柳传志:企业家的领导能力如何形成



企业家就是把企业当作他的妈还敢下药,而且有能力把药下对了的人。

  创业者未必是创业企业家。一个创业者能否成为创业企业家的诸多要素中(也就是说一个创业者要具备若干条件才能成为企业家),在企业发展的不同阶段创业者身上这些特点也有不同的展现。有的人创业后根本做不起来,有的人能把企业做到上市,也有的人能做成大企业。那么,优秀企业家领导能力是如何构成的呢?

  首先,想谈谈企业家和经理人有什么不同。什么是企业家,什么是经理人,综合比较了各种说法以后,我认为企业家是为企业的根本利益、长远利益负责任的人;而经理人是只为其任期内企业发展负责任的人。有本杂志在评选优秀企业家和优秀经理人时,区分的标准主要看该领导人是不是股东,是股东兼管理者的就称为企业家,不是的称经理人。

  这样分,可以理解为因为是股东,或者说是老板,从机制上说他必然要为企业的根本利益负责,所以股东经理人容易被定义为企业家。然而这不是充分条件,张瑞敏、倪润峰都不是股东,但谁都不能否定他们是企业家,因为他们实际上是在为企业的根本利益、长远利益负责。

  所谓企业家为企业的根本利益负责任,为长远利益负责任,意思是做好了,他会享受极大的愉快,做不好他会承担极大的风险(从物质到名誉)。

  聊斋里有个故事,说一个叫叶天士的名中医,为其母亲治病时,为一味药拍不了板:这味药加对了,母亲的病会治好,用错了则会恶化。他犹豫不决,转而询问另外一位中医。那位中医坚决认为该加-因为治好了叶天士的妈,可以名扬天下;万一治不好,反正是你妈不是我妈。

  企业家是什么?企业家就是把企业当作他的妈还敢下药,而且有能力把药下对了的人。美国企业界这样的故事不胜其数,一个企业出毛病了,就换CEO,新CEO上来就大刀阔斧地改革,治好了病就是IBM的郭士纳,治不好病就是时代华纳的李文。这些CEO是典型的经理人。他的特点是敢下药,病治好了名扬天下,名利双收;治不好,毕竟不是自己的妈。另一类经理人的典型是只考虑碗里的饭吃到嘴,不琢磨锅里的饭,更不用管地里的庄稼。只使用资源,而不考虑如何使用资源营造未来。西方大规模的企业多数都经营了不止一代了,而真正要办一个百年老店,必须是负有责任的,替企业长远考虑的企业家,而不能是只对任期内企业状况负责的经理人。

  有一本书叫做《基业长青》,统计的是50年以上的大企业,90%以上的领导人都是从公司内部选拔的,那么内部选拔和外部选拔有什么不同?内部选拔可能更对企业有感情,更会产生负责任的心理,很明显内部选拔比外来的更具有企业家色彩。

  企业家应该有理想,有抱负。只有理想层次越高的人才可能做成大企业

  创办企业时大家的要求都很一致,为生活、为温饱,当企业发展到一定程度上,有很大一部分人就要拐了,满足了,剩下的人继续升,升的代价是风险、付出。全中国有200多万私营企业初创的原因都是一样的,为了温饱,为了自身价值能够实现。一旦达到温饱后,就有人拐弯了。有的往上走,买了捷达车或者是富康车;有的还继续往上走,买奔驰车。越往上走追求越大,真正的企业家可能更加重视精神追求,比如说社会责任,甚至民族情结等等。大企业家都是英雄主义者,因为钱对他们来说已经是符号了,他们更看重的是名誉。

 柳传志:企业家的领导能力如何形成

  但往上走的代价是风险、是辛苦、是付出。可能是机会,也可能由于能力的原因上不去了,掉了下来,连低水平的层次都保不住了,这是大多数人不肯向上的原因,或者是很多人宁愿在大的企业担任经理人而不当企业家的原因。也就是说企业家领导能力第一要素要有抱负,要有理想。

  是不是所有想向上的人,敢冒风险的人就都能当优秀企业家呢?肯定不是,仅有愿望是不行的,还要有能力,这个能力就是学习能力

  企业由小到大,企业家要学会管业务:采购、生产、研发、销售、服务、财务;要先学会把饭吃到嘴里,几年以后,当你认为稳定了,问题就来了。

  比如行业里风云变动,产品过时了,企业没有战略考虑,没有锅里的饭;员工熟悉了业务,有了本领,不满足你创业时的待遇和激励方式,而你自己没有感觉,队伍不稳,主力人员跳槽;还有可能是所在的行业是毛巾挤水的行业(同行业产品竞争激烈),你没有能力继续降低成本,没有能力加大研发,提高毛利。

  总之,在不同时期要做不同的事,要不断调整、变革、创新,而能实现调整变革的能力,就是学习能力。只有学习能力强的人才能成功。那么,什么是学习能力强呢?

  第一是胸襟开阔,肯否定自己,肯向别人学习。企业家有一个特点就是有强烈的主宰企图,他要主事,有领导的要求,这样的人自尊心肯定是很强的。企业家看书、看管理书籍,决不是书上说什么就是什么,就照着做,他一定要弄明白,然后对比自己的情况。这是有矛盾的两种特质,而具有这种特质的人还要肯虚心学习,才够得上学习能力强。

  第二是会学习,能抓住主要矛盾,理清头绪,善于总结归纳。打一仗,胜在哪里,败在哪里,什么样的边界条件,说得出来。所以联想强调的是能干会说,这个说指的是总结,实际上是把聪明变成智慧。

  管理学家经常说优秀的企业家是先天的。我就琢磨哪儿是先天的,大概有三条:高理想、重精神,为此敢担风险;主宰心强,但又虚心好学;聪明能转化成智慧。优秀的企业家肯定不止这3条,但起码要有这3条。

  企业家领导能力发展的一个重要的突破,就是由管事到领导人的突破

  在联想的管理3要素“建班子、定战略、带队伍”中,建班子、带队伍都是讲如何管人的。对一个一把手来说建班子应该有3个目的:提高管理层的威信、制约和群策群力。如何实现群策群力呢?我们提出第一把手是大发动机,他要带动班子成员、各部总经理是同步的小发动机而不是齿轮。

  小发动机和齿轮的区别是什么呢?小发动机是自己有动力,而齿轮是完全是靠发动机带动的,怎样才能形成小发动机呢?第一是物质激励,股权的激励,参与二次分配,努力从物质角度产生主人的感觉。第二是精神激励,给舞台,这更重要。舞台就是你管的这块工作,责权利是明确的。你有什么样的权利,有什么样的责任,做好了如何,做不好了如何,你不但知道,而且参与了设计。这会给你一种强烈的主人感,而不是上面让你干什么,你干什么;让你怎么干,你就怎么干;一会儿你有权利,闹不清为什么又收走了;闹不清为什么奖,为什么被罚。如果能把主人感调动出来,他的积极性就充分体现出来了,他的聪明才智就充分体现出来了,这就是发动机了。我们理解的是同步的小发动机,而不是乱七八糟的;如果发动机不能同步,还不如带动齿轮。

  如何形成同步的小发动机呢?这就要靠文化和规章制度,在联想“建班子”的要素中有具体内容,我只举一点,就是班子成员要更换的话,怎么办?这个问题是任何企业家的难题。第一点是班子成员必须重德。第二是话讲当面,当你觉得你的班子成员在某些地方做得不好时,要及时提出来,背后提或者放在桌面提都可以,当屡次提以后,发现能力所在确实不行,要放在公开场合提,最后退出要把原因告诉他,由于你不断提醒他,由于能力问题改不了,还是发生了撤换,一般不会产生大的振动。第三要有降落伞,而且要降得比较舒服。

  

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