爱华网纳达尔是美国新泽西州一家宣传品生产企业的老板，精明强干，今年只有43岁，两天前因患小肠疝气，不得不住院接受手术。为了在住院期间不耽误公司的业务，纳达尔恨不得把每一分钟都掰成八瓣使，他一天之内打了50多个推销电话。为保证所有订单都能如期交货，纳达尔提出了令医生瞠目结舌的要求：希望能在手术台上，通过
手机指挥员工工作。纳达尔的表现真是一个大问题。专家指出，这种大权不松手，什么事情都要亲自干的工作方式，在中小型企业主管当中相当普遍。最新一期美国《公司管理》杂志发表文章指出，聪明的老板不必事事亲力亲为，适当地放权对企业长远发展会有好处。
最大的长处往往也是最大的弱点
不愿放权的企业家大多是白手起家，他们深感创业的艰难，事必躬亲已成为改不了的生活方式和工作习惯。纳达尔的夫人温蒂说，纳达尔既负责推销，又管理人事，所有来信都要亲自拆开，晚上下班后还不辞劳苦地打扫厕所，“就连我办公室新买的一把椅子，也是纳达尔亲自动手组装起来的”。虽然公司有7名雇员，但干什么事都力求十全十美的纳达尔，对手下人的能力总是表示怀疑：“我有我独特的工作方式，从如何接听客户的电话，到如何与加工厂讨价还价，都有一整套手段。正是靠着我的
努力，公司过去7年才有了长足发展，所以，为了保持这种良好的发展势头，我不想权力下放。”
英国克兰菲尔德管理学院的阿金森教授认为，企业的声誉与老板的表现关系越紧密，老板就越难放权。但是这样做的弊病是，老板的控制欲往往会使他与员工的关系变得紧张，“要知道，信任是双向的”。
西雅图心理学家罗宾逊最近访问了50名企业行政总裁，他发现企业家通常会低估雇员能力。罗宾逊认为，企业家通常会陷入一个“自我膨胀”的心理状态，觉得自己既然能一个人打天下，工作能力就一定比别人强，因此对雇员横挑鼻子竖挑眼。
错误的判断难以产生真正的信任，从企业管理理论来说，在宏观政策制定后，越能放权的老板，员工的积极性越高，公司的经营也越有活力和生气。所以，罗宾逊教授的结论是：“老板最大的长处，也往往是最大的弱点。”
找投脾气的人还是找有能力的人
普天下雇主与雇员之间的信任有两种，一种是投脾气的信任，另一种是工作能力上的信任。阿金森教授认为，在考虑接班人方面，老板通常重视前者而忽视了后者。“投脾气的信任在交友上显得更为重要，但在事业上，工作能力才是发展友谊的基础。”30多名企业高级经理也赞同这一观点，他们一致认为，“对于能干的人，不投脾气也没有关系”。
前不久，美国华盛顿州APS公司的老板就聘请了一名总裁，来管理公司的日常工作。老板博伊尔说：“由于公司业务需要，我常常天南地北地出差，家里需要一个可靠的人主管日常业务。这名总裁是经过3个月的考察才取得我的信任的。”这种以办事能力为基础的信任，虽然比投脾气的信任建立得要慢一些，但一旦建立起来后，往往能经受较长时间风雨的考验。
应当注意到一点，那就是你手下能干的雇员，其办事方法往往与你不一样。罗宾逊认为，企业家如果想把事业做大，就一定要有容人的肚量。
目前很多企业都通过专门的董事局或招工委员会来评议员工的表现，这对老板和员工双方都比较客观公正。
雇用亲属要慎重
有的老板不相信外人，以为雇用自己的亲属最可靠。阿金森教授提醒，家族关系绝不是建立信任的基础，有这种想法的老板最好在两个方面再深思一下。一是亲属的本性。举例来说，与你一起长大的表兄，小时候就有在外婆家偷糖吃、偷钱花的恶习，如果他到你的公司任职，在你不注意的时候，他很可能也敢对公司的保险柜下手。二是对于家族中的夙怨要格外关注，警惕有人背后捅刀子，让能干的“麻烦制造者”搅了自己的大业。
家庭企业经营顾问拉迪什表示，在西方国家，解决这一问题的办法就是公私分明，丑话说在前头。实践也证明，一个成功的生意，不能单单依靠家庭成员。亚特兰大市场反应集团公司总裁波特说：“我完全相信公司的会计，因为她是我的老婆。但即使是自己的老婆当公司的财务主管，也要有现金出纳、会计师和审计师来共同制约她。如果每个人都不能为所欲为，这方面出问题的几率就会大大减少了。”
