爱华网在我国金融行业开放市场，打破垄断，促进有效竞争的形势下,如何尽快走出原来国有独资体制下的思想束缚，成功实现角色转换，继续巩固市场中的领先地位，成为农行迫切要解答的问题。要继续巩固市场中的领先地位，培育持续的竞争能力是关键，而实施企业文化变革是必要前提，塑造适存求变的共同价值观正是培育新型企业文化的核心。
一、企业经营是一种价值观的追求
根据美国一家调研机构的调查表明，表现出色的公司，其员工往往都有一套较清晰的企业价值观（或称信念）。那些把财务目标定得非常明确的公司，通常不如那些把财务目标定得不够明确，但注重共同信念和崇高目标的公司。这项调查说明，随着时代的发展，出色企业的经营已从单纯的逐利行为发展到价值追求行为，这里所谓的价值已经超出了物质利益的狭小范围，而将其扩展到了社会价值、精神价值的广义范畴。这个结论对尚处在公司化运作起步阶段的农行来说，特别有借鉴意义。我们不妨从农行与员工、客户、政府等因素的关系角度来分析企业价值观的作用。
首先，在农行处于新旧体制的更迭、过渡过程中，农行面对各种新旧观念的冲撞和价值观念的互相激荡。在从传统的国企向现代企业制度迈进的时候，我们不难发现，员工既有对政企合一时代的怀念，也有对未来不确定因素的焦虑，导致企业价值观念系统紊乱，价值取向不一致，员工行为的导向不明确，企业内聚力不强，这就在一定程度上削弱农行的竞争能力。
其次，客户是金融企业的衣食父母，赢得客户就赢得农行生存的权力。当前，金融市场是一个多主体参与的、充分竞争的市场，各大金融机构所提供的业务也趋于同质化。因而，客户有充分的空间和充足理由为自己选择满意的金融服务提供商，这就给农行业务经营提出崭新的要求。因此，重新整合营销理念，认识客户的深层次价值需求，客观评价农行与客户的关系十分重要。而重新整合营销理念，必先明晰农行的价值观系统。
第三，从当前政府与金融企业的关系看，它充当了双重角色。政府既是金融行业的规制者，同时也是国有金融企业的资产权利的行使者。政府政策的走向，对农行的支持度，直接影响农行生存和发展的空间。然而，对于只知逐利，而不讲社会价值，以及不追求精神价值的企业，其价值观是难以得到政府部门认同的。
综上所述，企业经营实质上是一种价值观的追求。对于企业而言，先有崇高的信念和高尚的价值追求，然后才有被大众所接受的产品（或业务）。由此可见，农行业务经营其实就是在农行价值观指引下，坚定地促使农行为实现自己的价值目标而进行不断地改革，激发农行的各种潜能，不断进行技术创新和市场开拓。不能认识到这一层次，农行业务经营就难以持续成功。
二、精心培育农行企业价值观体系
企业价值观是企业管理中最具挑战性的领域。它关系到如何指导组织行为，如何传递难以言传的价值和意义。这一领域仅靠领导的权力性影响力是远远不够的，只有全体员工充分意识到构建企业价值观对企业竞争力的决定性作用时，积极主动参与合作才是关键所在。企业价值观的形成，没有一种标准的程序或模式，其艺术成份比科学成份来得更多一些，但是从一些已经成功的企业做法中，仍然可以找到一些规律性的东西。1．从客观分析和理性思考入手。在企业价值观塑造方面，GE的韦尔奇有独到之处，他从指挥全企业的理念对话着手。他能够让员工思考大组织理念，让他们习惯有关自己工作的革命性思考理念。韦尔奇推行公司全面的辩论，探讨GE的价值观应该是什么，并始终坚信最好的主意经得起公开的讨论。用这些方法合起来足以使理念转变成可以接受的习惯；当习惯养成时，企业文化也随之改变，企业价值观也随之明晰。农行也可以通过反思十多年罕见的跃升中，积累的成功经验和失败的教训，探求成功或失利的原因，从中发现足以让自身持之以恒坚持的核心价值理念，并引导员工理性思考，在充分辩论中达成共识。
2．找出企业价值观的简明表达式。要用生动形象、朗朗上口、个性鲜明，能够引起员工共鸣的口号式的语言来支撑抽象的企业价值观。根据笔者的体会，企业价值观的内涵并不一定要强调独特，但是表达形式却最好要有企业特色，用农行特殊的方式，表达出一致的价值观内涵，才能得到全体员工的共鸣、认同。通过简明的表达式，化抽象为具体，化概念为形象，象海尔公司就通过员工漫画等形式形象地表达出企业价值观。GE还印制企业价值观卡，类似名片，上至公司CEO，下至一般员工，随身携带，并与合作伙伴、客户交换价值卡，一方面营造企业价值观无时无处不在的氛围，另一方面也广泛传播企业价值观。
3．注重农行管理者率先垂范的作用。企业价值观的要深入人心，管理者以身作则，积极倡导是关键。GE的韦尔奇认为每个组织都需要有价值观，精干的组织尤其必要，管理者必须在员工面前挺身而出，坚持不懈地传达农行的价值观。
4．要注重典型启迪。企业价值观是无形的，为了使员工体验到有形的价值观，有必要树立农业银行的典型人物（或英雄人物），用典型启迪广大员工。典型人物或英雄人物是企业价值观的化身和组织力量的缩影，要通过“身边的英雄”的一言一行、一举一动来不断证实和强化农行的价值观。
5．要注重对企业价值观的宣传教育。为了使企业价值观广为传播，深入人心，农行要充分利用一切舆论手段和宣传工具，包括外部媒体、内部宣传阵地以及农行内部网络大力宣传企业价值观，推广实践企业价值观的典型案例，营造一种弘扬企业价值观的文化氛围。同时还可以经常举办各种以企业价值观为主题的文化活动，有组织、有目的、有步骤地从感性上强化员工对企业价值观的理解和认同。
6．软性的价值观还要辅之以刚性的制度保证。企业价值观是软性的，并不是说员工对企业价值观的认同与否是无关紧要的，事实上，这种软性东西却是最根本的。中国古话说，“道不同，不与之谋。”因此，在招聘新员工和选拔干部时，有必要把对企业价值观的认同写进制度中，作为招收新员工和选拔干部的前提条件。正如华为所作的那样，在对新员工进行培训时，企业价值观是培训的第一课，员工不能认同企业价值观，此时仍可全身而退。同样在考察各级管理者时，对企业价值观的认同与否也是一个重要方面，农行还应有相应的制度以保证清除企业价值观的异已者，并让对企业价值观有强烈认同感的人才走上新的领导和管理岗位。
塑造企业价值观是一项艰巨的系统工程，因为文化一日未变，农行的改制转型便不能算完成，农行的竞争活力将难以被持续激发。因此，企业价值观的构建是农行各级领导者的首要任务，是企业文化建设的核心，是农行业务经营中必须先行一步的工作，同样这也关系到农行持续竞争力的有效提升。
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