次是因为你的认真和负责而使公司的信誉得到了维系……。如果在回顾的时候你是安心和踏实的，那么你就有“功”，如果你的主并不那么安宁，那么你就需要好好地反思一下，因为这就是“过”，也许还没有造成实际的不良后果，但是已经为以后的大错埋下了一颗“畸型的种子”。今天，房地产公司的决策者们正用全部的心智为自己的员工搭建一个能让他们自由发挥激情和创意的舞台，而房地产公司的员工所要做的，就是要全面“武装”好自己的头脑，提升自己的能力，使自己能在这个舞台上演出最成功的一幕……
