2004年4月,媒体猜测已久的原方正集团助理总裁周险峰跳槽海信一事,终于得到海信集团的证实。据介绍,周险峰已正式加盟海信,而一同加盟海信的还有吴京伟、吴松林等近30原方正PC的人。 作为“方正科技的实力派和实权派”的周险峰率众加盟,海信PC人才实力空前强大。一次“挖角”近30人,周厚健重塑海信PC的决心和魄力由此亦可见一斑。与此同时,周厚健和他领导的海信集团的用人风格也露出了冰山一角。
我们的很多企业在总结成功的时候,首先想到的是自己的技术、自己的管理甚至就是老板的个人能力,而周厚健对这样的问题,显然有深入的思考,他认为今天的海信都来自人才的努力工作,而什么是人才呢?
胜任本职工作就是人才
记者:这些年海信取得了很大的成功,你认为这些成功的根本是什么? 周厚健(海信集团董事长):是我们在企业的发展中造就和引进了一大批人才,是这些人才造就了现在的海信。记者:你把人才战略提到了海信的第一战略?
周:我为朝气蓬勃新一代的不断加盟而自豪,更为勤勉敬业的老海信人的忠诚奉献而骄傲,海信是个企业,更是一项事业,需要千千万万的海信人世世代代去成就,海信的事业是全体海信人的,海信集团属于海信全体员工。无论是在海信成长壮大的过程中,还是我们的宏伟目标中,我们最需要的是人才。我们坚信:一流的人才是建设一流企业的基础。 记:我知道海信坚持“技术是根、创新是魂、人才是本”的经营理念,始终把人才作为企业发展的创业之本、竞争之本、发展之本。你们有些什么具体的方法? 周:一是为人才营造良好的平台和发展空间——做到事业留人;二是在企业的范围内实行各类特区的分配政策——做到待遇留人;三是创造优良的文化氛围,不断强化企业内部的亲和力、凝聚力——做到文化留人。这“三个留人”是企业人力资源管理工作的核心定位。关于人才的选拔、使用,坚持公平、公正、公开,建立了科学的人力资源管理体系,使每一个有能力、有事业心的人都能在建设海信的事业中发挥自己的能力,实现自我抱负。 胜任本职工作就是人才,创新开拓就是优秀人才。人才是海信的第一资源。无论是博士、硕士及高级管理人员,还是战斗在生产、销售、科研、服务一线,用自己勤劳的双手,发挥自己聪明才智,不断开创海信事业的普通工人、管理人员、营销人员、普通科研工作者,都同样是海信不断发展、不可或缺的优秀人才。只要是人才就是企业需要的,但是不同的企业却对不同的人才有不同的偏好,周厚健喜欢什么样子的人,对于他喜欢的人才,他又该如何平衡呢?
我喜欢学习型人才
记:海信一度在大规模的招聘人才,甚至是海外人才,你如何考虑这个问题?
周:无论是企业的国际化经营和技术创新实力的增强,人才问题都成为国内企业走向世界所面临的最大障碍。海信作为国际化的大公司需要在全球范围内整合资源。国际化的海信同样需要更多具有国际视野和经验的人才。同时在人才的知识结构、人才素质和人才活动的空间都做到国际化。
记:你认为什么样的人才是海信需要的呢?
周:我们选人不拘一格,不看出身。我最看中的是企业的文化取向,即首先要认同海信的企业文化。人才如果很优秀,但是前提要认同海信的企业文化。主要是提供给他们施展的空间和发挥聪明才智的舞台,我们有开放的政策和好的竞争环境。构筑人才高地重在为人才提供良好的载体,创造广阔的空间。我也会亲自面视,选拔人才,其他企业的普通员工如果是人才,也可以到海信来做经理,委以重任。
记:你最欣赏哪几种人才?
周:第一,要有事业心,要有做事的激情。我认为在企业里,没有激情的人基本是不能用。第二,确实要有一定的技术功底,未必是产品技术,也可以是管理技术。第三,要有学习精神,任何一种水平的人,因为社会在不断发展,如果不学习,最后都跟不上去。从人力资源角度来看,最优秀的一类人,如果不学习,任何第一、第二类人都落到第三类人上去,所以学习型人才非常重要。
记:如何给员工一个适合的位置?
周:我很欣赏“相信每个人都有把每件事做好的愿望,只要给他合适的舞台。”这句惠普创始人的名言。为什么在一个企业里有的人收入很高但不满足,有的人收入低但职位高,他很满足。这就是能不能给他合适的舞台。正是基于这种认识,海信每年在培训员工上花了1000多万元。
“求人”重要还是“留人”重要?一直是企业界争论不休的问题,周厚健认为“求人”只是第一步,“留人”比“求人”更重要。因为人才流动的成本,大约是人才培训成本的1·5到3倍。 如何引进人才? 记:你怎样看待人才流动?周:人才价值的量化只有在进行流动时才能表现出来。可以说,在过去几十年里,中国非常低的人才流动率,正是我们市场经济发育不成熟的一种表现。企业支付给人才的收入,严重偏离人才价值的市场价格。有才不用,用而不尽,用而不当,是对人力资源最大的浪费。
中国的21世纪是一个人才主权的时代,尤其是企业家人才和热门专业技术人才的竞争白热化,使得人才流动的范围拓宽、人才职业选择权加大。
记:海信有没有引进人才的具体措施?
周:我认为物质报酬应该讲,是很重要的机制,从收入来看,一定要有对某个人才的市场价格可以对应的报酬,同时还考虑人才的长期发展,或者如何保证他的长期成长。比如说我们有股权、期权。同时,我们对于比较好的人才还特别注意他的前景,比如说给他的工作富有挑战性,这是最大的激励。对于一个有追求的人来说,工作富有挑战性是最大的激励,我们把这项工作摆在比较重要的位置。比如说培训,关乎他的成长;对他成绩的肯定,这些激励是非常重要的,而绝不把物质的激励变成对人才需要的全部。
记:能谈谈引进人才的好处吗?周:老员工的优点是对企业感情深,熟悉情况,缺点是长时间以后知识容易退化,产生人情网,对阴暗面熟视无睹;引进外来人才则为企业补充了新思路,带来新知识、好风气。可以说,外来人才对海信的发展起了非常大的推动作用。
记:你怎样认识“求人”与“留人”的关系?
周:“求人”只是第一步,“留人”比“求人”更重要。海信算了一笔经济账,人才流动的成本,大约是人才培训成本的1.5到3倍。以海信为例,假如流动1%的人才,按照3倍计算,每年大约要损失3000万元,这些钱,就是流动人才带走的成本。要想留人,就必须考虑在企业与员工之间建立一种新型的忠诚。世界著名的企业能够吸引人才的原因是多方面的,更主要的是这些企业中有发达国家早已十分成熟的人才管理模式、规范的工作方式和优秀的企业文化,因此,仅有管理不够,软件的组合对人才的吸引力更大。
懂得了人才需求,知道企业多什么,少什么,再有的放矢地去进行相关的制度建设才是吸引人才、留住人才、用好人才的关键。
企业要充分考虑外来人才的需求,在最大程度上创造宽松环境,激发他们的创造能力,实现其个人价值。这个过程是个相互适应的过程:外来人才必然会在工作制度和方法上对国内企业有个适应期;而国内企业也必须充分考虑解决好外来人才的后顾之忧。要做好这一系列工作,企业必定要在人才制度上经历新的考验。周厚健职业规划妙语
1、作为一个企业,人才不完全是工作,他有他的前途,他有他的生活和学习,这时候我们要求各级领导对他的手下都应该在全方位关心他、帮助他,因此友情管理就体现在这方面。
2、作为人才来讲,第一,要有事业心,要有做事的激情,我认为在企业里面看,没有激情的人基本是不能用的。第二,确实要有一定的技术功底。第三,要有学习精神,因为任何一种水平的人,如果不学习的话,最后都跟不上去。
3、对于人才来讲,现在的企业应该讲几乎每一项工程都是系统工程,这种配合已经变成对人才非常重要的要求。不管是在技术领域还是营销管理上,配合都成为大企业非常重要的对人才的要求。