爱华网只有上级才有权利假装没有看到。老总假装没有看到，就是让干部赶快去把公司重要的事情做完，先把公事了断，再做私人的事情。做完他会来找你。而且我保证中国人迟到，他会去跟老板讲：“我今天没有迟到”。这是非常奇怪的事情。然后你就跟他说：“你没有迟到，那你干什么去了？”他说：“我早上六点钟就爬起来了，我妈妈摔了一跤，我把她送到医院，急急忙忙才迟到半个小时，所以不算迟到。”中国人很妙。
我希望你把中国人掌握得清清楚楚，你就什么事情都很好办。因为八九不离十，他一定这样。你说：“那你把事情做好就好了，迟到有什么关系。”告诉他“以后不可以。”就算他这次骗你，你也让他骗。因为他妈妈不可能每天摔跤，做老总要有这个肚量才对。那我问你，“他迟到了，你假装没有看到，他又去把工作做得好好的，他就不理你了，他不来找你，你怎么办？”你就要去找他，因为这是风气问题。你不理睬，那以后大家越来越迟到，那整个风气就坏了。风气一旦坏了，要想改过来非常困难。所以你就去找他。你找他，你能不能说：“你早上迟到，我已经看到了。我是假装没有看到，你以为我没看到？”那你就惨了。他就问你：“你那么奸诈干什么？你看到就说看到，搞半天。”你又完蛋了。你照我这样讲，我保证你效果。你说：“你早上有迟到吗？我没有看到你迟到，但是有人跟我讲你迟到了，你到底有没有迟到？”你一点责任都没有。你有什么责任，你是 尊重他，你不是耍他。
以前我有一个打字小姐，七打八错。我实在气得要命。但是我骂她没有用，因为我骂她她不服。我们现在很多的老总都是骂那种没有用的话，你看那个打字小姐，字打错了，你骂她，“打字打成这个样子，像话吗”？她心里想：“我打错字，是不是？你来打打看看，谁错得多？”你一定错得多。你一定要将心比心，知道你骂他的后果是怎么样的。我不会骂他，但是我不会放过她。
记住，当主管的对下属的过错绝对不能放过，但是要有效去处理它，不是骂了高兴就好。我等下一次她又拿稿件给我看，文件上面有六个字错误，我就说“人家都在赞美你很会穿衣服，你真的很会穿衣服”。你看，让她开心一下嘛！一个人开心的时候抵抗力是很低的。然后我就说“不过人家也在批评你常常打错字，我看只不过错五六个，但他们骂得很难听。”我没有骂，都是他们在骂，关我什么事。她就说：“不好意思。”我说：“没关系，以后不要错就好了，管他呢？”结果她回去就会好好打。
要给人家面子，要给人家台阶下，不要弄得她很难看，弄得她很难看她就不好好做事了嘛。她反正已经被你骂过了，你还要怎么样呢？我们要想办法，要有效果，来改变员工，而不是发混帐气。最好的办法，就是让他有面子找到台阶下，这就叫无啊！你看我骂谁了？我没有骂啊！你我讲谁？我没有讲啊！但是我都做。讲到好像没有讲一样，做到好像没有做一样，这就叫无。你还要训练你的干部让你会“无”，让你的“无”发挥出来？
有一个经理，上班时间发现两个员工去外面打电动玩具。我请问你，如果你是部门经理，你看到上班时间两位员工去打电动玩具你怎么处理？也许你第一个想到你去把他们叫回来。但是，你马上又想到你不能去，为什么？你一出去他们两个人打你呀。他们怕你呀！你在公司你是主管，你出去就不是主管了。他们在公司外面打你没有妨碍公务。所以为什么中国人会想进想退，就是说：你去，就被他们打。所以他就采取第二步，叫别人去叫他们回来。中国人专门叫别人去叫他们回来，为什么？挨打的是他啊！又不是你。你也会发现中国人经常叫别人去做事，去把他叫回来。那个人也很聪明，他心里想：“ 你不去，叫我去。”结果他出去溜达一下，回来说：“没有看到啊！他一定没有看到我”。中国人这些东西你应该掌握得一清二楚，所以你知道叫别人去，是不可靠的，只有你自己去。你去了，该怎么办？最妙的办法，就是你看到他们两个在打电动玩具，你也假装没有看到。中国人这个‘假装没有看到’最有意思。你假装没有看到，就从旁边走过去，他们两个就会对话“哎！怎么经理出来了?”马上就有人答：“一定有人打小报告，不然他怎么会知道？既然知道了，我们就回去好了。”他们两个就会回来了。如果你一开口，两个人就跟你吵。你不开口，假装没有看到，两个人就回来了。这是“无”的功效。
